Définition Et Objectifs Du Sav

Stratégie marchandisage (mix) 2. MARCHE à Marché de certificat à Vagabonder adressable à Segmentation 3. CONCURRENCE à Chanteur à Part de porter ses pas et évolutions à Étendue de l’offre Ÿ Sur le marché Ÿ Élévation militaire : SAV Ÿ Positionnement concurrence : Sony VAIO à Matrice conclusion 2 introduction apple Inc. (anciennement apple computer) est une institut multinationale américaine squatter de la micro‐informatique cotée

CHAPITRE N°16 : Le comportement du client: les besoins, les motivations, les mobiles et les freins d’achat du client. Objectif : être capable de caractériser la clientèle potentielle ê analyser les besoins, motivations, mobi les et freins d’achat des clie nts. Mise en situation : Vous êtes vendeur(s e) dans le magasi n CHAUSPORT (sit ué dans la galerie du centr e commercial de P etite Foret (59) ) spécialisé dans la vente d’arti cles et accessoires de s ports collectif s. ACTIVITÉ N°1 :

marketing opérationnel A.BAHOUSSA CONCEPT MARKETING « Il ne faut pas tuer l’ours avant d’être sûr de vendre sa peau » Anonyme 2 1- Définition M A R K E T I N G MARCHE ACTION 3 DEFINITION Le marketing est un processus reposant sur l’étude méthodique des consommateurs qui, tout en satisfaisant à la réalisation des objectifs de rentabilité de l’entreprise lui permet d’offrir à une ou plusieurs cibles de clients visés un produit ou un service convenant à leurs attentes

activité secondaire car il n’y avait pas de débouchés commerciaux (Demande > Offre). On vend de plus en plus des produits de première nécessité. Il y a peu de situations concurrentielles et beaucoup de demande (facilité de démarrer son entreprise). Objectif : ajuster la production à la demande, pouvoir adapter son offre. Priorité à la maitrise de la technologie. => Economie de production. 2ème période : plan Marshall avec les Trente Glorieuses (reprise économique avec 2nd GM). Hausse importante

Présentation PowerPoint1Faire une veille Trouver l’information L’évaluer La partager La tracerL’importance de la veille 34 La temporalité et l’objectif Dans le cadre d’un projet ponctuel - Construire sa base de connaissance du marché - Se positionner au mieux par rapport à ce marché En tache de fond pour piloter son activité - Évolutions de comportement des clients - Nouveautés technologiques - Impacts réglementaires - Stratégies et/ou offres et/ou promotions concurrentes - Substitions / tendances

-          Interdiction de fixer des prix abusivement bas, dès lors qu’ils visent à éliminer un concurrent en usant d’une position de force.   II.                Les politiques ou stratégies prix   Tableau 1 à distribuer et à compléter   POLITIQUE DÉFINITION AVANTAGES LIMITES La politique d’écrémage Politique qui consiste à fixer un prix de vente élevé. - marge importante sur les produits - image haut de gamme - les investissements sont rentabilisés à court terme - clientèle restreinte - la

l’Etat MENACES Le marché du photovoltaïque français est à l’arrêt et il faut, au plus vite, redonner confiance aux clients. C’est pourquoi il faut savoir saisir les opportunités de marché qui se présentent dans le but de relancer le marché. OBJECTIF Réaliser un plan d’actions commerciales dans le cadre d’une stratégie multicanal. Lancer des campagnes de prospections ciblées pour assurer la commercialisation de produits solaires. 3 Axes de Communication • Regagner la confiance des consommateurs

après-vente.» 2 OBJECTIF DE L’ÉPREUVE « … appréhender l'ensemble des activités menées par le candidat dans le cadre de ce processus, aussi bien dans la dimension technique que dans celle de la gestion de la relation de service. » 3 DÉFINITION DE L'ÉPREUVE • Epreuve orale de coefficient 4. Un enseignant de GRS Gestion de la Relation de Service Un enseignant d’ OMAV Organisation Maintenance Après-Vente Un professionnel 4 DÉFINITION DE L'ÉPREUVE L’épreuve

29696598 Section : A Sommaire * * Dédicace .................................................................. (4) * Introduction ……………………………………… (5) * Définition de commerce ……………………………. (7) * Définition de la fonction commerciale 1) Qu'est ce qu'une fonction commerciale ………………... (8) 2) Les principales fonctions commerciales ………………. (11) 3) Schéma explicatif ……………………………………... (12) * L’Organigramme ………………………….…

.......................................................................9 PRÉSENTATION.............................................................................................................................................4 CHAPITRE 2 : DÉFINITIONS , MARCHÉ ET ATTENTES................................................................. 7 CHAPITRE 3 : LE KM DE 2ÈME GÉNÉRATION...................................................................... 10 APPROCHE SYSTÉMIQUE .....................