Fiche Prospect

Constructeur automobile : Rachat des parts de Fiat dans la Somaca ( participation portée à 54 %)  31-Mars-2005 - Renault (France) - Constructeur automobile : Ouverture d’une filiale financière au Maroc par la banque RCI, branche financière de Renault (*) Fiche de synthèse de l’ambassade de France au Maroc – mission économique de Casablanca L’étude du cabinet McKinsey, dont les résultats on été présentés en avril 2005 Année universitaire 2010/2011 7 Rapport de stage de perfectionnement CENTRAL GARAGE

et ses concurrents 5 Présentation de l’entreprise RICOH 6 Présentation de la fiche technique des produits et services : 8 Présentation du prospect 10 2eme partie : L’approche téléphone opérationnelle 11 Plan d’appel téléphonique CROC 11 Objections du prospect et les réponses à celles-ci 13 3eme partie : L’approche négociation face à face 15 Présentation du tableau de la recherche des besoins du prospect 15 Présentation de l’argumentaire sous forme de tableaux correspondants aux motivations

30Kw. Vous trouverez ci-joint la proposition commerciale du stand qui nous semble le plus adéquate à votre demande. Il s’agit du stand 5D120. D’une surface de 22,5m² pour un montant de 4946,87 €. Cette somme comprend vos frais d’inscription, la fiche web que nous mettons à votre disposition durant un an, l’élimination des déchets (obligatoire) ainsi que votre coffret électrique de 30Kw. Nous vous rappelons que la Foire Internationale de Lyon 2013 se déroulera du 22 mars 2013 au 1 avril 2013 à

plus-value à la société en matière d’achat de matière 1ère, et de produits ou fourniture de services afin de connaitre : - les caractéristiques particulières des FRS - les possibilités des FRS LE PROSPECT : C’est un client potentiel de l’entreprise, on distingue Types de prospects Prospect chaud Prospect froid Suspect Client inactif Contact commerciale Définitions C’est un client intéressé par le produit proposé par le vendeur.  Il a besoin urgent du produit mais il cherche une proposition

sont fréquents La prospection permet d’accroître le nombre de clients. * Les achats sont peu fréquents et la clientèle est dispersée. Si la notoriété est suffisante il n’y a pas besoin de prospecter. * Les achats sont peu fréquents et la clientèle est très restreinte. Plus les prospects sont nombreux plus c’est coûteux. Pour augmenter la productivité des prospecteurs on a recours à des procédures de qualification mais aussi on se procure des fichiers. Les visites sont optimisées

BTS ASSITANT DE GESTION DE PME-PMI-SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVE U41 : Gestion relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : M314071459

Chapitre 1 - Prospecter via un centre de relation clientFiche ressource 1 OBJECTIF POURSUIVI : Comprendre l’organisation d’un centre de relation clientaspect relationnel, collaboratif des téléopérateurs CRC exécute missions pour les commanditaires (= entreprises clientes) PME font appel à CRC extérieur pour traitement BDD, prospection ou SAV, logiciels de phoning, CRMTraitement des bases de données clients/prospects — Structuration et qualification (homologations pour la mise en conformité) en

dans la période de stage qui étais du 14 Novembre 2011 au 10 Décembre 2011 au sein de l’entreprise Solarinox. Durant cette période de stage chargé de prospecter par appel téléphonique pour ensuite rendre compte au responsable de mes rendez-vous obtenue et ma mission secondaire consiste à accompagner les commerciaux lors des rendez-vous chez les prospects. Étant stagiaire j'ai pu constater que la prospection terrain : porte à porte était manquante a l'entreprise donc l'idée m’es venue de réalisé mon

|Session 2011 | |E4 – Communication commerciale |Fiche de situation n°1 | |SITUATIONS DE | ο COMMUNICATION/NÉGOCIATION MANAGÉRIALE |ξ NÉGOCIATION VENTE | ο AUTRES SITUATIONS DE | | |

tous les outils essentiels pour le dmarchage et les rendez-vous chez le client/prospect plaquette commerciale, carte de visite, bloc note,) - PDF interactif prsentation de lagence et des comptences (via ordinateur ou tablette) - Pochette chantillons papier (afin que le prospect puisse se rendre compte des donnes sur le devis) - Fiche identit client (complte suite au 1er rendez-vous le jeudi 24 janvier 2013) - Fiche projet (rcapitulatif du besoin du client suite au 1er rendez-vous le jeudi 24 janvier