Définition Et Objectifs Du Sav

entretien. De ces exigences découle une multitude d’opérations, elles sont assumées par des individus et des organisations qui forment les différents circuits de distribution. I. Les fonctions de la distribution : Plusieurs termes doivent définis : Définition C’est l’ensemble des intérimaires ayant la Canal même spécialisation. Un canal se caractérise par sa longueur (nombre de stades de distribution). C’est l’ensemble des canaux de distribution Circuit empruntés par le produit pour aller du producteur

multidivisionnelle (fonction + structure) > représentation par objectif ou par projet (graphique horizontal, alors que les autres pyramidales). III) Modèles fondamentaux d'organisation du travail XXe s. : 2 grands modèles : - le modèle Taylorien - Fordien - le modèle japonnais de Ohno. 1) Taylorisme Taylor : ingénieur du début du XXs. concepteur du OST : organisation scientifique du travail (école du management scientifique - scientific management). objectifs : efficacité gains de productivité. Calcul de la

Négociation, Vente DUT TC L’Entretien de Vente Définition : C’est l' espace de temps compris entre le moment où vous entrez en contact visuel pour la première fois avec le prospect, et le moment où vous prenez congé, la commande prise Cet entretien se divise en plusieurs phases Les étapes de l’entretien Prise de Contact Découverte des Besoins Argumentation Devis Traitement des Objections Conclusion Prise de Congé Reformulation Négociation du Prix Prise de contact C ’est la période

Fouganza, Smond, Nabaiji et New feel. L'entreprise met en avant ses propres marques qui représentent 65% de son chiffre d'affaires. 1997 Le centre de recherche et développement de Décathlon création étudie le corps humain en mouvement. Son objectif : améliorer la sécurité, la santé, le confort et le plaisir du sportif. Avec le bureau d'études et les équipes de « design » au sein des marques, l'innovation est au cœur de l'entreprise 2000 L'enseigne Décathlon devient une Société Anonyme à

axes : * L’ouverture de nouveaux points de vente à un rythme soutenu en s’implantant dans de nouveaux pays. * Le développement de produits nouveaux * L’implantation sur de nouveaux créneaux (IKEA projette de vendre des maisons) Les objectifs marketing étant de conquérir de nouveaux marchés, d’accroître son implantation et de réaliser des économies d’échelle. 2 – Au plan national La stratégie du groupe IKEA France se concentre autour de quatre axes majeurs : * L’expansion en

S ERVICE DE C OORDINATION A L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE Juillet 2010 COLLECTE DE L’INFORMATION Enjeu : Etape préliminaire indispensable, la définition des objectifs stratégiques à moyen-long terme permet à l’entreprise de définir précisément ses besoins en information et de s’engager dans le processus de collecte. De la qualité et de la fiabilité des informations collectées dépendra la valeur ajoutée apportée au processus de décision de l’entreprise en permettant en outre d’éviter les écueils

lavie@numericable.fr Polytech Lyon 2014 1 Cours QUALITE Objectif: Permettre aux étudiants, dans leur vie professionnelle, d’identifier et re-situer dans leur contexte les principes généraux et les principaux outils de la Qualité Programme: • Introduction à la Qualité • Les outils de la Qualité • La norme ISO 9001 Polytech Lyon 2014 2 POLYTECH LYON Module Q 1 Introduction à la QUALITE 3 Polytech Lyon 2014 Q1: Programme • • • • Définitions - bases Histoire et évolutions de la Qualité Le management

LA DEMARCHE MERCATIQUE Objectifs : * Comprendre la notion mercatique * Comprendre ses domaines d’application dans une entreprise * Situer la mercatique dans les différentes situations Le concept mercatique. Le concept mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins des clients et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation (Journal officiel 28/07/2000). De nombreuses définitions de ce concept peuvent être

relation client. 1- Définition de la GRC 2- les Objectifs de la GRC 3-les composantes de la GRC II. Les nouvelles technologies. 1- nouvelles technologies d’information et de communication 2- Rôles des NTIC 3- caractéristiques des NTIC III. L’application de la GRC 1- les avantages de la GRC 2- la Démarche de la GRC 3- les approches de la GRC IV. Etude de cas : CREDIT DU MAROC I. La gestion de la relation client. 1- Définition de la GRC La gestion

de Free Mobile (Cf Annexe 2) III. Programme de fidélisation A. Stratégie marketing 1. Stratégie marketing  Une stratégie marketing est un « ensemble de moyens d’action marketing utilisés conjointement en vue d’atteindre certains objectifs contre certains adversaires »[1] Les Français ont tendance à demeurer fidèles auprès de leurs opérateurs de téléphonie mobile et de leur fournisseur internet. De plus les français vont généralement s’équiper du même opérateur pour la téléphonie