Yield Management Tour Operateurs

Club Méditerranée, Nouvelles-Frontière, Dégriftour Le secteur du tourisme est une multitude de petits acteurs. Les nouveaux acteurs du secteur sont la grande distribution (Ex : agence Carrefour, E.Leclerc Voyages), les acteurs étrangers (Ex : tour opérateur étranger), les pure players (= entreprises qui se développent uniquement en ligne pour vendre des produits touristiques) de la nouvelle économie (Ex : Travelprice, Expedia). b. De nombreux acteurs interviennent tout au long de la filière

* Fitness * Fitness * Spa * Soin du corps * Détente * Produits dérivés (hygiène du corps) | * Particuliers * Professionnels * Forfait Luxe * En famille * Entre Amis * Lune de miel * En formule tout compris * Tour opérateur : Jet Tour | 2. La matrice BCG du portefeuille d’activités Club Med en 2006. | Fort | Faible | Fort | Stars | Dilemmes | | * Jet Tours * Club Med Gym (Sport/Fitness) * « Confort à la carte » (Chambres Deluxe et Suites) * Bar

communication, des services et plus récemment du prix grâce au yield management. Ce système, apparu dans les années 70, s’est propagé et s’est imposé dans toutes les grandes chaînes hôtelières. Cet outil qui vise à optimiser les recettes en pratiquant une politique de prix différencié a modifié considérablement les manières de consommer. Ainsi, loin de s’opposer, la fidélisation et le yield management ne sont-ils pas liés ? Le yield management est-il compatible avec la satisfaction de la clientèle qui

de l’industrie. Elle profite en premier lieu à l’industrie du transport aérien puis à l’hôtellerie. Puis, à mesure qu’une destination est plus fréquentée, les prix du transport aérien reculent, les structures hôtelières se développement et les tour-opérateurs peuvent commencer à proposer des packages à des prix attractifs . Toutefois, malgré une tendance de long terme favorablement orientée, l’industrie touristique traverse depuis 2001 une période difficile due au ralentissement de l’économie mondiale

GLOBALE DU REVENUE MANAGEMENT APPLICATION DANS TOUS LES SERVICES OPÉRATIONNELS D'UN ÉTABLISSEMENT HÔTELIER Mémoire professionnel présenté pour l'obtention du Diplôme de Paris 1 - Panthéon Sorbonne MASTER PROFESSIONNEL « TOURISME » Spécialité Gestion des Activités Touristiques et Hôtelières Par : Monia-Lisa Daoud Directeur du mémoire : Xavier Marcé Année universitaire 2011 - 2012 1 AVANT - PROPOS Je souhaite tout d'abord remercier mon professeur de revenue management et directeur de

Master 2 mention Gestion des Entreprises et des Organisations, spécialité : Management du tourisme culturel Université de Paris 13 Paris Étude de la variable prix Travail présenté par : Bouallouche Karim n°11115287 Nait-Kaci Mohamed n°11010027 Professeure responsable : Madame TOPORKOFF Année 2011-2012 1 Sommaire : 1. La place du facteur prix dans la création ou la gestion d’un produit touristique ……………………………………………………………. 4 2. Les menaces et les opportunités que peuvent représenter

œuvre de progiciels Assistance à la maîtrise d'ouvrage : outils de régulation, de diffusion du programme, datawarehouse commercial Exploitation et maintenance 24h/24 de systèmes d’information Systèmes de tracking passagers et bagages, localisation/management de bus, informations passagers, ... Site Internet/Intranet Système de réconciliation des factures entre compagnies et agences de voyage (IATA) Système ATC et tracking position avions (FAA) depuis 27 ans Stratégie Plan de développement : audit

MARKETING APPROFONDI Ouvrages : - Marketing Management (KOTLER, KELLER) - Mercator (LEVY & LUNDON) - Principes de Marketing (ARMSTRONG & KOTLER) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CAS Hôtel du Pays de Loire La situation et la mission à réaliser Le groupe Wilde MANAGEMENT, basé à Londres, veut racheter l’hôtel du Pays de Loire. Un des principaux soucis est de palier le problème de saisonnalité

services périphériques III- Marketing des services financiers -Spécificités -Conséquences sur la gestion -Etude de cas IV- Marketing du tourisme -Chiffres et évolution -Spécificités -Comment faire correspondre l’offre à la demande -Le yield management -Etude de cas V- Le e-commerce dans les services -Conditions à respecter pour réussir un site marchand -Etude de cas : analyse critique par les étudiants d’un site transactionnel Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www

types de services périphériques III- Marketing des services financiers -Spécificités -Conséquences sur la gestion -Etude de cas IV- Marketing du tourisme -Chiffres et évolution -Spécificités -Comment faire correspondre l’offre à la demande -Le yield management -Etude de cas V- Le e-commerce dans les services -Conditions à respecter pour réussir un site marchand -Etude de cas : analyse critique par les étudiants d’un site transactionnel Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www.marketing-etudiant