Argumentaire Phoning

permettre de couvrir quasi-instantanément une zone géographique plus étendue, ce qui ne nous obligera pas à nous contenter de cibler les magasins parisiens. * Le Phoning Afin de pouvoir expliquer le concept des chaussures Convert’ et inviter des représentants de magasins à notre réunion de présentation, nous allons également pratiquer le phoning pour un message plus individualisé, et pour pouvoir argumenter et traiter rapidement les objections. Nous allons pouvoir expliquer directement en quoi notre

question. a. Qu’est ce que le Livret jeune, du Crédit agricole. b. Un livret jeune s’adresse une catégorie de personne. c. La concurrence. II. L’action Commerciale a mené. a. Préparation de l’action (Par quoi? Pour qui ? Comment ?) b. Un Argumentaire c. Les objections et leurs réponses. Conclusion. Introduction. Cette seconde action bancaire appliquée à pour but de vous présenter un produit quotidien de ma banque, ainsi j’ai choisi le Livret Jeune Mozaïc, notre banque étant dans un

Annexe 3 : Tableau des opportunités et des contraintes 31 ANNEXES ACTION MONEO Annexe 4 : Plaquette Monéo particulier 33 Annexe 5 : Argumentaire Monéo pour les particuliers 34 Annexe 6 : Traitement des objections pour les particuliers 35 Annexe 7 : Questionnaire Monéo pour les particuliers 36 Annexe 8 : Plaquette Monéo professionnel 37 Annexe 9 : Argumentaire Monéo pour les professionnels 38 Annexe 10 : Traitement des objections pour les professionnels 39 Annexe 11 : Questionnaire Monéo pour

action III] Déroulement de l'action Caractéristiques de l’assurance Garantie des Accidents de la Vie Schéma trame de phoning Argumentaire Objections IV] Résultats et analyse de l'action Analyse des résultats Les difficultés que j'ai rencontrées Les avantages pour le client Les avantages pour la banque V] Conclusion INTRODUCTION Argumentaire : Liberté : aucun justificatif de vos dépenses. Disponibilité : crédit renouvelable à votre disposition, quand vous

COMMERCIALE | MR DOUCET | PROSPECT | Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : 1). Outils de communication * TELEPHONE * FICHE CONTACT * GRILLE DE COMPTAGE2). Outils de négociation * OBJECTIONNAIRE * ARGUMENTAIRE TELEPHONIQUEAnnexes : * LISTING * PRESENTATION D’ENTREPRISE * NOTE D’INFORMATION * FICHE PROSPECT MR DOUCET | Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | NOM : DEHKAL | Prénom : ALYSSA | CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION

L’organisation de la relance téléphonique : Suite à l’envoi des différents courriers ou mailings, le conseiller se laissera une quinzaines de jours avant de contacter les clients par téléphone. Il lui sera nécessaire de se prévoir des plages horaires de phoning dédiées à cette action commerciale. De plus, une préparation des entretiens téléphoniques devra être effectuée au préalable de façon à maximiser les chances de capter l’attention du client et l’amener à venir nous rencontrer en agence pour souscrire

Définir les objectifs ← 2° Etude du produit ← 3° Définir la clientèle ciblé ← 4° Création et envoi du couponning ← 5° Relance téléphonique suite au couponning ← 6° Préparation d’un argumentaire de vente ← 7° Bilan général sur le retour produit Objectif et étude du produit □ Objectif: ← Fidéliser les clients ← Multi détention de contrats ← Un objectif

s’identifient à l’aide de plusieurs outils appelés outils de marketing direct pour établir un premier contact, le but est de susciter l’intérêt du prospect sachant qu’il ne nous connait pas. Les différents modes de contact sont : Courrier, E-mailing, Phoning Le courrier est efficace pour présenter l’offre en détail et communiquer sa qualité mais il possède cependant des inconvenants, des couts élevés un taux de retour faible et une difficulté de se différencier par rapport au concurrents. L’e-mailing

étudiants ou apprenti • 10 livrets d’épargne populaire 10 plans épargne logement Objectifs qualitatifs Anomali es 2 0 E n 1 8 m oi s Délai 2 5 Objectio ns Objectifs de formation Appliquer l’argumentaire et l’objectionnaire Utiliser l’outil phoning et avoir une première approche avec le client Remplir les objectifs professionnels quantitatifs Macroplanning Mar Avri s l 201 201 5 Action 5 1 jeune et Mai Juin Juil Aoû 201 201 201 t 5 5 5 201 : vendre des livrets5 ouvrir des comptes courants

| |Annexe 4 : fichier prospect | |Annexe 5 : argumentaire cap | |Annexe 6 : entonnoir de prospection