Cycle Vente Client

-Exercice de créativité. -Modélisation d’un étui de montre sur Solidworks. Contraintes: -Matériaux:Plastique transparent permettant aux consommateurs de voir la montre à l’intérieur, couleur au choix -Emballage pouvant cibler sur un type de client en particulier et être vendu en grande surface. 01 -Conservation du support de montre présent dans les anciens packaging. Plan Tacôt La familly bottle les nouveaux biberons de Bébé Date et formation: Novembre 2012 Master Design

répondre mieux aux attentes des consommateurs mais pb = le coût Trouvé un équilibre entre ce qui commercialement souhaitable et ce qui est financièrement souhaitable 2. prix Question à se poser : Niveau de prix Calcul du prix de vente : conception du prix de vente en fonction comptable et aussi par rapport à un prix acceptable. (prix bas – prix haut) Politique de prix de statut cow Prix fixe ou variable Négociation du prix en btob mais pas en btoc Niveau de marge pour l’entreprise et pour

Processus intégrant des objets physiques ------------------------------------------------- Le client revendique un service qui soit appliqué sur un bien qui lui appartient plutôt que sur lui-même. ------------------------------------------------- Une presque absence de simultanéité entre P° et C°. * Partie visible au client : Front office ; * Partie invisible au client : Back office. * Le client évalue la prestation. Le Service est : * Intangible* ; * Variable ; * Indissociable ;

environnement : elle ne peut pas l’influencer. L’analyse PEST des influences environnementales : • Politiques légal : loi sur les monopoles, loi sur la protection de l’environnement, politiques fiscales, droits du travail,… • Economique : cycle économique, évolution du PNB, taux d’intérêts, taux de chômage, revenu disponible • Evolution Socioculturelle : démographie, distribution des revenus, mobilité sociale, changement de mode de vie, attitudes par rapport au travail et au loisir, niveau

roulement 13 Le besoin en fond de roulement (BFR) 16 La trésorerie nette 17 Ratio d’indépendance financière 19 Ratio d’exigibilité 19 Ratio de rigidité 19 Ration de liquidité générale 19 Ratio de liquidité générale 23 Ratio stocks 23 Ratio clients 23 Ratio fournisseurs 24 Ratio dettes financières totales 26 Ratio des frais financiers 26 Ratio d’autonomie financière 27 Structure du bilan 28 Les retraitements 30 Les éléments hors bilan du comptable à intégré 31 Les éléments du bilan comptable

LE CYCLE D’EXPLOITATION I. Le cycle d’exploitation de l’UC * Trésorerie à une date donnée = trésorerie Début de la période plus encaissement de la période – décaissement de la période * BFR = encaissement de la vente postérieur au décaissement lié à l’achat vendu * Excédent de financement d’exploitation = encaissement de la vente avant décaissement de l’achat lié à la vente II. Les achats et les approvisionnements * Processus d’achat : * Identification du besoin

les loisirs qui apparaissent de plus en plus comme une tendance. L’environnement concurrentiel de l’enseigne est significative, en effet on reconnaitra des groupes tels que : Go Sport, Intersport, Sport 2000, SportLeader… b) le marché et son cycle de vie : De manière générale, le marché du sport ainsi que du vélo est majoritairement spécialisé, toutefois environ 60% pourcent du chiffre d’affaire du secteur est réalisé par ces spécialistes (Décathlon, intersport, Go sport), Décathlon, est

commerciale représente un ensemble de contact ou d’échange entre un client et une unité commerciale au cours d’une période plus ou moins longue. Sa finalité est de maintenir et de développer le capital client. Capital = ensemble de ressources B) L’évolution de la relation commerciale -1945/1965 : époque de la supériorité du fournisseur l’offre est restreinte alors que le pouvoir d’achat des ménages augmente. Le client ne peut pas être exigent car il n’a pas le choix du fournisseur. De

Introduction Gérer équipe de vente = animer, motiver, sélectionner les bons candidats puis les former, partie de la stratégie marketing. Domaine multidisciplinaire, dimensions humaines, marketing et financières. Secteur du marketing où l’aspect humain est le plus important. Vendeur est la personne qui fait rencontrer offre et demande. Il rencontre le client et cerne ses besoins, ensuite il convainc l’entreprise de développer une solution dans les temps et dans le budget du client. Ensuite il doit s’assurer

= pub, promo des ventes  média = discours de vente, messages publicitaires, événements  décodage = interprétation des consommateurs  récepteurs = consommateurs et autres publics.  Ça c’est le circuit de transmission. Mais le circuit est perturbé par le bruit = pub des concurrents, réaction des groupements des consommateurs etc. Ce cours est articulé autour de tous les supports de com’ : • la pub (pour créer de la notoriété) • la vente • les relations publiques et relations presses