Fcs Michelin

(CSSE) avec apparition de la notion de veille stratégique pour les entreprises, c'est-à-dire nécessaire voir indispensable dans certains secteurs. La veille apparait désormais comme un avantage concurrentiel ou un facteur de compétitivité, voir un FCS. Il s’agit d’aller au delà de la simple analyse de la concurrence pas de savoir ce qu’elle fait aujourd’hui mais de savoir ce qu’elle fera demain. (cotlaire) * Une attitude prospective consistera donc à analyser et filtrer les informations qui risquent

périmètre d’activité : des domaines d’activité ou DAS et un « territoire » géographique Allouer des ressources sur du long terme (court terme = tactique) Bâtir un avantage concurrentiel durable et défendable dans les DAS choisis s’appuyant sur les FCS du marché S’adapter à l’évolution de l’environnement (stratégie déduite ou d’adaptation) ...mais aussi s’appuyer sur des compétences distinctives pour se déployer sur des nouveaux marchés (stratégie construite ex : Zodiac) Tenir compte des objectifs

procéder à la définition du métier de l’entreprise, puis procéder à la segmentation stratégique des activités. Dans un deuxième temps, on évaluera la position concurrentielle de l’entreprise face à ses concurrents. A. IDENTIFIER LE METIER ET LES FCS Définition du métier et des activités L'entreprise doit tout d'abord identifier son métier, définir son ou ses domaines d'activité afin de pouvoir ensuite segmenter ses activités en entités homogènes ayant leurs propres facteurs - clés de succès

l’environnement pour identifier des FCS  Eléments que l’entreprise doit maîtriser si elle veut réussir sur un secteur donné. II/ Diagnostic interne II.1. La segmentation stratégique Principe = identifier au sein de l’activité globale de l’entreprise des ensembles homogènes (DAS). Critères de segmentation : même technologie, système de production, type de clientèle, réseau de distribution… DAS = ensemble d’activités correspondant à une combinaison spécifique de FCS. On va regrouper à l’intérieur

Politiques fonctionnelles Les Facteurs clés de succès / critical Success Factors  La confrontation entre Analyse interne et externe débouchent sur la déduction des FCS : Eléments sur lesquels se fonde en priorité la concurrence. Ils correspondent aux compétences qu’il est nécessaire de maitriser pour être performant sur un DAS Donné; • Les FCS se caractérisent par: – Un Impact décisif sur les positions concurrentielles au sein d’un DAS; – Ce sont des enjeux de succès auprès des clients et consommateurs

Journal of Research in Marketing, Décisions Marketing et Economies et Sociétés.  Au sein de l'Institut du Capital Client, ses activités de conseil portent sur le développement de nouveaux produits et les politiques de satisfaction (Calor, EDF, GDF, Michelin...). CHRISTOPHE HAON est maître de conférences à l’IEP de Grenoble et professeur associé à Grenoble Ecole de Management. Il intervient dans le Master marketing à l’ESA de l’université Pierre Mendès-France. Ses enseignements concernent essentiellement

DUT) Possibilité de libre entré sur le marché (savoir si une entreprise peut vite devenir un concurrent sérieux). Part de marché relative : Par de marché de l’entreprise / sur le plus gros concurrent Part de marché absolu : def sur internet FCS : facteur clé de succès Adopter une bonne stratégie c’est déjà bien définir son cœur de métier. (donc pas s’éparpiller). Exemple les banques : téléphonie assurance… élément indispensable pour être compétitif il faut des facteurs clés. Le but est

début du XVIIIème siècle jusqu'au début du XXème: l'entrepreneur devient un industriel. Les marchands vont se soumettre aux exigences de l'industrie; l'entrepreneur va personnifier son entreprise, cette dernière va prendre son nom (Ford, Renault, Michelin...) L'héroïsme est la principale vertu de l'entrepreneur industriel. Les économistes mettent l'accent sur sa capacité à innover (Say, Schumpeter) -De 1930 à 1975: l'entrepreneur industriel domine toujours l'économie et la théorie économique

céréaliers), la position de la firme sur les marchés (dominante ou challenger), la vision et l’intention stratégique (différenciation par innovation), les valeurs et priorités des dirigeants (ouverture, humanisme, proximité, développement durable). Michelin : « contribuer au progrès de la mobilité des biens et des personnes en facilitant la liberté, la sécurité, l’efficacité et aussi le plaisir de se déplacer » : développer l’innovation dans le domaine du pneu, de la qualité et du service au meilleur

maitriser et qui lui permettront de conquérir des parts de marché. Les FCS caractérisent un moment donné, les "règles du jeu" d'un secteur d’activité. L'analyse des FCS est un préalable à la mise en place des ressources de l'organisation et à l'identification des compétences fondamentales ou compétences clés. La compétence clé étant le savoir faire particulier (savoir fabriquer) de l’entreprise. L’entreprise fait face à plusieurs FCS qu'il est nécessaire de maîtriser au risque de ne pas être compétitif