Cap Soncas Société Générale

de l’entreprise 5 2. Présentation des produits et segmentation de la clientèle 6 B. Analyse de l’environnement 7 1. Analyse de Porter 7 2. Analyse stratégique de l’entreprise : SWOT 9 C. Politique générale de l’entreprise……………………………………………………….10 1. Stratégie commerciale………………………………………………………………….10 2. Stratégie communication………………………………………………………………11 3. Quelques propositions permettant d’améliorer l’entreprise…………12

haut à droite en général) : nom, prénom, adresse, date, numéro client, logo et adresse de l'annonceur + accroche ou titre. Généralement, l'accroche doit communiquer l'avantage, le bénéfice, la promesse d'une manière évidente. Ne pas oublier l'entrée en matière avec "chère madame/monsieur/client(e)", une formule de congédiment "je vous souhaite de faire de très bons achats et de vivre d'excellents moments en notre compagnie" + nom du responsable, son titre, une signature (en général sur la partie inférieure

3-5 II) La prise de contact…………………………………………p 6 III) Le plan de découverte…………………………………...p 7-9 IV) L’argumentaire de type CAP/SONCAS……………..p 10-12 V) Les objections possibles et leur traitement……….p 13-15 VI) La conclusion et la prise de congé…………………..…p 16 I) Les objectifs de l’entretien de vente De façon générale, nous souhaitons ajouter M Claude DUPUY, responsable du Crous de Bayonne (cafétéria et restaurant universitaire), à notre fichier clients de

comprennent des missions en amont et en aval de la vente des véhicules aux clients. Tout d’abord, j’étais chargé de la prospection de particuliers et d’entreprises afin de rentrer des affaires pour nos offres. En effet, la politique commerciale de cette société est axée sur la vente de véhicules à prix compétitifs, c’est pourquoi la prospection pour acheter ou s’approprier des affaires est fondamentale afin de développer l’activité de l’entreprise. Bien évidemment, après la prospection d’affaires, j’étais

| Sommaire I – PRESENTATION 3 A- De l’entreprise 3 • En quelques mots… 3 • Historique 3 B- Présentation du produit 5 II - LA METHODE SONCAS 6 III – LA METHODE CAP 8 IV – LA GAMME 10 V- LA CONCURRENCE 12 ANNEXES 13 | | I – PRESENTATION

(apprenti) OBJECTIF(S) DU PROJET Développer la vente des panneaux grillagées mis en sommeil dans la société Général : Obtenir des RDV et les concrétiser. Quantitatifs Qualitatifs Réactiver les comptes clients : 20 en 6 mois Ouverture de comptes clients : 3 en 6 mois Fidélisation de la clientèle : x renouvellement commandes Obtenir un partenariat avec une société de _____ Construire l’image de la société S’affirmer dans ce secteur en tant que dernier entrant METHODOLOGIE ET ETAPES DU PROJET 1) Préparation

| | | |Argumentaire (CAP/ SONCAS) | |Anticipation des objections

| |Plan de découverte | |Argumentation CAP/SONCAS | |Traitement des objections

Les distributeurs 4 2) Les consommateurs 4 II- La société Delpeyrat 6 A) Historique 6 B) Les chiffres clés 7 C) Les différentes gammes de produits 7 III- Le produit : Foie gras Delpeyrat IGP 8 A) Présentation et composition 8 B) Diagramme de fabrication 9 C) Le mix-marketing du produit 10 ANNEXE 1 : Diaporama SONCAS et CAP Introduction Dans le but de la négociation commerciale, la

de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Plaquette informative Grille de garantie (produit) Affichage Bulletin d’adhésion Mail Plan de découverte CAP SONCAS Traitement des objections Calculatrice Agenda Communication Commerciale Fiche de situation N°1 NOM : BERTHIER Prénom : THOMAS CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… La Mutuelle Familiale de Haute-Savoie fait partie du groupe Entis qui est une union de