Comment Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Des Particuliers

souscriptions -Paragraphe2 : Les rachats Chapitre III : Les commissions perçues par l’OPCVM Section I : les droits d’entrée et droits de sortie Section II : les frais de gestion Section III : les commissions de souscription et de rachat Section IV : comment comparer les performances des OPCVM  Chapitre IV : L’environnement comptable des OPCVM Section I : la notion d’image fidèle Section II : les principes comptables Section III : spécificités comptables dérogatoires au plan comptable du CGNC

grâce notamment au progrès informatique, le marketing direct devient peu à peu une technique plus globale et personnalisée de l'approche client, ayant pour objectif non seulement de vendre, mais en plus de fidéliser et accroître la conquête de clientèle. Aujourd'hui, le marketing direct est présent partout, et notamment dans le secteur bancaire, qui voient ici un formidable outil à exploiter dans le contexte de concurrence accrue et de multi bancarisation des clients. Afin d’étudier ce sujet

les TIC peuvent et doivent aider le KM, elles ne sont pas le point de départ d’un projet KM. Les décisions du KM doivent être fondées sur Qui (les acteurs), Quoi (la connaissance, les compétences), et Pourquoi (les objectifs de l’entreprise), et Le Comment (technologies à utiliser) ne doit venir qu’après. 6) L’intention Stratégique 4) La Capacité Stratégique La Capacité Stratégique = Les Ressources & Compétences • Replacer la démarche stratégique de l’extérieur vers l’intérieur de l’organisation

notre souci vise donc à répondre à cette question: ➢ Comment peut-on gérer la trésorerie d’une banque ? Afin de pouvoir répondre à cette problématique, nous suggérons un certains nombre de questions secondaires: ➢ Comment peut-on définir la trésorerie de la banque? Et quels sont les facteurs qui influent sur ses activités ? ➢ Quels sont les risques liés à l’exercice des activités de la trésorerie ? Et comment peut-on les identifier et les mesurer ? ➢ Quelles sont

stratégie et l’ensemble des décisions relatives aux choix des moyens et à l’articulation des ressources en vue d’atteindre un objectif. La stratégie consiste à : • Définir une mission : que souhaitons –nous faire ? • Choisir un portefeuille d’activité (champ de bataille) : que faisons-nous ? Exemple 1 : L’ONCF a décidé de recentrer sur un train porteur favorisé, ce qui a

Comment favoriser une gestion efficace du changement pour qu’Attijariwafa Bank réussisse son projet CRM ? Encadré par : Mme MANSORI Réalisé par : BENMASAOUD F-Z /ALIANE NARJIS BERRADA FADILA /BOUTAM MERYEM EL ALAMI ISMAIL/ESSAADI HIBA GHERRABY ZINEB / EL HALOUI YASSINE FADDI NABIL /EL OUBAIDI ZINEB Projet de fin de cours L Gestion de relation client INTRODUCTION es années 90 ont vu l’apparition et le développement des projets CRM (Customer Relationship Management ou Gestion

une cartographie de leur capital immatériel autour des actifs majeurs suivants : - le capital humain, considéré comme un actif stratégique essentiel dans des métiers où la majorité des collaborateurs de l'entreprise sont en contact direct avec la clientèle et les partenaires : le savoir-faire du personnel et le savoir-être tout au long de la chaîne de valeur (réservation, accueil, service, après-vente) ; - le capital structurel externe qui exprime la capacité de générer de la valeur par une dynamique

marchés, ils s’informent sur les entreprises, les produits. Ils vont en général bien connaître les produits et les caractéristiques précises. Les clients sont cependant en nombre restreint. On parle de marché de petits nombres. On a souvent une clientèle internationale également. Le client a rôle très actif par ce qu’il participe à la qualité, à la production en fournissant le cahier des charges. Conclusion : Les acheteurs sont des acheteurs industriels et ils sont moins nombreux. 20% des clients

marchés financiers au niveau mondial. Le problème initial aux USA et effet subprime Avant 2007, il y a eu une demande particulièrement important sur le marché immobilier, ce qui a eu pour conséquence de voir les prix de vente grimper. Les particuliers avaient donc de plus en plus de mal à investir dans une nouvelle maison. Afin de maintenir la croissance de l’économie, les banques ont voulu faciliter l’accès au crédit en augmentant la durée de remboursement (parfois même sur 2 générations)

à gérer les actifs financiers de clients aisés à fortunés. Du moins c’en est la définition traditionnelle. Suite aux convoitises que suscite l’activité, les acteurs exercent désormais cette activité de conseil auprès d’une clientèle élargie. Les seuils d’entrée des portefeuilles se sont abaissés. Plus de 1.8 million de ménages ont un patrimoine supérieur à 50K €/100 K€. On observe la démocratisation du métier. Le taux d’épargne globale de façon générale est plus élevé en France qu’en Europe, les français