Typologie De La Clientele

concerné : RICHARDSON Anglet. Taille de la structure concernée : 57 personnes INTERVIEW : Quel est votre domaine d’activité ? Notre domaine d’activité est le commerce de gros en chauffage, sanitaire etc… Quel sont vos clients ? Notre clientèle est essentiellement constituer de professionnelle du domaine de la plomberie et du chauffage et sanitaire. Ce sont des artisans ou des petites et moyennes entreprises. Mais il y a aussi une petite partie de particulier. Quel sont vos concurrents 

à la clientèle : Profil type de clientèle : entre 15 et 80 ans, masculin, Panier moyen : 80 € ACCUEIL CLIENT Pendant mon stage effectué chez DEVRED, j'ai pu constaté que l'accueil du client est très important. Il faut lui donner envie d'acheter et de revenir. Quand le client rentre dans le magasin il faut savoir : accueillir et déclencher le contact. Le vendeur doit ressentir la première impression, remarquer les attitudes et postures et la typologie du client

évolution, présentation de quelques ratios de rentabilité) • Dimension marketing de l’entreprise (son savoir faire, son positionnement, son image, sa stratégie marketing) • Typologie de l’offre (principaux concurrents, positionnement de la concurrence) • Marché de l’entreprise (typologie de la clientèle, comportements et attitudes) • Ses projets et perspectives d’avenir (se munir de documents du stage avoir un journal de stage et demander 30 minute d’entretient avec votre tuteur

rapports distributeurs-producteurs : négociations commerciales, mercatique commerciale, coopération avec les producteurs….. ← - Stratégies des fabricants versus stratégies des distributeurs… - Le développement des marques de distribution : Typologies, objectifs, la diffusion des marques de distribution Elément du plan de marchéage, la distribution correspond à l'ensemble des opérations logistiques, commerciales et juridiques par lesquelles un bien sortant de l'appareil de production est mis

Populaire sur Natexis Juillet 1999 : constitution de Natexis Banques Populaires Typologie clientèle du groupe • • • • • 150000 associations Première banque des marins pêcheurs 1 artisans sur 3 et bancarisés dans le groupe 1 enseignant sur 2 est bancarisés au groupe 1 PME sur 3 est bancarisés dans le groupe Les chiffres bred en 2008 -Rassemble 107 000 sociétaires -Un capital de 340 312 500 Euros -Sa clientèle : 844 700 particuliers, 62 000 professionnels, 23 000 associations, 6 900 entreprises

problématique marketing. Quelle est l’opportunité à saisir & confronter les forces & faiblesses de l’entreprise. II/ Décider= le marketing stratégique •Fixer des objectifs - Les ventes - Les profits - Les clients •Segmenter -Découper la clientèle d’un marché au comportement homogène. Différents groupes avec les mêmes attentes •Cibler -Segment de marché les plus intéressants -Définir le positionnement : caractéristiques distinctives qu’une entreprise cherche à associer à une marque

L’environnement commercial Bons en chablais est une petite ville d’environ 400 habitants. Mais malgré cela elle y compte 3 autres instituts de beauté de taille moyenne qui proposent des prestations différentes et moins modernes. 4. La typologie de la clientèle La plupart des clients sont des femmes, mais toutefois il y a 5% d’hommes. La moyenne d’âge se situe entre 18 et 65 ans. Toutes catégories socioprofessionnelles viennent à l’institut. Le panier moyen est de 38€. 5. Identification des

le consommateur • le comportement d’achat du consommateur • les défirent rôle du consommateur • la typologie des facteurs d’influence (personnels, sociaux, situationnels section2: acheteur section3 : prescripteur section4 : les conseilleurs section5 : le guide d’opinion section6 : les concurrents Chapitre3 : les typologies du marché Section 1 : le : marché du produit (typologie mercatique) *le marché principal *le marché support * le marché substituable *le marché générique

aspects relatifs (2 Pages maximum) F au positionnement de l’entreprise : - enseigne, adresse, forme juridique organigramme de l’entreprise assortiment (concurrence, circuit de distribution, prix, marques, gammes …), clientèle (moyenne d’âge, panier moyen, type de clientèle ...), techniques de marchandisage (agencement du magasin, implantation, phares …) produits - une partie connaissances portant sur deux fiches :(1 page par fiche maximum) une fiche produit et une fiche prestation.

(délimitation des 3 zones selon l'origine géographique de la clientèle, penser à mettre en annexe un plan avec implantation de l'UC + 3 zones) I.2 Contexte commercial Agencement de l'unité commerciale : (dénombrer et identifier les différents services) L'offre de produits / services : (identifier les différentes gammes, les marques nationales + MDD (créer un tableau récapitulatif en annexe) èChiffre d'affaires et évolution : Typologie des clients : (connaître et caractériser les différentes