Typologie De La Clientele

très faibles entre les styles de vie (traditionnel, frustré, extraverti...) et les modes de consommation (soin personnel, stockeur, cuisinière...). Dans leurs travaux, Valette-Florence et Jolibert condamnent les typologies jugées trop réductrices et pas assez explicatives. Les typologies sont jugées réductrices dans le sens où elles enferment l’individu dans un groupe. Les personnes de ce groupe peuvent tout de même avoir des différences qui ne seront pas alors prises en compte. Il y a donc une perte

client. * La gestion de la relation client Généralités : Dans un contexte de mondialisation et de grande compétition, la croissance de l'entreprise passe par sa capacité à établir une relation étroite, durable et rentable avec sa clientèle, en tenant compte de ses ressources et des contraintes de coûts. Aujourd'hui plus que jamais, l'acquisition, la satisfaction et la fidélisation des clients sont des impératifs stratégiques majeurs pour l'entreprise. La gestion de la relation client

et le marché. En se basant sur ces mots clefs, on peut dire de notre part que le marketing est toute stratégie, toute démarche, toute action, ou toute philosophie faite par l’entreprise pour réaliser à la fois sa rentabilité et de fidéliser sa clientèle, en mettant à la disposition des individus les produits et les services nécessaires à la satisfaction de ses besoins sur le marché. 1-2 : Le marketing bancaire : La notion du marketing dès sa naissance jusqu’à aujourd’hui, touche plusieurs domaines

tenir la marque ni l’emballage,… puis, l’apparition des épiceries qui ont des avantages telle la proximité (« on y va à pieds »), la possibilité de se faire livrer à domicile, la souplesse des horaires du commerce traditionnel qui lui attire une clientèle de « dernière minute ». Marjane, Metro, Acima, Label vie, Aswak assalam, Hanouty… Voila des noms aujourd’hui familiers pour les habitants des villes marocaines, ces enseignes de grandes surfaces de distribution présentes en force à partir des années

fonction de distribution est prise en charge par des intermédiaires (exemple : la franchise). ➢ Distribution exclusive : concerne par exemple l’exclusivité de la vente d’une produit sur une zone géographique ciblée ou bien exclusivité sur une clientèle ciblée. ➢ Distribution sélective : en droit français : interdiction de refuser une vente. Exception toutefois pour les produits de luxe. Principe : une marque compte tenu de ce qu’elle représente ne peut pas être vendue n’importe où.

prestations Surface de vente 150m² Nombre de cabine 5 (épilation, UV, 2 soins visage, soins corps) hale Pour manucure pour manucire Agencement Équipement des espaces professionnels Facteurs d’ambiance Localisation Centre ville Typologie de la clientèle Tout age, homme et femmes, toute catégorie sociale Marque commerciales Dior, Chanel , Givenchy, Guerlain, clinique… Prestations proposés Maquillage, soins visages, soins corps, épilation, UV Marchandising appliqué Linéaire, prestige

2. Les concurrents Expliquez pour chacun les avantages, les inconvénients vis-à-vis de l’entreprise. 6. L’organisation de l’espace de vente Dessinez le plan du magasin. En faisant apparaître les surfaces réservées à la clientèle, les surfaces réservées au vendeur, les vitrines, les étagères, la caisse, la porte d’entrée, la porte d’accès à l’arrière du magasin. 1. Analysez ce plan - Le sens de circulation - Les zones chaudes, froides - Les pôles

univ-lyon2.fr/~ricco/cours/ Publications, ressources, liens, logiciels, … Equipe de recherche en Ingénierie des Connaissances Laboratoire ERIC 2 Plan 1. Qu’est ce que le Data Mining ? 2. Spécificités du Data Mining 3. Quelques exemples 4. Typologie des méthodes de Data Mining 5. Ressources – Sites web et bibliographie Equipe de recherche en Ingénierie des Connaissances Laboratoire ERIC 3 Une démarche plus qu’une théorie ! Equipe de recherche en Ingénierie des Connaissances Laboratoire

dans la zone de chalandise Le pouvoir d'achat des clients au sein de la zone à l'aide de, - l'IDC (indice de disparité de la consommation) basé sur le panier moyen - IRV (indice de richesse vive) basé sur le revenu moyen II) L'offre Les typologie Le monopole L'oligopole : peu d'offreurs (électricité, réseaux ferroviaires) La concurrence : de nombreux offreurs. Les concurrents sont les autres points de vente situés dans la même zone de chalandise, dans le même secteur d'activité mais

l’architecte pour réellement monter l’opération. L’architecte fait par la suite un projet concret sur le terrain. Cahier des charges ??????????????????????????????????????? NEXITY réalise alors une étude de marché et nous lui fournissons une typologie des lieux (55m2 de moyenne pour un appartement chez NEXITY). Le but d’un promoteur est d’être le plus compétitif possible (rapport entre niveau de prestation et surface) => être moins cher que la concurrence. 1ère réunion de montage = 1er jeu de