Exercices Sur Le Qqoqcp

parler de notre entreprise puis je vous expliquerai clairement l’ensemble de notre offre, cela devrait nous prendre 30 minutes, êtes-vous d’accord ? »- « Très bien, allez-y ! » | ------------------------------------------------- La méthode QQOQCP | La méthode QQOQCP adopte une démarche d'analyse critique constructive basée sur le questionnement.Elle permet au commercial d’élargir et de rebondir en fonction des réponses de l’interlocuteur.Cette méthode est connu avec un C supplémentaire signifiant « Combien »

projet, de contribuer au changement culturel. Une capitalisation de l’expérience peut s’avérer utile pour les futurs projets. En effet, d’une part, elle met à la disposition des autres agents une source d’informations utiles et, d’autre part, cet exercice impose à l’auteur de réaliser une analyse basée sur une réflexion et une prise de recul. L’archivage du projet doit être effectué car il constitue la mémoire de ce dossier, source qui peut s’avérer indispensable en cas de litige. 9 4. Schéma récapitulatif

projet, de contribuer au changement culturel. Une capitalisation de l’expérience peut s’avérer utile pour les futurs projets. En effet, d’une part, elle met à la disposition des autres agents une source d’informations utiles et, d’autre part, cet exercice impose à l’auteur de réaliser une analyse basée sur une réflexion et une prise de recul. L’archivage du projet doit être effectué car il constitue la mémoire de ce dossier, source qui peut s’avérer indispensable en cas de litige. 9 4. Schéma récapitulatif

interne au cH de roanne. on distingue l’activité logistique du site principal qui sera desservi par une galerie logistique souterraine et celle qui concerne les sites annexes desservis par des véhicules en transport de « surface ». 1- La méthode qqoqcp permet d’avoir, sur tous les aspects d’un problème posé, des informations essentielles suffisantes pour identifier les points principaux : quoi ? qui ? où ? quand ? comment ? pourquoi ? TH 717 - SepTembre-ocTobre 2009 Concevoir et organiser

MERCI. La liste des tableaux : |N° |Titre |Page | |01 |Le principe du QQOQCP. |17 | |02 |Les différents organismes accréditeur.

EVALUATION DES PRE – REQUIS Les tests suivantes ont pour but d’évaluer vos pré-requis en matière de management de la qualité afin d’adapter le contenu du module ; répondre donc librement (ce test ne sera pas noté). DEFINITION DE LA QUALITE Exercice 1 : Une entreprise commande à trois fournisseurs le même produit, très important pour sa production avec des exigences bien précises : * Délai de livraison : le 25/06/05 à 10h00 * Taux de défectueux acceptable : < ou = 1

auto-redondants, dont, pour citer en vrac les plus connus et sans viser aucunement l’exhaustivité : 6 sigma, 5 zéros, AMDEC, cartes de contrôle, cercles de qualité, diagramme de Pareto, diagramme d’Ishikawa, Kaizen, Kanban, lean management, QQOQCP, roue de Deming, TPM etc… L’excellence opérationnelle – les méthodes Ces méthodes présentent des caractéristiques communes soigneusement choisies et utilisées chacune convenablement elles peuvent résoudre la plupart des problèmes dans le cadre

bon sens (logique et simplicité) Lean = mince, maigre… (rien en trop) De quoi j’ai besoin ? juste ce qu’il faut Modèle d’amélioration continue. Kaizen Groupe de progrès Livre de réf : « Learning to see » : livre J. Womack = livre + exercice Reprend les gds principes du lean Flux Technique d’amélioration des postes de w S’appliquent à n’importe quel poste PROCESSUS DU DIAGNOSTIC LEAN LE VALUE STREAM MAPPING (VSM) Définition Cartographie des flux de valeurs = méthode

| | |Peinture … cuir … bois … etc. Ergothérapie. Vérifier assiduité. | |Besoin de respirer |Prévention du tabagisme. Education active. Exercices pulmonaires par kiné. | |Besoin de dormir |Etudier cycle du sommeil … Horaire des nuitées à convenir et à respecter. Entretien d’aide pour expliquer | |

la qualité des conseils qu’elle nous a prodigués. Par la même occasion nous sommes grés à nos chers professeurs qui ont contribué à notre formation et nous ont permis de mettre en pratique nos connaissances. SOMMAIRE INTRODUCTION A. Méthode du QQOQCP B. Notre objectif C. Notre finalité D. Notre projet Nos missions LE RECYCLAGE AU MAROC A. Structure et technicité B. Matières premières et cours du marché C. Présentation du fournisseur potentiel du projet CARTOVAL D. Débouchés actuels et potentiels