Vente Additionnelle

ponctuelle CANDIDAT NOM : PRENOM : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Etablir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Rubriques à renseigner : Date et durée, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens

Le magasin Undiz est ouvert du Lundi au Samedi de 10h00 à 20h00. Le réassort du magasin est effectué tous les jours sauf le lundi par le siège d’Undiz. Le magasin vend de la lingerie ainsi que des pyjamas avec des méthodes très efficaces comme la vente assistée et quelques promotions. Le magasin est livrer tout les jours le matin ce qui est avantageux car cela leur permet de répondre en premier lieu d’implanter tous les produits en magasin dès leur arrivée et donc d’éviter d’avoir du stock en réserve

celio INTRODUCTION En 1978, deux frères, Marc et Laurent Grosmann, reprennent la boutique familiale située rue Saint-Lazare, à Paris. Ils ouvrent dès 1980 des nouveaux points de vente en région parisienne. Le concept Celio naît véritablement en 1985. En 1989, Celio dispose de 34 implantations en France. En 1992, l'enseigne, qui compte déjà 150 implantations en France, s'exporte en Belgique et en Espagne, puis au Portugal (1994) et en Italie (1999). Celio, leader du prêt-à-porter masculin en France

des clients, fidélité, image et positionnement Les études sur la structure de la clientèle, par exemple : méthode RFM, taux d’attrition 5 Section 1 : Les performances commerciales Outils de mesure: Système informatique du point de vente Base de données commerciales (recueil des achats) Etudes de satisfaction des clients 6 Section 1 : Les performances commerciales 12 / Indicateurs de performances Nombre de clients et évolution Nombre de commandes dans l’année (total

I - Présentation de l’Entreprise p 1 II - Vendre en magasin des produits ou des prestations de services (CP-000095) A – Mener un entretien de vente p B – Valoriser son entreprise p C – Traiter les réclamations p III - Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente (CP-000625) A – Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort p B – Valoriser les produits p C – Participer aux ajustements

accident de la route, je me suis reconverti au métier de la vente de part mon vécu en entreprise (transport) et par le biais de ma micro-entreprise qui a cessé de fonctionner en aout 2010 (pas assez de chiffre d’affaires pour en vivre). Par la suite je compte passer le VSM "une équivalence au BAC pro" ainsi qu’un BTS afin d’accéder à la profession de responsable de vente .J’ai une connaissance certaine dans le domaine de la vente. De plus la formation suivie m’a permis d’acquérir les compétences

Les étapes de la vente en détail ETAPE 1 : L’ACCUEIL —  Il faut créer le contact avec le client ◦      Créer un climat de confiance favorable à la poursuite de l’entretien ◦      Sourire franc, accueillant, regard ouvert, gestes créant la confiance et rassurant, maîtrise du tract ==> Règle des 4/20 : secondes, mots, centimètres, gestes   ETAPE 2 : LA RECHERCHE DE BESOINS —  Etape essentielle : écouter et comprendre son client afin d’adapter ensuite son argumentation   * —  les besoins

Il est important de se souvenir des 8 phases de la vente ainsi que des caractéristiques les plus importantes de chacune des phases. ETAPE 1 : L'accueil / la prise de contact - sourire - formuler une phrase d'accueil - Etablir un climat favorable ETAPE 2 : La recherche des besoins - poser toutes les questions qui permettent de cerner les besoins du client - écouter attentivement les réponses - Reformuler pour être sur d'avoir bien compris ETAPE 3 : La présentation des articles - présenter

Dossier E2 FAIRE UN CHAPITRE SUR : (après l’identification du point de vente par exemple) - l’organisation de l’espace de vente - les facteurs d’ambiance (sono, mobilier, harmonie des couleurs, etc.) - les différentes zones de l’espace de vente (pourquoi pas une photo) - les supports utilisés PRESENTATION DE L’ACTION : - pourquoi ce choix (pour vous ou l’entreprise) - situer le moment (la date) - quand les commandes ont elles été passées et reçues - le but de l’action (chiffre d’affaires

français durant le repas. Jeudi Matinée -Guest relation, enregistrement de client par billet électronique Après-midi -Accueil client Vendredi Matinée - Guest relation Après-midi - Accueil d’un groupe de MU Poker Tournament (ventes additionnels de All Inclusives) Samedi Matinée -Guest relation Après-midi -Organisation de nombreux départs et arrivées (60). Autonomie Semaine 2 Lundi Matinée -Organisation de Candle Night Dinner pour client indien Honey Mooners Saisie de fiches