Exemple Sur La Segmentation Comportementale

concurrence : directe * indirecte 5-La structure du marché : monopole, oligopole, marché atomisé… 6 –L’environnement : Diagnostic interne (SWOT : Forces/ Faiblesses* Opportunités/menaces) Diagnostic externe (PESTEL : Opportunités / Menaces) 7-La segmentation : segment(s) 8-Le ciblage : cible (s) 9-Le positionnement 10-le marketing-Mix / le plan de marchéage 5 PRelation Client et Négociation Vente Mme Bouchaala 1-Présentation de l’entreprise

consommateur à l'égard d'un produit ou d'une marque. -élément conatif ou comportemental. La tendance qu'à le consommateur d'entreprendre une action ou d'agir d'une certaine manière à l'égard de l'objet. Cognitif---> cognition---> connaissance, croyance. Je connais,ou pas. Affectif---> sentiments préférence. J'aime ou j'aime pas. Conatif ---> intention de comportement. J'ai l'intention ou non d'acheter. Exemples: Les croyances sur les produits et les marques (COGNITIVE) La Volvo

particulèrement rentables. La Segmentation consiste à découper un marché en sous-ensembles homogènes liés aux attentes des clients et des prospects d'une entreprise. Ces positionnements devront être suffisamment différenciés pour justifier une politique marketing différente. Le processus de segmentation passe en général par 4 étapes : 1 - La définition du marché 2 - L'identification des segments 3 - L'établissement des profils des segments (critères et méthodes de segmentation) 4 - Le choix des segments

 I-LA SEGMENTATION 1. Choix des critères de segmentation Pour segmenter un marché de grande consommation, nous avons besoin d’un certain nombre de critères. Une entreprise peut retenir un seul critère ou opérer une segmentation de son marché en utilisant deux ou trois critères en même temps. - Géographiques : (région –habitat). - Socio- démographiques : (Age-Sexe-Taille du foyer-Cycle de vie familial- Revenu-, classe sociale-Niveau d’éducation - Psycho graphiques : (Style de vie-Personnalité)

cinquième du marché publicitaire mondial1. » 2 Avant-propos Avant-propos « Est-ce que vos formats publicitaires sont cliquables ? » « Est-il possible de transposer notre campagne TV sur Internet ? » « Peut-on créer un segment de ciblage comportemental surmesure ? » Après dix ans de croissance régulière de la publicité numérique, dont trois années à 50 %, le niveau de connaissance des acteurs du marché de la publicité reste disparate. Le média Internet et les médias émergents peuvent paraître

anti-cholestérol) et au niveau des ingrédients ou du mode de fabrication d’un produit (mise en avant de produit contenu dans un produit, mais en très petite quantité) Le marketing mix : -Le produit : La marque  est dominante par rapport au produit (exemple de Coca et Pepsi en test aveugle) ; le packaging  la vie en linéaire (doit donner envie d’acheter le produit) et la vie à la maison (doit être pratique et ergonomique) ; peut servir de support à la communication publicitaire et peut donner de la

C (groupes consommateurs) 15 6.3.2.1. Echantillon 15 6.3.2.2. Mode d’administration 15 6.4. Conclusion 15 7. Objectifs Johnny Cupcakes 17 8. Stratégie Marketing 18 8.1. Segmentation 18 8.1.1. Critère géographique 18 8.1.2. Critère sociodémographique 18 8.1.3. Critère socioculturel 18 8.1.4. Critères comportementaux : 19 8.2. Ciblage 19 8.3. Positionnement 19 9. Demande potentielle 21 10. Marketing opérationnel 22 10.1. Produit 22 10.1.1. Différenciation 22 10.1.2. Conditionnement

stéréotype, banale ou singulière. - Le champ de représentation : plus ou moins organisé, riche. - L’attitude : positive ou négative. 11) Quels sont les principaux critères de segmentation ? 1. Les critères géographiques 2. Les critères socio-démographiques 3. La segmentation psychographique 4. La segmentation comportementale 12) Citez est expliquez brièvement les 5 types d’influenceurs - Les conseillers qui aident le consommateur dans son choix - Les distributeurs qui imposent leur assortiment

NIKE (KOTLER ET DUBOIS, 12E ÉDITION, P.75) II. QUESTIONS RELATIVES AU CHAP. II III. EXEMPLE DE QUESTION D’EXAMEN 2 Séance 2 IV. ÉTUDE DE CAS : DELL (KOTLER ET DUBOIS, 12E ÉDITION, P. 203) V. QUESTIONS RELATIVES AU CHAP. V VI. EXEMPLES DE QUESTION D'EXAMEN 5 Séance 3 VII.ÉTUDE DE CAS : STRATÉGIES DES BANQUES LUXEMBOURGEOISES (PAPERJAM, 25/01/08) VIII.QUESTIONS RELATIVES AUX CHAP. VII ET VIII IX. EXEMPLES DE QUESTION D'EXAMEN 7 Séance 4 X. ÉTUDE DE CAS : NESPRESSO (KOTLER ET AUBOIS

nouveau selon plusieurs aspects1 : La nouveauté par rapport aux produits existants : Que ce soit une innovation ou une amélioration dans le fonctionnement d’un produit existant, cela peut être considéré comme nouveauté. Nous constatons cela par exemple dans l’innovation continue des téléviseurs, qui sont de plus en plus plats, avec une image presque réelle et maintenant reliés à internet. La nouveauté au sens de la loi : Après une certaine période du lancement d’un nouveau produit sur le marché