Argumentaire Telephonique Banque

responsable marketing réalise des analyses marketing pointues. Il analyse les ventes et donne les objectifs commerciaux et stratégiques aux chefs de produit ; il participe à la définition du plan marketing (catalogues, études de marché, argumentaires...) et il contribue à l’élaboration de la stratégie produits et image de marque. Important : il sert aussi de lien entre l’annonceur et l’agence : d’un côté il défend les intérêts de l’agence chez le client, mais représente ce même client auprès

stand. Attention sur l'accueil à ne pas réciter par cœur un discours pré appris. Chaque visiteur du stand doit faire, dans la mesure du possible l'objet d'une fiche contact qui reprend son identité, le nom de son entreprise, ses coordonnées téléphoniques, mail, adresse professionnelle, tout autre renseignement utile, ses réactions Exemple : froid / tiède / chaud - Pourquoi ? Froid à cause du design raté, Froid car pas assez techniques Froid car trop cher N.B : s'il est possible d'obtenir

LAFITTE PIERRE P17 Groupe F Rapport de stage : Le risque client, un facteur essentiel en banque et en comptabilité ? Tutrice : Frédérique Buil Introduction J’ai choisi d’effectuer mon stage de fin de première année à la BNP Paribas. J’ai choisi d’effectuer ce stage à Rennes, afin de m’éloigner de mon cocon familial (la Dordogne) tout en restant dans une ville où j’ai choisi d’étudier. Ce secteur m’intéressait de longue date et se rapproche de mon projet professionnel qui est de travailler

Aérienne 3.5.1. Agent d’escale Tâches CV Création du service de vente par téléphone avec quatre conseillers de voyages débutants Mise en place d'un service de revente aux agences et développement par la formation et l'assistance téléphonique Formation des conseillers en contrat de qualification Tâches | | Compétences | Rapport diplôme | Gestion des plannings de | Gestion du personnel | | présence/congés | | | | Répondre au téléphone | Vendre et conseiller les

ainsi le marché caché ? Il existe diverses façons de faire acte de candidature auprès d’une entreprise : I I I I I le porte-à-porte, les visites ou contacts dans le cadre de salons professionnels, expositions, réunions..., l’appel téléphonique, l’envoi d’une lettre personnalisée (par courrier, par fax, par mail), l’envoi d’un dossier de candidature (C.V. + lettre), la publication de son profil professionnel sur Internet, sur www.anpe.fr ou sur un autre site emploi, le message sur

est demandé en fin de deuxième année de DUT GEA, d’effectuer un stage en entreprise. Pour la réalisation de ce stage, j’ai donc choisi « La Poste » car celle-ci présente un secteur d’activités variées depuis la transmission du courrier jusqu’à la Banque Postale. Au sein du groupe la poste ma mission à été de limiter le temps d’attente des clients entrant dans un bureau de poste de leur entrée jusqu'à leur prise en charge. Pour cela dans un premier temps j’ai réaliser une étude sur la file d’attente

Les Vallons | Activité : banque assurance | Service : | Commercial | Lieu de la communication : | Agence de septèmes | Date(s), période(s) : | 06/05/10 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | | Stagiaire conseillère clientèle | Mle X | Cliente chez la Caisse d’Epargne | OUTILS DE COMMUNICATION /NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) Outils fournis : Agenda Carte de visite Bloc note Fiche client Outils crées : Argumentaire CAP/SONCAS Table d’objection

ce qu’une activité ? qu’est ce qu’une mission ?   Exemple 1 Exemple 2 Activités: Tâches ponctuelles réalisées dans le cadre de la formation en entreprise Préparer un diaporama Animer une réunion avec un diaporama Préparer un argumentaire d’appels téléphoniques Sélectionner la cible dans le fichier Missions : Ensemble cohérent d’activités concourant à la réalisation d’un même objectif Faire la formation des nouveaux vendeurs Réaliser une opération de phoning sur une cible  de clientèle

| Nom | Qualité | BRIAIS Justine | Stagiaire | NERE Ludovic | Agent immobilier | Client | Particulier | Outils de Communication – Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Argumentaire de vente avec acheteur Argumentaire de vente avec vendeur Fiche d'objections et d'arguments Annonce du bien immobilier Découverte client | Communication Commerciale | Fiche de situation N° | NOM : BRIAIS Prénom : Justine | CONTEXTE

monde de la Banque est un univers très spécial par rapport aux autres secteurs que j’ai cotoyé ; en effet, il se distingue pas une polyvalence considérabe des employés à être au service du client tout en gérant l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise. Il est bien connu que le marché financier reste un milieu hostile selon les clients depuis la crise économique qui s’est répandu au niveau international mais cela ne se traduit pas par un manque de rendement de la part des banques qui restent