Système de management de la qualité

Responsable qualité Directeur de site Service Lieu de travail Qualité MECAFIM Date de création de poste Date d’entrée au poste 11 /04/2011 12/04/2011 Titulaire de poste Qualification et échelon Ouafae ELHANSALI Voir la fiche de compétence Remplacé par Directeur de site Responsabilité générale - Mettre en place un système management de la qualité. - Gérer le système management de la qualité. - Maitriser la documentation. - Former le personnel en termes de qualité. - Assurer

nouvelles qui s'apparentent plus à un concept technologique. Parmi les paramètres qui ont participé à cette évolution figure « la qualité » La qualité signifie, selon une approche technique ; satisfaire le client et lui offrir exactement ce qu'il désire sans plus. Offrir un bien ou un service qui dépasse les attentes du consommateur ne serait pas de la qualité, mais de la sur qualité. Pourquoi engager des frais supplémentaires si les objectifs en termes de satisfaction et de fidélisation sont atteints ?

DES CHARGES EVALUATION ET SELECTION DES FOURNISSEURS Qualité, référentiels et principes Démarche de mise en œuvre Conception et application du SMQ Cahier des charges fonctionnel Audit fournisseur dbconsultant@wanadoo.fr Maîtrise du processus achat – Daniel BIERI Qualité, référentiels et principes Maîtrise du processus achat – Daniel BIERI Qualité, référentiels et principes La qualité  Définition officielle de la qualité :  ISO : Aptitude d’un ensemble de caractéristiques

Management et sciences cognitives D’Alain BOUVIER 15/11/2010 IDRAC Lyon MGE4 Llored Rémy « Manager par l’intelligence », est-ce la nouvelle approche du management pour rendre une organisation plus performante ? Généralités A. L’œuvre : Le titre : « Management et sciences cognitives » L’auteur : Alain BOUVIER La langue d’origine : Français La date de la première parution : 2004 Le nombre de page : 122 L’éditeur : PUF La collection : Que sais-je ? Analyse de la couverture

MANUEL DE MANAGEMENT QUALITE Z.I. Saint Lambert des Levées - 49412 SAUMUR Cedex - France Tél. (+33) 02 41 40 41 40 - Fax. (+33) 02 41 40 41 49 www.castel.fr SOMMAIRE TITRE SECTION TABLE DES MATIERES Domaine d’application ........................................................................ 3 L’entreprise CASTEL ......................................................................... 4 Les produits et services CASTEL ....................................................... 5 Engagement et

9001:2008, mais, pour bénéficier des clarifications d’ISO 9001:2008, les utilisateurs de la version antérieure devront examiner si ces clarifications ont un impact sur leur interprétation actuelle d’ISO 9001:2000, des modifications de leur système de management de la qualité (SMQ) pouvant s’avérer nécessaires. ISO 9001:2008 est conçue comme une norme générique, applicable à tous les organismes, quels qu'en soient le type, la taille et le produit fourni. Toutefois, il est admis que les exigences de cette

3 - Avantages 4 - Portée d’application du système qualité II : LES NORMES DU SYSTEME QUALITE III : LES ETAPES DE MISE EN PLACE DU SYSTEME QUALITE IV :VERIFICATION DU SYSTEME QUALITE 1 -Vérification interne a – Audit interne b – revue de direction 2- Confirmation externe CONCLUSION Introduction De nos jours, la notion de qualité modèle tous les aspects d'une entreprise et elle couvre non seulement

production et qualité Contingence : adapter les solutions aux différentes situations. Partie 1 : Approche processuelle de la gestion de production Partie 2 : Stratégie d’amélioration de la production Introduction : Définition de la gestion : La gestion est un processus de planification, d’organisation, d’impulsion et de contrôle visant à déterminer et à atteindre des objectifs. (Terry et Franklin 1985) Toujours avoir une vision d’ensemble de l’E. Dans l’E, l’organisation c’est un système. La production

Relier les hommes et les entreprises DEMARCHE QUALITE I) Introduction à la certification ISO La certification est le moyen d'attester, par l'intermédiaire d'un tiers certificateur, de l'aptitude d'un organisme à fournir un service, un produit ou un système conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. L'ISO/CEI donne la définition suivante : Procédure par laquelle une tierce partie donne une assurance écrite qu'un produit, un processus ou un service est conforme aux exigences

Introduction : La Qualité Totale (Total Quality Management, TQM en anglais) est une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite en réduisant au maximum les gaspillages (Waste) et en améliorant en permanence les éléments de sorties (outputs). Cette démarche repose sur ISO 9004, norme qui sert de document explicatif à la norme ISO 9001. En réalité la qualité ne peut pas être