Cible Clientèle D Yves Rocher

______________________________________________________________ 7 1) L’objectif _______________________________________________________________________ 7 2) Le positionnement _______________________________________________________________ 7 3) La cible ________________________________________________________________________ 7 4) La promesse ____________________________________________________________________ 8 5) La preuve _______________________________________________________________________

Biscuiterie, Léonidas - BEAUTÉ & SANTÉ : Body Minute, Franck Provost,Générale d'Optique, Jean Claude Aubry, Jean-Claude Aubry Shopping, KIKO KRYS, L'Onglerie, Le Barbier, Leclerc parapharmacie, Lynx optique, Nocibé, Pharmacie, Réserve Naturelle, Séphora, Yves Rocher - CULTURE & LOISIRS : Courir, Gulli Parc, Leclerc Voyages, Micromania - ENFANTS : Courir, Damart, Du Pareil au même, Kaporal, Obaïbi - Okaïdi, Sergent Major, Tacoa ,Z and co, ZARA - HIGH-TECH : Club bouygues telecom, Orange, SFR - MAISON & DÉCO

un magasin spécialisé dans la vente de parfum et de cosmétique. Pendant ma période de formation en entreprise, le magasin SEPHORA a mis en place une action de – 20% sur tous les produits du point de vente ayant une période de la baisse de clientèle pour ce mois-là. Ma mission consista à mettre en avant la marque que je représentais. Cette promotion a durée une semaine du 1 octobre au 8 octobre. Une promotion de -20% va-t-elle stimuler les ventes des produits make-up for ever commercialisés

sans enseigne nationale que les chaînes spécialisées (implantées très largement à l’échelle nationale voire mondiale) ou les grands magasins (Galeries Lafayette, Printemps). Il concentre ses efforts sur les marques renommées et s’adresse à une cible clientèle à assez fort pouvoir d’achat. Attaquée par les pharmacies et les grandes surfaces alimentaires, la distribution sélective travaille sur une montée en gamme en misant sur de nouveaux aménagements de points de vente, la largeur et la profondeur

(72m²). L’espace vente est équipé d’une caisse enregistreuse informatique avec ordinateur tactile. 3. Concurrence ❖ L’institut est situé dans une zone commerciale dans un Intermarché. Les principaux concurrents tels que Nocibé ou Yves Rocher sont en ville à quelques kilomètres de la zone commerciale, donc ils sont dans la zone de chalandise. L’institut est situé dans un renfoncement entre un coiffeur et un opticien ; les moyens d’accès sont pratiques car les clients disposes d’un grand

Nivea Visage, Nivea For Men, etc. La marque, qui appartient au groupe Beiersdorf, se veut être la spécialiste des peaux sensibles, en offrant à sa clientèle des produits de grande qualité. Le public ciblé est celui de la famille de classe moyenne. Evolution de l’investissement pour Beiersdorf 2.Yves Rocher La marque Yves Rocher a été créée en 1959 avec les Laboratoires de Biologie Végétale en Bretagne. Son chiffre d’affaires s’élève à 2 milliards d’euros, il occupe la 18ème

sens dans une stratégie de développement des résultats de l’entreprise. La pérennité et la performance d’une entreprise dépendent de la façon dont elle établit des relations à long terme avec ses clients, avec les clients qu’elle a choisis comme cible privilégiée. La figure suivante reprend la logique de fidélisation en posant à chacune de ses étapes les questions clés que l’entreprise doit se poser durant l’élaboration de sa stratégie de fidélisation afin d’atteindre pérennité et rentabilité

250,2 - 0,7% Chiffre d'affaires consolidé 767,6 855,3 835,8 + 1,2% b. La concurrenceConcurrents directs Natura Lush Yves rocher occitane Ce sont des concurrents directs car ils vendent le même type de produits. Natura Lush L’occitane Yves Rocher concurrents indirects les marques « cosmétiques beauté » (l’Oréal, Séphora,…)les marques professionnelles (Bioderma, Vichy

de la Cosmetic valley - Problème est que ces innovations nécessitent assises financières importantes, mettant barrière à l’entrée qui ne cesse de s’élever  concentration autour des grands groupes Clientèle de la cosmétique : - Si femme représentent encore la part la + importante de la clientèle, les hommes, seniors, enfants et ados représentent segments porteurs La menace de nouveaux entrants sur le marché des parfums et cosmétiques conventionnels existe !!! les produits biologiques !!  Des

niveau international par le biais de ses clients tel que les grandes surfaces avec les centrales d’achat et le consommateur final. Sa cible principal évolue de jour en jour et offre à l’heure d’aujourd’hui à la fois des vêtements pour les jeunes femmes qui aiment bien s'habiller serré, les mamans de jeunes enfants, les enfants et même les hommes maintenant. La cible peut donc se découper en plusieurs Domaines d'activité stratégique : bébé (naissance à 24 mois) Segment « Bébé roi » enfant (de 2