Attributs Tangibles Et Intangibles

clairvoyance, doit engager l'entreprise dans une dynamique lui permettant de maintenir son patrimoine de ressources et compétences et d'acquérir celles nécessaires à son développement futur. En outre une ressource peut être définie comme des actifs tangibles et intangibles associés de manière semi-permanente à la firme. Une compétence est plutôt définie comme une capacité à réaliser une tâche ou une activité grâce aux ressources. C’est dans cette perspective qu’on s’interroge sur l’impact des compétences distinctives

11 4.6.13.4. Élaboration du plan d’action pour atteindre les marchés cibles 11 4.6.13. Justification du positionnement 12 4.6. Politique du produit 12 4.7.14. Attributs tangibles et intangibles 12 4.7.15. Justification du choix des attributs 12 4.7. Politique de prix 13 4.8.16. Choix de la stratégie de tarification et précision de la zone de prix 13 4.8.17. Justification de la stratégie 14 4.8. Politique

suivantes : - Les attributs du produit : Ceux-ci constituent des caractéristiques tangibles sur lesquels de nombreux positionnements de marque se construisent. Le problème majeur est alors de trouver un attribut à la fois important pour les consommateurs et qui n’a pas été déjà accaparé par la concurrence. De plus, une politique de positionnement sur trop d’attributs se traduit par une image confuse sauf si ceux-ci sont complémentaires. Les caractéristiques intangibles des produits et des services

suivantes : - Les attributs du produit : Ceux-ci constituent des caractéristiques tangibles sur lesquels de nombreux positionnements de marque se construisent. Le problème majeur est alors de trouver un attribut à la fois important pour les consommateurs et qui n’a pas été déjà accaparé par la concurrence. De plus, une politique de positionnement sur trop d’attributs se traduit par une image confuse sauf si ceux-ci sont complémentaires. - Les caractéristiques intangibles des produits et des services

C’est orientations sont d’abord guidés par les relation de l’organisation avec ses parties prenantes. Comment la GOL influence ces relations -Client ; C’est le rôle de la GOL de réaliser le produit répondant aux besoins et possédant certains attributs stratégique. -Propriétaire/actionnaire ; Les opérations sont à la fois le principal centre de coût et le générateur des biens qui crée la valeur, la GOL conduit donc en ligne droite à la profitabilité. -Les employés ; Dans la plupart des organisations

Jouba Hmaida Marketing des Services (S1) 17 • Principales différences entre les produits et les services – – – – – – – – – On ne possède pas les services. On y accède temporairement Les services ont des performances intangibles, pas des objets Les clients sont souvent activement impliqués dans le processus de production/fabrication D’autres personnes peuvent faire partie de l’expérience de service Il est difficile de contrôler la qualité tout en améliorant la productivité

Produit • Une offre sur un marché est un produit • Bien tangible ou service Marque vs produit • Comment distinguer les biens des services ? • 2 critères • Tangible ou intangible • Transfert de propriété • Vente d’un bien = transfert de propriété • Bénéfice d’un service = pas de transfert • Leasing = service Produit ou service ? 1.11 1.12 • Une marque est plus qu’un produit, car elle peut avoir des dimensions, des attributs qui la différencie d’autres produits conçus pour satisfaire

marketing Le « PRODUIT » = une offre présentée sur un marché, qu’elle soit un service ou un bien, vendu ou non Les différentes dimensions d’un produit Concept Le produit = tangible+ Intangible 1- Le produit physique (tangible) : forme, taille, couleur, qualité, performances, fiabilité, design… 2- Les services associés (intangible) : facilité de commande, SAV, logistique, rapidité, conseils, assistance L’intangible : un moyen efficace de se différencier Ces éléments, inhérents au produit, permettent

parfois traduit en mercatique, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des besoins du consommateur. Historiquement, le marketing s'est d'abord développé autour des produits tangibles. Pourtant, l'une des tendances les plus significatives de notre époque est la prodigieuse croissance des activités de service. Non seulement le secteur tertiaire (hôtel, banques, distribution, etc..), mais également tous ceux qui, dans un contexte

capitale : Ottawa est l’objet de polémiques enflammées, remettant en cause sa capacité à incarner le Canada. Attributs de position : un consensus autour des beautés naturelles de la capitale. Attributs de valeurs : deux discours pour une seule ville (une cité de l’immobilisme et de la résignation VS centre urbain célébrant les valeurs canadiennes, le multiculturalisme et le dynamisme culturel) Attributs de configuration : constat commun des dommages subis par l’urbanisme d’après-guerre et de la lourdeur