Cible Client Décathlon

Analyse et Conduite de la Relation Client 2012 Fiche d’identité de l’Unité Commerciale 1) Identité de l’Unité Commerciale Leroy Merlin est une société anonyme à conseil d’administration le siège social est situé à Lezennes. Mon unité commerciale est située sur la zone d’activité de Valmy rue de Versailles à Villeneuve d’Ascq. Leroy Merlin est leader sur le marché français du bricolage et de l’aménagement de la maison, il occupe la 6ème place au rang mondial des GSB. Leroy Merlin Villeneuve

Cultura (jeux vidéo) Micromania (jeux vidéo) Intersport (jeux de plein air) Décathlon (jeux de plein air) (Plan des concurrents annexe n°3) c) Historique de « La Grande Récré » : La Grande Récré est une entreprise familiale française créée en 1977 par Maurice GRUNBERG et dirigée aujourd’hui par Jean-Michel GRUNBERG. La Grande Récré se veut une enseigne de proximité qui favorise l’accueil et le choix de ses clients afin de satisfaire au mieux les besoins de l’enfant et de rassurer les parents

musique complémentaire a l’image et transmettre des émotions uniques. 5. Rédaction du brief Résumé de l’étude, objectifs, définitions de la cible, genre musicaux, sensations, planning Guider au maximum le compositeur / sound designer. D - Méthodologie Agence Studio de production Phase 1 : Etude du besoin, détermination de la cible, rédaction du brief Phase 2 : étude de faisabilité, proposition de solutions, chiffrage Phase 3 : composition de plusieurs propositions d’identité

de la campagne de communication pour les 75 ans de la |Manque de figures emblématiques à long terme | |marque |Politique de sponsoring sur les jeunes talents mal ciblée | |Communication sur les produits dérivés | | |Opportunités |Menaces

de manière ordonnée et concise (Benson) - Il comprend tous les éléments qui composent l’offre, et qui doivent agir en cohérence et en cohésion les uns avec les autres - Chaque élément concrétise le positionnement, en adéquation avec le segment-cible. Les 4P de Mc Carthy (concept développé ensuite par Kotler) sont les ingrédients du plan marketing : variables sur lesquelles les responsables peuvent agir et qui forment un TOUT homogène (cf. Matrice BCG et matrice de McKinsey). Diagnostic =>Mix

voulaient déférencer leurs produits. Avec le développement de la MDD, les enseignes ont trouvé des avantages : • Vendre des produits 1er prix en faisant de la marge ; • Les clients ont du mal à comparer les prix. Début des années 90, les enseignes de distribution spécialisées développent la marque propre (Décathlon = Queschua). Ainsi le jeu de la concurrence disparaît. Pour l’électronique grand public, les enseignes ont développé d’abord leur marque propre pou les accessoire et ensuite

Activité de l’UC : Grande distribution à prédominance alimentaire Chiffre d’affaires : 10 364 570 € HT (pour le premier trimestre 2009) Concurrents directs : Jumbo Score Grand Large, Hyper U des Casernes, Panier moyen / jour : 50 € Nombre de clients : entre 1000 et 1500 par jour dans la semaine et plus de 3000 par jour le Week-end. Surface de l’UC : 4500 m² Ligne de caisses : 27 Nombre d’employés : 169 employés L’enseigne est intégrée à un centre commercial (Plein Sud) composé d’une trentaine

prix à ceux de la concurrence, le magasin fait donc appel à une politique d’alignement COMMUNICATION : Terre de glisse réalise sa communication le plus souvent en hors média. L’enseigne préfère se fier au bouche à oreilles et à la satisfaction des clients bien que de temps en temps elle mette en place un mailing ou encore un jeu radio ou la RANDO ROLLER pour promouvoir un produit ou un évènement. Communication | Média | Hors Média | Supports | - Radio- Presse | - PLV- événementiels- Animation

plus en plus achetées par des non pratiquants, ce qui ne favorise en aucun cas l’évolution dans le secteur du running, véritable point faible de la marque aux trois bandes. Enfin l’augmentation du nombre de MDD (Marques de Distributeurs) comme Décathlon est une entrave pour la marque concernant les prix et la qualité technique du produit. II La Stratégie Marketing 1°) OBJECTIFS   Il y aura donc plusieurs objectifs à mener dans le cadre de la stratégie marketing regroupés en 2 grands groupes:

étonnamment bas, une capacité à créer une véritable « urgence d’achat » via la pénurie organisée, une organisation qui a su concilier une taille considérable et une réactivité toujours intacte. 4ème marque préférée des français derrière Ikea, Decathlon et Amazon 2. Concept Le commerce du futur, Le pôle interministériel de prospective et d’anticipation des mutations économiques (PIPAME) Novembre 2009. 21 millions des 31,9 millions d'internautes Français ont déjà effectué un achat sur Internet