Yield Management Hotellerie

de prix. Questions documents : 1) Le yield management, expression d'origine anglaise, en français gestion rendement, est un système de gestion des capacités disponibles telles des chambres en hôtellerie ou des sièges dans le transport aérien, qui a pour objectif l'optimisation du chiffre d'affaires. On l'appelle également revenue management, ou encore de manière restrictive tarification en temps réel ou tarification différenciée. 2) Le yield management est de plus en plus utlisé car ça permet

communication, des services et plus récemment du prix grâce au yield management. Ce système, apparu dans les années 70, s’est propagé et s’est imposé dans toutes les grandes chaînes hôtelières. Cet outil qui vise à optimiser les recettes en pratiquant une politique de prix différencié a modifié considérablement les manières de consommer. Ainsi, loin de s’opposer, la fidélisation et le yield management ne sont-ils pas liés ? Le yield management est-il compatible avec la satisfaction de la clientèle qui

qu'est ce que le Yield management ,puis le low cost aerien , suivit du low cost de l'automobile, ainsi pour finir vers le low cost de l'alimentation . Grace a une interview de Alain sauvant , professeur d'economie et de politique , le secret de ces tarifs est plus ou moins plus approfondi , il s'agit en faites d'une methode appele le Yield management qui est une technique employee par la plupart des gestionnaires , dans plusieurs domaines possibles . Le yield management consiste a maximaliser

structures de coût et Parallèlement, et à travers une série de redéploiements, la RAM s’est doté d’une stratégie de Yield management très développé. Comment se fait l’organisation du Yield management chez la RAM et Quel est son impact sur sa structure et son développement? Telle est la question qui constitue la problématique que nous allons traiter au niveau de ce travail. 1 Le Yield management dans le secteur aérien : cas de la RAM ENCG-Marrakech - Option commerce Plan o Introduction o Partie

Introduction Le Yield Management( Le Revenue Management) est apparu depuis quelques années dans l'hôtellerie de chaîne et s'y développe aujourd'hui massivement. En effet, yiel management est devenu un outil essentiel pour faire face à une concurrence de plus en plus accrue mais aussi aux besoins et attentes de la clientèle, toujours plus exigeante et changeante. C'est pourquoi il convient à l'hôtellerie de se toumer vers cette pratique et d'en comprendre son fonctionnement.yeild management apparaît alors

183 Qualobsession : la démarche qualité .. 138 Les caractéristiques de la fonction Les procédures de travail Le choix d’une politique du linge Les produits d’entretien Quels produits d’accueil pour la cellule chambre ? Le matériel des étages Le management de la qualité Rechercher les causes du dysfonctionnement Rechercher les priorités : les standards de la qualité La hiérarchisation des solutions Qualité et servuction ........................... 143 LA MISE EN ŒUVRE DU SERVICE 145 La liaison

Le « yield management »  Une question à 1,4 milliard de dollars 1,4 milliard de dollars  C ’est ce qu’a économisé American Airlines  sur la période 1989 ­ 1992  Soit 150 % de ses bénéfices sur la période 17/11/2008  Alain SAUVANT  2  Trois propriétés du transport  aérien  Le siège est une denrée périssable : quand  l ’avion part, on ne peut plus le vendre  Une capacité maximale finie à court terme  Une proportion élevée de coûts fixes (92% à  court terme)  Une demande très hétérogène en termes de 

........................................................................................ 4 Stratégie proposée .............................................................................................................................. 4 Le Yield Management .............................................................................................................................. 7 Introduction....................................................................................................

tarifaire Les ventes flash, les promotions spéciales et les ventes groupés en hôtellerie trouve leur publique dans la clientèle de loisir, 63% des clients cherchent à obtenir les prix les moins cher. 60% des clients d’hôtel comprennent et accepte le Yield management. VIII) Le nouveau classement hôtelier Seul 18% des clients regardent le classement des hôtels pour choisir leurs hôtels. IX) Les labels en hôtellerie 90 % des clients ne connaissent pas les labels Hôtels certes (organisme de certification)

problématique n°22) La personnalisation des prix est – elle souhaitable pour une entreprise ? Introduction Problématique ( la question que je veux traiter, pourquoi cette question(diagnostic), annonce du plan ) :chapitre 5 yield management bonjour , aujourd’hui je vais vous présenter l’entreprise que j’ai choisie de représenter pour mon épreuve au grand oral .Intellicast , entreprise crée en 2012 qui est spécialise dans le secteur de la télécommunications est une entreprise d intégrateur