Fidelisation Chez Zara

la concentration de la distribution française : les principaux bénéficiaires de cette concentration sont les chaînes spécialisées qui ont gagné 4,2% de parts de marchés en cinq ans, avec notamment l’ascension de certaines chaînes emblématiques comme ZARA ou H&M. En 2005, la taille du marché féminin a été 1,6 fois supérieure à celle du marché masculin. La progression globale du secteur (+4,2% en volume) masque des disparités. En effet les secteurs homme et enfant se portent bien, on observe

gare RER Val d’Europe. II/ Concurrence en présence De nombreux concurrent sont présents dans le centre commercial Val d’Europe concernant la mode pour hommes : Armand Thierry, Brice, Carnet de vol, Chevignon, Gentleman Farmer, Hogan’s, Springfield, Zara… De plus il y a les concurrents proposant des produits mixtes Benetton, Desigual, Esprit, Gap, H&M, Levi’s Store, Massimo Dutti, Quicksilver, Jack & Jones, WE. Il existe aussi une concurrence indirecte avec les marques de luxe de la Vallée Village et

-- Mis à jour le 02.09.10 à 17h41 Premier jour des soldes d'été le 30 juin 2010 à Paris sur les Champs-Elysées. CHAMUSSY/SIPA CONSOMMATION - Zara a ouvert ce jeudi son site de vente en ligne... Les serial shoppeuses ont un nouveau terrain de chasse. Depuis quelques années, toutes les marques de prêt-à-porter investissent le Web. Dernière en date, Zara, qui a lancé son site ce jeudi dans six pays, dont la France.   Les ventes en ligne restent pourtant limitées pour ces enseignes. Mais l’arrivée

pure player pour l’entreprise et le consommateur 10 Partie 3 : La réaction des Brick and Mortar 13 A. La nécessaire évolution des Brick and Mortar face à la montée en puissance du canal internet… 13 a. …En développant une branche e-commerce (Zara, Barnes & Noble…) 13 b. …Tout en restant dans un canal de vente traditionnelle 14 B. Sur quels aspects la vente traditionnelle possède un avantage par rapport au e-commerce ? 15 a. Le contact avec le produit reste important dans le processus

a) Introduction b) Présentation de l’enseigne c) Historique de l’enseigne d) Concurrent 2) H&M Roubaix a) Présentation du Magasin b) Concurrent c) Clientèle et fidélisation d) Service magasin e) Assortiment rayon sous rayon nombre de référence f) Mobilier g) Règle d’hygiène et de sécurité 3) Activités Introduction : Provenant d’un Brevet Étude Professionnel Vente et

grade de Docteur de l’université Paul Verlaine Metz Sciences de l’information et de la communication présentée et soutenue publiquement par Xavier Manga Le 15 décembre 2010 La captation de la jeune clientèle en matière de mode : Le cas D’H&M et ZARA TOME I Directeur de thèse M. le Professeur Jacques Walter Jury Mme Marie-Pierre Fourquet-Courbet maître de conférences HDR, université d’Avignon et des Pays de Vaucluse (rapporteur) M. le Professeur Daniel Raichvarg, université de Bourgone (président

? 4. Les 7 Règles d’Or du Franchiseur IV.Les Franchises Marocaines V.La Franchise : Un outil de modernisation VI.L’Immobilier commercial : Une condition de la réussite. VII. Succès Story de 2 Franchisés de référence :  Mme Salwa AKHANNOUCH (ZARA & SENZA)  Mr Amine BENKIRANE KITEA MAROC) Les Recommandations DEUXIEME PARTIE : Stands visités lors du Salon de la Franchise 10ème Edition INTRODUCTION : Naissance de la Franchise : La Franchise, secteur porteur est apparue au début du

pointer avec sa carte au moment de son arrivé et de son départ | Pull & Bear | Zara | C&A | New-Look | Prix | Propose la même stratégie de prix : alignement | Propose la même stratégie de prix : alignement | Propose la même stratégie de prix : alignement | Propose la même stratégie de prix : alignement | Produit | Pull & Bear propose des produits pour femme et à bon rapport qualité prix. | Zara propose des produits pour homme femme et enfant. | Concurrent direct pour le secteur

deuxième partie est consacrée à la description de ma fonction au sein de l’entreprise en tant que stagiaire. Et enfin, dans la troisième partie je tenterais de répondre à ma question de recherche : Comment réussir à motiver le personnel féminin de Zara pour faire diminuer l’absentéisme ? I.Description de l’entreprise et de son environnement Cette première partie va nous permettre de situer le contexte général du stage. Tout d’abord, nous décrirons l’entreprise puis analyserons l’environnement

| |Les concurrents directs : Yves Rocher, Marrionaud et Nocibé | |Les concurrents indirects : H&M, Parashop, Zara | |(Annexe 5) | |De