Comment Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Des Particuliers

Marketing stratégique n Introduction : Ø Stratégie et marketing : les frontières n n n n L’analyse des besoins Ø Choix d’une stratégie de couverture des produits-marchés Analyse d’attractivité et analyse du portefeuille de produits-marchés Ø Choix d’une stratégie de développement Stratégies de marques Etude de cas : Brasserie Duyck Dr Véronique Boulocher, Edhec Business School Stratégie d’entreprise / Stratégie marketing ANALYSE STRATÉGIQUE DE L ’ENTREPRISE STRUCTURE

de valeur ajoutée accrue (1999, p. 53-56). Comment créer, matérialiser, entretenir cette valeur ajoutée ? C’est à cette problématique au coeur du management des services que nos recherches sur l’innovation-produit et ses conditions de développement visent à apporter des éléments de réponse. L'analyse de l'origine, de la forme et de la mise en oeuvre de l'innovation-produit dans le secteur tertiaire en général, et dans le secteur bancaire en particulier, va nous permettre de proposer deux concepts

la Recherche @res @rgos Note de synthèse La relation bancaire avec la clientèle des particuliers : revue de la littérature Premier Volet : La relation de service dans la banque *** La création de l’Etablissement de Crédit Postal (ECP) est l’occasion pour La Poste de s’interroger sur l’avancée des travaux scientifiques relatifs à la nature et la spécificité de la relation bancaire lorsqu’elle concerne les particuliers. C’est pourquoi, une revue de littérature sur la relation bancaire a été commanditée

informations qui viennent du marketing mais aussi d’autres secteurs de l’entreprise (finance…). A partir de toutes ces informations on va pouvoir définir les objectifs de l’entreprise et la stratégie qui va permettre d’atteindre ces objectifs. (Portefeuille d ‘activités, concurrence) Les stratégies de développement intéressent la stratégie de l’entreprise et le marketing stratégique Ce qui intéresse la stratégie de l’entreprise et non le marketing stratégiques - Stratégie

Qu’est- ce que la fidélisation ? 1- Définition 2- Pourquoi fidéliser ? Comment fidéliser un client à travers la nouvelle technologie 1- La qualité du service de la nouvelle technologie a- Les sites internet, les Smartphones et les services qu’il propose : b- Les newsletters c- Le fichier client. Sa constitution, son usage Page 2-3 4 4-6 III- IV- Comment mesurer la satisfaction de la clientèle ? Conclusion Issam CHAMI et Mohamed IDIR 6-8 9 10 Page 2 La

opérationnelles de : • L'approche marketing qui a pour objet de réaliser l'adéquation entre l' offre et la demande en assurant les économies d'échelle par l'adaptation, la différenciation ou la motivation de la clientèle. • L'approche financière qui a pour objet de rentabiliser les ressources financières des apporteurs de capit aux (de flux de trésorerie ou de flux de fonds) de manière optimale. • L'approche organisationnelle qui a pour objet d'arbitrer les choix entre spécialisation et

les recommandations nécessaires. Problématique : Comment maintenir votre position de leader ? Dans un premier temps nous allons d’abord analyser votre entreprise ainsi que votre environnement. Dans un second temps, nous vous proposerons des recommandations stratégiques et opérationnelles. Plan 1. Analyse de l’entreprise et de l’environnement 1.1 Votre métier et vos DAS……………………………………………………………………….3 1.2 Analyse de votre portefeuille d’activités (indicateurs choisis)………………5 1.3 L’intensité

débutant ? I.5 Tout savoir sur les clubs d’investissement I.6 Les différents produits financiers • I. 6. 1 Les actions • I.6.2 Les devises • I.6.3 Le tracker • I.6. 4 Les options • I.6.5 Les matières premières I.7 La notion de « portefeuille » dans le domaine de la bourse I.8 Le taux de rendement : un détail à ne pas négliger • I.8.1 Principe du taux de rendement • I.8.2 Pourquoi les taux de rendement ne sont pas fixes ? I.9 Le taux de retour sur perte • I.9.1 Taux de retour

plusieurs alternatives : Augmenter la marge sur chaque client, Augmenter le nombre de clients, Augmenter le cycle de vie du client, c'est-à-dire le fidéliser. Les nouvelles technologies permettent aux entreprises de mieux connaître leur clientèle et de gagner leur fidélité en utilisant les informations les concernant de telle manière à mieux cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre. Ainsi il s'est avéré que fidéliser un client coûtait 5 fois moins cher que d'en prospecter des nouveaux

I. Stratégie, acteurs-clés et niveaux stratégiques II. Segmentation et positionnement stratégique III. Analyse des forces concurrentielles IV. Les stratégies de portefeuille d’activités V. Diagnostic de la performance VI. Modes de croissance VII. L’internationalisation VIII. Stratégie et Ethique IX. Stratégie et culture : exemple de la stratégie japonaise Stratégie & Politique Générale 1 Notation Etudes de Cas (TD) 35% Examen Final 65% Note du Cours « Stratégie