Balanced Scorecard

2010 Projet de fin d’études ISCAE 2010 Le nivellement du pilotage stratégique par l’introduction du Balanced Scorecard Encadré par : M. DIOP Préparé par : Farah RHOUNI Omar KAOUKAB Farah RHOUNI AIESEC 01/01/2010 M. DIOP Mr. A.DIOP Mémoire de fin d’études Nivellement du pilotage stratégique par l’introduction du Balanced Scorecard Remerciements Nos remerciements vont tout d’abord à M. DIOP pour nous avoir, si patiemment, encadré et fait bénéficier de son esprit critique et

financiers. Devant cette situation, plusieurs modèles ont vu le jour dans les années 1990 ayant pour objectif la prise en compte les enjeux stratégiques et opérationnels des organisations à côté des enjeux financiers. Parmi ces nouveaux modèles, le balanced scorecard (en français : tableau de bord prospectif ou tableau de bord équilibré) est le plus connu sur le plan international. Il a été développé par Kaplan et Norton aux Etats-Unis d’Amérique au début des années 1990, puis a été diffusé aux différentes

d'ailleurs pas toujours besoin de résultats complets et d'une infinie précision pour prendre une décision). L'utilisateur doit avoir foi dans l'indicateur présenté. Chapitre I : le Tableau de Bord Prospectif Le tableau de bord prospectif (ou balanced scorecard - BSC) est un concept de management qui se focalise sur la stratégie et la vision plutôt que sur le contrôle, fournissant les moyens de traduire la vision de l’organisation en actions concrètes. Une définition du tableau de bord prospectif

INDICATEURS ET TABLEAU DE BORD I. L’entreprise Type : Grande distribution, superette de proximité, implantation régionale. Mission : Mettre à la disposition de personnes, des biens de consommation courants à proximité des clients. Situation de départ (SWOT) : ------------------------------------------------- FORCES : ------------------------------------------------- Magasins présents en centre-ville, ------------------------------------------------- Bonnes relations avec les fournisseurs

BALANCED SCORECARD VS TABLEAUX DE BORD UNE MISE AU POINT Balan c ed Sc orec ard Vs Tableau x d e b o rd Balanced Scorecard et Tableaux de bord de pilotage, une mise au point s’impose Alain Fernandez Nodesway Ce document est gratuit et disponible en téléchargement libre sur le site www.piloter.org © ALAIN FERNANDEZ NODESWAY 2014 1 www.piloter.org BALANCED SCORECARD VS TABLEAUX DE BORD UNE MISE AU POINT Balanced Scorecard Balanced Scorecard Vs tableaux de bord Utilisation

le Balanced Scorecard ? Page 1 sur 12 Tableaux - Indicateurs Comment mettre en œuvre le Balanced Scorecard ? 11/01/2007 Après avoir défini le BSC et détaillé sa conception dans ses deux premiers articles (*), l’auteur développe ici les différentes étapes de sa mise en œuvre sur le terrain. (*) Si vous désirez lire le premier article intitulé « Comment développer et utiliser le Balanced Scorecard ? », cliquer ici, et lire le deuxième intitulé « Comment créer un Balanced Scorecard ? »

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éfinition du Balanced Scorecard Le Balanced Scorecard n'est pas un simple instrument de mesure. C'est, selon les auteurs Robert Kaplan et David Norton, un système de management garantissant la clarification et la formalisation de la stratégie des organisations. En substance, le Balanced Scorecard définit un cadre de conception de la stratégie afin de pouvoir la décliner efficacement, la transformer en action. [pic][pic]Le Balanced Scorecard pour faire vite Si le Balanced Scorecard propose quelques

MEMOIRE MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION CONCEPTION D’UN BALANCED SCORECARD POUR VALEO AIN SEBAA Participante Mme Ahlam HAJJI Directeur de recherche Professeur Abdelghani Bendriouch SUFFRAGANT Mr Mohammed El Mouaffak Octobre 2005/2006 Balanced ScoreCard VALEO MSCG_2006 DEDICACE A mes parents, qui ont toujours été présents pour moi, par leur amour et leur soutien inconditionnels. Qu’ils trouvent dans ce travail l’expression de ma reconnaissance, A mon mari, pour

LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF (Balanced scorecard) INTRODUCTION ET DEFINITION Depuis quelques années, la gestion de l'entreprise voit l'émergence de nombreux nouveaux concepts, instruments et techniques de gestion qui tous prétendent créer de la valeur. Le Balanced Scorecard (BSC) fait partie de cet ensemble. C'est un instrument de contrôle stratégique développé au début des années 90 par le professeur Robert S. Kaplan et David P. Norton de Havard Business School. Il a pour but de permettre