Stratégie Interne Nespresso

2. Diagnostic interne de Nespresso I.2.a) Les ressources de Nespresso Nespresso a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires (CA) de 1,94 milliards d’euros en hausse de 22% par rapport à 2008. L’entreprise représente plus de 10% du CA de Nestlé et compte écouler 8,8 milliards de capsules en 2012. La rentabilité n’est pas connue, mais elle est élevée car affirmée comme proche des niveaux de celle de l’industrie du luxe, et on peut a priori tabler sur une marge nette de 15%. Nespresso connaît un taux

d’équipement en machine. Cela laisse entrevoir une belle opportunité à Nespresso de se développer s’il sait répondre aux attentes des clients. Le marché des professionnels est, quant à lui, beaucoup plus fermé. * Concurrence : La concurrence directe est très forte. Senseo reste leader dans le secteur du café prédosé, le principal argument des autres marques est le prix : une dosette Senseo coûte 3 à 4 fois moins chère qu’une capsule Nespresso. Mais peu de marques proposent des machines capables de fournir

Environnement politico-légal 2.4 Environnement naturel 2.5 Demande 2.6 Concurrence 3. ENVIRONNEMENT INTERNE DE L’ENTREPRISE 3.1 L’entreprise Nespresso 3.2 Analyse SWOT 4. STRATEGIE MARKETING 4.1 La mission de l’entreprise 4.2 Le marché de référence 4.3 Segmentation 4.4 Ciblage 4.5 Positionnement 5. MIX-MARKETING 5.1 Politique produit 5.2 Politique prix 5.3 Politique distribution 5.4 Politique communication a) Stratégie communicationnelle b) Mise en œuvre 6. Conclusion 7 . Annexe et Bibliographie 1. Introduction :

M A R K E T I N G 2 0 1 1 NESPRESSO Analyse Marketing EXPOSE Quelques chiffres • 25 % de croissance annuelle depuis son introduction sur le marché en 1988 Chiffre d’affaires : CHF 600 millions (€ 389 millions) plus 34% par rapport à 2003 Plus de 1000 employés Avec 18,5%, leader du marché européen des machines espresso en volume de ventes (Source: GFK) Présent dans plus de 35 pays 17 filiales Plus de 70 agents indépendants représentants Nespresso Professional 16’000 points de vente 33

MARQUE NESPRESSO 13. A. Les influences socio-culturelles B. Les influences psychologiques 1) La notion de besoin 2) Les motivations et les freins à l’achat 3) La perception 13. 13. C. Les influences situationnelles 15. 4) La situation d’achat 5) Les types de décisions auxquels sont confrontés les acheteurs/consommateurs 2 III. LA STRATEGIE MARKETING DE TROIS CONCURRENTS PROPOSANT LA FAMILLE OU LA CATEGORIE DE PRODUIT NESPRESSO A. Les objectifs globaux de Nespresso B. La stratégie de couverture

démographique, économique, socioculturel). SOMMAIRE I. LE MICROENVIRONNEMENT 4 i. MENACE DES NOUVEAUX ENTRANTS 4 ii. MENACE DE SUBSTITUTS 4 iii. POUVOIR DES FOURNISSEURS 5 iv. LE POUVOIR DES CLIENTS 5  v. RIVALITÉ INTERNE 6 vi. RÉSUMÉ : LES CINQ FORCES DE MICHAEL PORTER 7 II. LE MACROENVIRONNEMENT i. L’ENVIRONNEMENT DEMOGRAPHIQUE, SOCIAL, ECONOMIQUE 8 ii. L’ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE 8 iii. L’ENVIRONNEMENT SOCIO-CULTUREL  9 iv.

Comment consolider de la valeur par une stratégie de partenariat réussie ? Sommaire Introduction 3 1. Structure du secteur des dosettes en France 4 1.1. Analyse macro-environnementale 4 1.1.1.Le diagnostic externe 5 1.1.2. L’analyse PESTEL 8 1.2. Les cinq forces de Porter 8 1.2.1. La rivalité qui existe entre les entreprises (intra sectoriel) 9 1.2.2. La menace de nouveaux entrants 9 1.2.3. La menace de produits de substitution 9 1.2.4. Le pouvoir de négociation des

Table des matières Sommaire exécutif 0 Introduction 1 Environnement interne : Forces et faiblesses de l’entreprise 2 Lignes de produits : 2 Positionnement de l’entreprise : 2 Part de marché de l’entreprise : 2 Environnement externe : Menaces et opportunités 3 Environnement démographique 3 Environnement socioculturel 3 Environnement économique 3 Environnement politique 4 Environnement écologique 4 Analyse de la demande 4 Analyse de la concurrence 5 Analyse des forces

PARTIE 3 - STRATEGIE ET PLAN ............................................................................................................................. 16 Stratégie générale ............................................................................................................................................. 16 Contexte ........................................................................................................................................................ 16 Stratégie générale

des relations entre client et fournisseur et les schémas de développement que ces relations suivent en général (voir section 3). Pour finir, nous analysons l’importante question des parties prenantes, des communautés d’intérêt et la dynamique interne des groupes sociaux (voir section 4). • Analyse de la notion de confiance dans le cadre des échanges marchands • La prise en compte de la dynamique des relations commerciales • L’intégration du « cycle de vie relationnel » dans la réflexion