Technostructure

services visa, comptable et financier ainsi que le service plainte. Enfin la technostructure, laquelle est composée d’analystes en systèmes d’informatisation, de réservation et d’experts en conception d’implémentation, de standardisation, de rationalisation et de formation. Le périmètre de mon analyse se limite au centre opérationnel de réservation de voyages, du service comptable et financier ainsi que de la technostructure. L’activité assurant l’enrichissement direct de l’entreprise est effectuée

considère que les organisations sont constituées de cinq parties principales comme le montre le schéma suivant : D’après ce schéma, le centre opérationnel est relié au sommet stratégique par une ligne hiérarchique, auxquels il faut associer une technostructure et un soutien fonctionnel ou support logistique. 1- Le sommet stratégique est composé des cadres supérieurs qui se préoccupent de la globalité de l’organisation et de ses relations avec l’environnement ; 2- La ligne hiérarchique ou « axe médian »

Chapitre 1 La structure de l’entreprise B. Les configurations structurelles types Document 13 p.11 Composants | Fonctions | Sommet stratégique | Diriger l’entreprise | Technostructure | Assister, soutenir, organiser les activités | Ligne hiérarchique | Faire circuler les infos vers les opérateurs et superviser les activités | Support logistique | Apporter tous les services pour facilité la vie en entreprise | Centre opérationnel opérateurs | Exécuter | L’intérêt de cette représentation

la souveraineté du consommateur ainsi que le rôle autorégulateur du marché. L'économie universitaire retiendra surtout du travail théorique de Galbraith, poursuivi tout au long de sa longue carrière, les deux notions de filière inversée et de technostructure. La filière inversée Pour expliquer l'avènement de la société de consommation pendant les Trente Glorieuses, Galbraith développe la notion de "filière inversée" dans son livre L'Ère de l'opulence, publié en 1958 aux États-Unis et traduit

stratégique : il est composé de l’équipe qui prend les décisions stratégiques et qui pilote l’entreprise ; – la ligne hiérarchique : elle est composée des managers qui assurent le lien entre le sommet stratégique et le centre opérationnel ; – la technostructure : située en dehors de la ligne hiérarchique, elle est composée des spécialistes qui planifient, organisent le travail et conseillent les autres ; – le support logistique : il a pour mission de fournir divers services internes : cafétéria, conseil

des procédés de travail : Elle réalise la coordination en spécifiant les procédés de travail. Ces standards sont habituellement au niveau de la technostructure. La standardisation des résultats : Elle réalise la coordination du travail en spécifiant les résultats des différents types de travail. Les standards sont eux aussi établi par la technostructure. La standardisation des qualifications et du savoir : Elle effectue la coordination des différents types de travail par le biais d’une formation

contrôle ou ont du pouvoir sur elle. 3. La ligne hiérarchique : Elle regroupe tous les cadres moyens qui siègent dans une ligne directe d’autorité formelle entre les membres du sommet stratégique et ceux du centre opérationnel. 4. La technostructure : elle est composée des analystes. Situés en dehors de la structure d’autorité formelle, ces analystes sont les moteurs de la standardisation dans l’organisation. 5. Les fonctionnels de support logistique : Il est composé de tous les services

standardisées.| | |Ces procédures sont élaborées par des experts et spécialistes. C’est pourquoi les | | |fonctions de support et la technostructure y ont une place prépondérante. Son | | |fonctionnement est efficace, précis mais ce type d’organisation évolue difficilement ou | |

version »): La fonction apparaît dans la technostructure. Le fort degrés de standardisation fait que la fonction finance / gestion occupe une place importante dans la structure (on parle surtout d’analyse et de méthodes et d’ingénieurs). Le leadership ne lui appartient, par contre son pouvoirs d’influence est considérable (création des standards, contrôle) Caractéristiques : Coordination : standardisation des procédés Clé de l’organisation : technostructure Facteur de contingence : Structure âgée

structure est celle que l’on va retrouver dans une organisation de petite taille, qui fonctionne par le mécanisme de coordination qu’est l’ajustement mutuelle, avec un sommet stratégique, et un centre opérationnel. En revanche, il n’y aura pas de technostructure, et pas de place pour une fonction support stratégique. Ainsi, il n’y a