Cap Soncas Carte De Visite

Forces/Faiblesses. > Organisation entreprise> compétences en interne, orga générale, définir l’offre proposé. 2 : Préparation de la prospection : 2.1 : Création des outils commerciaux > outils commerciaux : plaquette, carte de visite. > Outils d’aide à la vente : argumentaire de vente (CAP SONCAS) comment on l’utilise (pour dégager des avantages) pour montrer que mon offre est vraiment performante à mon client etc., plan de découverte (questionnaire découverte besoins du client) 2.2 : Réalisation d’une

Contrôler la rentabilité de chaque produit , de chaque marché et de chaque zone géographique. 40 II/La prospection Le vendeur doit organiser sa tournée de commercialisation en prenant en considération :  le nombre de visite par jour ; Le timing (durée allouée a chaque visite ); Les couts de transport; La disponibilité des clients La distance géographique entre chaque client . Les catégories des cibles II/La prospection  NCA: Les non consommateurs absolus , ceux qui n’utilisent pas et n’utiliseront

services (catalogues, tarifs, conditions commerciales, échantillons), fiche prospect client, carte de visite, outils de concrétisation (bon de commande, gestion des marges) ordinateur portable, agenda… Les outils ne sont pas envoyés à la commission d’harmonisation mais amenés le jour de l’oral. Ils seront ajustés à la nouvelle situation. Négociation : fiche client (historique …), plan de découverte, le CAP/SONCAS, le traitement des objections, le bon de commande Philippe THIBERGE COMMUNICATION

dans le futur pour lui laisser le temps de réfléchir avant de prendre une décision - Prendre son mail pour lui envoyer le descriptif détaille de l’offre avec une offre commerciale - Lui donner ma carte de visite - Collecter le plus d’informations sur la personne afin de pouvoir la recontacterMon CAP SONCAS Caractéristiques Avantages S O N C A S Preuves Entreprise Près de 10 ans d’existence Présence d’un

(NPAI : n’habite pas à l’adresse indiquée)… L’évaluation du fichier permet de déterminer le PROFIL du client. Il ne faut pas avoir d’a priori. Il faut consulter son agenda électronique, préparer les prospectus, les modalités de contrat, la carte de visite, avoir du papier dans l’imprimante. II. Accueil : les différentes phases de l’accueil L’accueil constitue la phase la plus importante de la vente. C’est le moment qui va permettre de continuer ou non l’entretien. On n’a jamais l’occasion

est l’un | | | |des distributeurs principaux du secteur | |Elément du diagnostic psychologique |Mes traits de personnalité : Soncas, mes |Ses traits de personnalité : Le client adopte une | | |traits s’orientent plus vers la sympathie et |attitude prioritairement liée à l’argent mais aussi la | |

et ses coordonnées). 3. Prise de contact * Vérifier l’identité de son interlocuteur : Bonjour, vous êtes bien Mme Claude MERCIER ? * Se présenter : Enchanté, je suis Thomas Soave commercial chez Antton Chocolatier. * Donner sa carte de visite en même temps qu’on se présente au client. * Créer un climat propice à une bonne négociation : J’ai souhaité vous rencontrer pour faire votre connaissance et recueillir votre sentiment sur ce que je pourrai vous proposer. * Donner des

| |Argumentation CAP/SONCAS | |Traitement des objections | |Carte de visite

COMMUNICATION/NEGOCIATION (a apporter le jour de l’épreuve) :Outils de communication : * Brochure de présentation de l’entreprise * Information sur les produits/services (catalogue, tarifs…) * Carte de visite, agendaOutils de négociation : * Fiche prospect/client * Plan de découverte * Argumentaire ( CAP/ SONCAS) * Anticipation des objections (APRIV * presentation des prestation annexe * Devis | Communication Commerciale

( Les premières gestes : |10pts | |+ le contrôle de l’interlocuteur poignée de main, carte | | |+ technique d’accroche de visite… | | |(la voix :