Externalisation De La Force De Vente Avantages Et Inconvénients

(rébellions etc), conflits moins nets qu’entre Etat. Dans le domaine militaire, l’objectif de « l’art de la guerre » est de montrer comment on peut l’emporter sur un rival donc idée d’affrontement. Sun Tzu veut décrire les manières pour atteindre un avantage décisif contre un rival. Mettre en évidence comment les ressources doivent être déployées pour atteindre cet objectif de victoire. Pts communs entre la notion de stratégie dans le domaine militaire et celle dans le domaine de l’entreprise : 1°)Il

décisions stratégiques Importante Lente Faible Limitée Rapide Très limitée Très rapide Partagée Partagée et coopérative Développée Partagée Au sommet DOSSIER 3 LES STRUCTURES ACTUELLES 1 Expliquez les modalités et les avantages d’une organisation par projet (DOC. 1). L’organisation par projet permet de faire travailler ensemble des salariés dans le but de produire en commun un bien ou un service. Ce mode de management permet de réduire les temps et les coûts de production

qui correspondent à une demande précise de la clientèle ou à une commande à partir d’un prototype : avion, machine-outil, robot,… ce type de production procure plusieurs avantages : satisfaction parfaite de la demande du client, absence de stocks préconstitués, certitude de vendre le produit fabriqué. Et cause deux inconvénients notables : ü Délais de production souvent très long (industrie lourde, avion 18 mois) : Risque de retard de livraison en raison de problème de production, de difficulté de

• Cela entraîne de nouvelles et nombreuses relations interfirmes, des contrats ponctuels et temporaires avec des fournisseurs, des sous-traitants, ou la mise en place de réseau d'entreprises travaillant ensemble (notions de : sous-traitance, externalisation, impartition). Ainsi se créent des dépendances stratégiques fortes mais aussi de profondes modifications et/ou perturbations structurelles ; il faut mettre en place des procédures de travail et de communication entre des entités autonomes différentes

page 27 1- du passif à l’actif page 27 2- le multicanal : source d’opportunisme page 28 B. L’évolution du rôle du client en pratique page 28 1- les avantages page 28 a) Internet page 28 b) Téléphone page 29 c) guichet automatique de banque page 29 d) autres avantages page 29 2- les limites page 30 a) d’un point de vue commercial page 30 b) d’un point de vue relationnel page 30 III- Le multicanal : apports et

PRIX 37 3. ELABORER LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION 42 4. ELABORER LA POLITIQUE DE COMMUNICATION 47 METTRE EN ŒUVRE L’ACTION COMMERCIALE 50 1. LES FONCTIONS DE LA FORCE DE VENTE 50 2. LA STRUCTURE DE LA FORCE DE VENTE 50 3. L’ORGANISATION DE LA FORCE DE VENTE 51 4 LA FIXATION DES OBJECTIFS DE VENTE 53 LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 54 DEFINIR ET METTRE EN PLACE UNE GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES 57 1. ANALYSE QUALITATIVE DES EMPLOIS 58

commercial, Inditex est capable de concevoir à tout moment des modèles répondant aux désirs des clients. Ses sources d’inspiration sont les spécialistes de la mode mais également les informations recueillies quotidiennement auprès des différents points de vente de la marque. Il existe une importante interaction entre les créateurs et les boutiques du groupe. Inditex essaie alors de proposer des produits de gamme supérieure en répondant aux désirs des clients le plus rapidement possible. * La réactivité

définies pour rendre la prise de décision possible. Si on ne formalisait pas ces règles au sein de l'entreprise, il ne serait pas possible d'établir des décisions communes. Une décision va être soit le fruit d'un accord, soit le résultat d'un rapport de force, ou, éventuellement d'un compromis. Le compromis permettant de limiter les conflits mais ne permet pas une situation optimale pour l'entreprise. Ce que l'on peut dire de la décision est qu'elle est très dépendante du système d'information mis en place

pour une entreprise, à se fixer des objectifs à long terme et à se donner les moyens de les atteindre compte tenu de ses ressources. Par la stratégie, l’entreprise cherche à gagner des parts de marché au détriment des concurrents en exploitant un avantage concurrentiel. Les principes donnent les caractéristiques d’une « bonne » stratégie, mais comment peut-on définir cette dernière ? Différentes définitions de la stratégie d’entreprise sont proposées par les experts en gestion. La stratégie consiste

les parties ? Pourquoi ? Si la prestation de travail ne convient pas au salarié ou à l’employeur, ils peuvent y mettre immédiatement un terme sans se justifier, sans procédure, sans indemnité ni préavis… En théorie, les deux parties y trouvent un avantage, mais dans la réalité, elle sert plutôt les intérêts de l’employeur puisque, hors période d’essai, il lui est plus difficile de rompre le contrat, en raison d’une législation contraignante sur le licenciement. En ce qui concerne le salarié, il échappe