Attributs Tangibles Et Intangibles

Dans un marché de distribution de plus en plus concurrentiel, les distributeurs ont mis l’accent sur l’image de marque dans le but de se différencier davantage de leurs concurrents et ainsi créer une offre distinctive par le biais d’actifs tangibles et intangibles. Cette recherche exploratoire s’intéresse à la perception de l’image de la MDD par des consommateurs vivant dans un contexte multi-culturel. Des focus groups avec tests gustatifs ont été effectués et un questionnaire lancé auprès de consommateurs

s’imposer par leur notoriété, leur part de marché et leur valeur ajoutée sur un segment de marché défini. Ce nom et ces signes sont généralement juridiquement protégés. Valeurs : Les VALEURS tangibles - La qualité du produit - Le degré d’innovation du produit - Le prix du produit Les VALEURS intangibles - La sensorialité de la marque (couleurs, sonorités, composants tactiles, odeur, goût) Qualités Subjectives de la Marque - La narration de la marque (son histoire, sa géographie, ses

similitudes. En effet, elles ont une culture forte. Chacune a des groupes d’appartenance sous formes de « clan ». De plus, les deux marques s’associent aux sports extrêmes et aux sensations fortes En revanche, les trois marques ont chacune des attributs physiques communs. En effet, elles ont un logo impactant, des couleurs vives et un conditionnement identique (25 ou 50 cl). Cette analyse nous a permis de mieux connaître l’identité des marques et ainsi pouvoir les comparer. Dans cette logique

voyage) Produit ou Service . Biens et services : un mix d’éléments tangibles et intangibles Biens matériels Ex : biens de consommation Biens associés à une prestation Ex : construction avec assurance Supports tangibles d’information intangible Ex : Edition, CD Tangible Services de mise à disposition de biens Services associés à des biens Ex : restauration, hotellerie Intangible Services intangibles Ex : services financiers Ex : locations . Ceci est un bien Ceci

Les types de marketing On distingue plusieurs types de marketing : Le M des biens appliqué aux biens de consommation, biens d'équipements (machine à laver, télévision...) Le marketing de service représente 75% du PIB, ce sont des biens intangibles ; 70% sont des emplois. Le M des personnes, les  « marketeurs de la célébrité » c'est de la communication mais dans l'optique du marketing. Le M politique, c'est une branche particulière de la spécialité du marketing. C'est promouvoir

* Services auxiliaires. (Consulting, catering, études…) Ce sont les services comme une cantine, assistance, assurance, service de conseil. * Les systèmes. (solution globale : produits (tangibles) ou services (intangibles)) Il s’agit des produits tangibles qui s’accompagnent d’un service intangible. On apporte une solution. Il y a donc un contact avec l’acheteur, l’utilisateur. Pour cela, il y a des formations, des entretiens. * Services de fonctionnement. Il s’agit des transports

existe des outils qui nous aident à répondre à l’une et à l’autre de ces questions. Dans la troisième section, nous nous intéressons aux outils et aux techniques de contrôle utiles dans le cas où l’on cherche à vérifier la qualité sur la base des attributs d’un produit. Nous y voyons aussi les bases quant aux décisions à prendre selon les résultats des contrôles effectués. Enfin, comme nous l’avons mentionné au module précédent, nous appuierons les différents éléments théoriques présentés sur

faiblesse d’une firme donnée. Plus formellement, les ressources d’une firme à l’instant T peuvent être définies comme les actifs (tangibles et intangibles) associés de manière semi permanente à la firme. » (Wernerfelt, 1984, p.132). S’inscrivant dans cette approche, Barney (1986, 1991) définit les ressources comme tous les actifs, capacités, processus organisationnels, attributs de la firme, informations, savoirs etc. contrôlés par une firme, qui lui permettent de concevoir et de mettre en œuvre des

positionnement : le « luxe bio » ou le « bio accessible ». Celles qui choisiront le « luxe bio » devront élaborer un positionnement mariant les codes du bio et ceux de la cosmétique conventionnelle du luxe, notamment en termes de bénéfices (tangibles et intangibles) produits. C’est l’approche retenue par Patyka, marque positionnée sur la « beauté parisienne », relayée par le marketing et la communication (coopération avec la Fashion Week de Paris), le développement de soins à base d’ingrédients «

distribution mis à disposition des clients. • Définition service : Un service est une action ou une prestation offerte par une partie à une autre. Bien que le processus puisse être lié à un produit physique, la prestation est transitoire, souvent intangible par nature, et ne résulte pas normalement de la possession de l’un des facteurs de production. L’étendue du champ d’action du marketing des services rend son application complexe et contraint l’entreprise de services à avoir une vision très globale