Cap Soncas Carte De Visite

tempérament calme. Cap ??? Homme de 42 ans, électricien de métier qui cherche à se diversifier sur l’installation du génie climatique. Souhaite être accompagné sur ce nouveau métier mais tient à la reconnaissance de son statut professionnel. Plus de 20 ans de métiers. Depuis le départ travaille avec Rexel et vit avec lui la diversification d’où un sentiment de proximité. Avait un bon contact avec le commercial précédent mais accepte amicalement ce nouvel interlocuteur. SONCAS : deux critères ressortent :

TPV, clavier avec fonction spéciales, imprimante, intra net Services proposés : Conseil, avoir échange de produits en cas de problèmes de qualité, (les services proposés sont les atouts du PDV et vice-versa). 5 .Atouts du point de vente .Carte de fidélité .Avoir ou échange en cas de problème .Paiement en plusieurs fois sans frais .Paiement différé Fiche 1 OFFRE PRODUIT BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE Epreuve E3 Vente en unité commerciale Situation professionnelle : Offre

LORS DU CONTACT : A – PHASES PREALABLES ET TECHNIQUES MISES EN ŒUVRE : 1° - La prise de contact : Les principaux objectifs de la prise de contact sont de : - créer un climat favorable à la conclusion de la vente - présenter l'objet de la visite. Quelques règles s’imposent : - être ponctuel (si rendez-vous), - l'apparence physique doit être adaptée, - respecter le "territoire" du client (distance), - faire une entrée en matière positive… 2° - La découverte du client : utilisation

Traiter les objections courantes * La clientèle : * La catégorie de clients (consommateur, industriel, détaillant) * Le type de client (caractère, comportement d’achat) * L’historique de la relation (action de prospection, visites, commandes passées, réclamations) * Evaluer le potentiel de développement * Gérer les risques d’impayé * Traiter des marchés dans de meilleures conditions * Le secteur : la demande, les types de consommateurs (action de prospection

/numérique Crée / numérique Crée /imprimé Crée / imprimé Crées/imprimés LES OUTILS : Dossier de veille (Me connaitre) (avec info greffe, imprim écran du site etc) Présentation ppt de l’Agence ou régie Brochure/plaquette Tarifs/CGV Carte de visite Etude du portefeuille (si pas dans la veille) BDD clients Fiche clients C21.2 POUR RAPPEL : Méthode ABC  A : 20% des clients représentant 80% du CA B : 30% des clients représentant 15% du CA C : 50% des clients

l’entretien de vente »). Ceux-ci vont nous guider pendant tout le déroulement de l’entretien. La quatrième étape est la détermination des éléments à avoir en notre possession lors de l’entretien : • Support-papier et stylo, • Carte de visite, • Gamme complète des produits et fiches produits, • Des exemples de PLV, • La norme ISO 9001, • Des documents commerciaux, • Un bon de commande, • Des références de partenaires commerciaux. Et enfin

 Table des matières Introduction 3 I – Préparation de l’entretien de vente 6 A) Les objectifs 6 B) La prise de contact 7 II – Les outils d’aides à la vente 9 A) Le plan de découverte 9 B) Méthode CAP/SONCAS 12 C) Les objections possibles et leur traitement 13 Conclusion 14 Introduction L’entreprise Antton chocolatier a été fondée par Evelyne Davoux en 1993. Réputée par sa qualité, sa créativité et son savoir-faire, elle a su développer son activité de fabrication et commercialisation de

SILLAN ALICIA ASSISTANTE COMMERCIALE Mr NOM ESCOBAR PARTICULIER OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : Fiche du prospect Malette démonstration Test comparatif Carnet de garantie Calculatrice Agenda Carte de visite COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° 1 NOM : Prénom : ALICIA CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… EURL Alpes Confort Drome Concessionnaire TRYBA. Agence

implantée (mis a part la France) le japon a été celui qui lui a rapporté le plus de bénéfices. De plus parmi les touristes que l’on reçoit, 60% des touristes étaient des japonais. Fidélisation : Afin de fidéliser la clientèle, la Maison propose une carte de fidélité «  le carré des passionnés » qui permet aux membres de bénéficier de différentes offres et avantages de la Maison. A chaque achat, le Membre cumule des « carrés » selon le barème suivant : 1 carré = 2 euros TTC. A partir de 100 carrés,

suivre les activités de vos élèves. Vous veillerez à renseigner l’ensemble des documents se trouvant en annexe 8. En plus des documents de conformité, il vous est demandé de produire une attestation, afin de faciliter votre démarche lors de vos visites en entreprise. Nous vous proposons d’utiliser l’attestation (annexe 9) et de bien vérifier que le tuteur la signe et appose le cachet de son entreprise. Afin de faciliter la vérification des semaines de formation en milieu professionnel, nous