Comment Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Des Particuliers

selon les clients depuis la crise économique qui s’est répandu au niveau international mais cela ne se traduit pas par un manque de rendement de la part des banques qui restent malgré tout un service indispensable pour la gestion des capitaux des particuliers, entreprises, professionnels, agriculteurs, associations,… Concernant ma mission, elle consistait à observer les actions menées par les employés au niveau relationnel, administratif, et surtout commercial. Le Crédit Agricole possède des fonctions

économique. Puisse ce guide y contribuer. Marylise Lebranchu Sommaire 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Bien prévoir Bien acheter Bien produire Bien sélectionner Bien vendre Bien livrer Bien facturer Bien encaisser Bien mobiliser Bien rentabiliser 1 0 Question Comment bien prévoir ? Réponse L Une fois son projet bien défini, le créateur devra mettre en place les moyens nécessaires et suffisants : • les fonds propres sont-ils suffisants L’idée pour faire face aux investissements Le créateur

services bancaires est désormais au cœur de tous les débats. Elle est essentielle pour la survie et la pérennité de la banque, surtout dans un contexte mondialisé où la compétitivité est la seule arme de résistance possible. Malgré ces avancées, le particulier tunisien et même les PME restent déçus par la qualité des services bancaires: cette impression est-elle vérifiée ? Quelles sont les solutions d’amélioration à court et moyen termes? Certes, ces questions ne cherchent pas à décrypter l’énigme relationnelle

d’un service » « L’ensemble des publics susceptibles d’exercer une influence sur les ventes d’un produit ou d’un service » Analyse de marché et prise de décision en marketing - IHEM 4 4 Introduction La problématique du cours Comment analyser un marché, comment déceler ses opportunités et ses menaces, sachant que la parfaite connaissance de ce dernier et de ses particularités permet d’élaborer des stratégies pertinentes et de mieux en définir la mise en œuvre? Analyse de marché et prise

Méthodes et procédures standardisées - Adaptée aux grandes structures 3) Structure divisionnelle ou matricielle (multinationales, grandes groups) - Unités autonomes très indépendant - Découpages : pdt, zones, pays, clientèle - Très forte spé° des unités - Structure matricielle (Galbraith) = qui introduit plusieurs découpages - Contrôle en f° des résultats atteints - Activités hétérogènes 4) Bureaucratie professionnelle (consultant

part construire une relation durable avec eux. Ces programmes visent des objectifs variés, notamment l’augmentation de la rétention et de la fidélité, le maintien des marges, le développement des ventes croisées ou encore, la protection du portefeuille de clients face aux assauts des concurrents. Ces programmes permettent également de collecter des informations sur les clients, facilitant ainsi les stratégies de personnalisation. Nous assistons ainsi depuis quelques années à de profonds changements

l'entreprise Savoir ce que l'on veut pour bien chercher Une stratégie face aux concurrents Un ensemble cohérent d'activités Utiliser au mieux les compétences de l'entreprise Savoir où chercher et comment chercher Les pistes de recherche Les sources Les moyens Une évaluation préliminaire et un premier tri L'originalité de l'idée Le marché La technologie Préparer le

maintienne et s’y développe. * DAS : Ensemble homogène de biens et services, destinés à satisfaire une demande, un marché spécifique où les concurrents sont identifiés dans une aide géographique déterminée. * Plusieurs DAS composent le portefeuille d’Activité Stratégique. Schémas interprétatifs, valeurs, croyance Finalité Objectifs * Identification des DAS * Analyses et Diagnostiques * Formulation et choix stratégiques Métiers Mise en œuvre Le pourquoi

| | II - L’évolution des opérations, automatisation et qualité des services | | | | 1) Evolution des moyens de paiement………………………………………………………... | 8 | a) Evolution des moyens de paiement ………………………………………………... | 8 | b) Comment répondre à cette évolution ?.............................................................................. | 11 | 2) Les avantages, opportunités, limites de l’automatisation…………………………………… | 12 | a) Les avantages de ces nouvelles technologies

l’équilibre du portefeuille d’activités, les pdts vaches à lait doivent financer la R&D de nouveaux produits et les pdts dilemmes doivent être transformés en produits star. | Stratégie de spécialisation | Sur un domaine d’activité car l’£ n’a pas les moyens de se diversifier ou elle cherche la compétitivité. Cette stratégie correspond mieux aux PME plus petites, flexibles, marché peu rentable pr les grdes £.Stratégie de niche : l’£ s’adresse à un segment particulier de la clientèle en dvlopant