Cible Clientèle D Yves Rocher

les 4 éléments suivants : les 4 P Le Produit (conception, design, emballage, couleurs, nom, étiquetage, etc.) Le Prix (fixation en fonction des contrainte, de la stratégie, etc.) La Promotion/Publicité(choix des médias, des supports, de la cible, conception du message, parrainage, etc.) La Place (c’est à dire sa distribution) (circuit, réseau, marchandisage, logistique, etc. ) Ces actions sont complémentaires et il doit y avoir une cohérence entre les 4 composantes du plan. (1)La cohérence

globale de la demande (volume/valeur) Analyse décomposée de la demande : => Nombre de consommateurs x quantités achetées par acheteur => Nombre d’acheteurs potentiels x taux de pénétration => Taux de pénétration : (nombre d’utilisateurs/population cible) x 100 Analyse dynamique de la demande (évolution) Analyse qualitative de la demande : Exemple : types de clients, attentes... La demande dérivée et la demande complémentaire : - la demande dérivée : => « Demande finale qui détermine

son client. » J-M Ronsse, syllabus d’étude de marché, IHECS 2009. P.19. L’étude de marché représente donc une solution efficace pour connaitre les besoins et exigences des consommateurs, le positionnement de la concurrence, le profil de la clientèle et ainsi rester dans la course au profit, à condition d’être interprétée et utilisée avec parcimonie (une étude de marché n’est jamais exhaustive et ne fournit jamais de solution aux problèmes de fonctionnement de l’entreprise) et d’être correctement

éléments de l’analyse 23. Le diagnostic de l’environnement 24. L’étude de cas MARKETING 25. Les difficultés de la démarche 26. Le Diagnostic Interne 27. L'analyse SWOT 3. Le marché 31. Le marché et l'environnement 32. La demande 33. L'offre 34. Cible et Marché-cible 35. La Position concurrentielle 36. Le Positionnement 4. Le consommateur 41. La demande en consommation 42. L'exploration de l'inconscient du consommateur 43. La Satisfaction du client 44. Les méthodes de mesure de la satisfaction. 5. Le système

sa vocation, sa stratégie de différenciation et ses contraintes telle que sa surface de vente disponible. L’assortiment doit être cohérent, les produits doivent correspondre à de mêmes scénarios de fréquentation des magasins, s’adresser à la même cible ou relever du même univers produit. Il en résulte des stratégies d’assortiment variées avec des logiques diverses. Les fonctions distributives : Ce sont les fonctions originelles du commerce. Elles représentent les différentes tâches prises en

ensemble, successivement ou séparément - sont sollicités: la vue, l'ouïe, l'odorat, le toucher, le goût. Le marketing traditionnel a toujours veillé à l'agrément des sens, sachant qu'un produit ou un lieu de vente désagréable peut faire fuir la clientèle ! Toutefois, on ne peut parler de « marketing sensoriel » qu'à partir du moment où les facteurs sensoriels ont été pris en compte de manière approfondie à l'une des étapes au moins, en privilégiant de manière volontaire un ou plusieurs sens. Puis

personnes. • UN MARKETING COORDONNÉ : L'esprit marketing doit se diffuser à l'ensemble du personnel, de la standardiste au président. Chez IBM toutes les définitions de fonctions (plus de 400) expliquent en quoi chaque poste affecte la clientèle. • LA RENTABILITÉ : L'activité marketing ne constitue pas une fin en soi, mais sert les objectifs d'une organisation : o Pour une entreprise privée, le profit. o Pour une association : l'intérêt général. o Pour

instant donné la représentation que se fait une population cible d’une marque ou d’une entreprise : degré de connaissance, de satisfaction, perception (représentation symbolique, évocation ou sentiments associés à la marque). OFPPT/DRIF 12 Résumé de théorie et guide de travaux pratique Image institutionnelle Etudes et recherches commerciales Evaluer le degré de connaissance d’une marque ou d’une entreprise par la population cible. Trois indicateurs permettent de la mesurer :le cite(fréquence

marché en marketing ? Lister, expliquer et donner des exemples en se basant sur le marché des shampooings. 3. A l’aide des documents suivants, représenter la gamme de Dove et Head&Shoulders. Indiquer les critères de segmentation de ces marques et leur cible. Quel est le positionnement retenu par chacune de ces marques ? Sont-elles des concurrents directs ? Pourquoi ? 50% oral terminal : une question pratique liée au cours, 10 minutes de préparation, 10 minutes d’exposé et de questions (demande d’éclaircissements

ce dernier stage. Il est vrai que je me sentais plus proche de la mentalité d’Odalys, qui malgré son importance sur le territoire français, a su gardé une mentalité familiale, et constructivement amicale. De plus, ce marché, cette typologie de clientèle que nous allions tenter de séduire m’est apparu comme un challenge fort intéressant à relever. Voilà donc l’entretien téléphonique avec Monsieur Pichavant fini, et il me semble avoir trouvé une partie de la réponse à cette question que l’on