Fidelisation Chez Zara

.............................................................................. 19/21 b. Étude de concurrence ….............................................................................................. 23/24 2. Stratégie et actions A. la fidélisation ….............................................................................................. 25/26 B. la mise en valeur de l'offre ….......................................................................... 26/29 C. le management de l'équipe

uniquement Les points de vente se diversifient de plus en plus : on trouve maintenant des bijoux fantaisie chez les coiffeurs, chez certains marchands de chaussures et pratiquement dans toutes les enseignes de prêt-à-porter féminin. Ce phénomène se retrouve aussi sur internet puisque la plupart des sites de prêt-à-porter proposent maintenant des bijoux (LaRedoute, 3suisse, Mango, Zara… ). Une tendance associée à la précédente est la stratégie multicanal : 5 de plus en plus de marques proposent

du stage Objectifs personnel (avant le stage) : En effectuant mon stage chez Zara, j’avais l’opportunité de comprendre en profondeur le fonctionnement d’une entreprise qui s’est fait un nom en si peu de temps surtout que je savais déjà qu’ils ne communiquent pas beaucoup, que ce soit via les publicités ou en utilisant l’image de certaines célébrités comme le fait H&M. Je voulais aussi comprendre comment Zara employait ses techniques de ventes pour attirer les consommateurs. Aussi, je m’étais

? Le marché de l’habillement féminin est rythmé par la concurrence et l’arrivée en puissance des chaînes étrangères. Par le biais de ce mémoire, je vais m’intéresser au secteur de la mode accessible (moyenne gamme) où émergent des marques comme Zara, H&M, Mango et bien d’autres… Si l’offre reste très souvent similaire, chacune de ces marques a des moyens différents d’aborder leur clientèle. La publicité semble être une étape obligatoire pour ces marques afin de se démarquer et se faire connaître

autre forme) Diversification Le pivot Repérer les point forts des stratégies : Zara : Ortega « pour faire un maximum de chiffre d’affaire il faut que ma cliente revienne le plus possible dans mon magasin » Renouvellement des collection régulièrement : collectionning 20% de la collection se renouvelle tous les 15 jours. Jouer avec la curiosité des femmes : aucun produit dans les vitrines des boutiques Zara, Organiser durant les soldes des ruptures de stock programmées (enlever la moitié de

Identité de Zara III. Le marketing MIX Le «  No marketing » Le «  e- marketing  » Site e-commerce Facebook IV. Etude de marché Zara face à la concurrence Matrice Mc Kinsey du secteur de l’habillement Facteurs clés de marché Chaîne de valeur V. Une méthode a part dans le secteur du textile la production locale et l’intégration verticale La puissance logistique La contrôle de la distribution Le lead time de 15 jours VI. La RSE de Zara Exemple de l’engagement de Zara vers son

constante mutation en concurrence avec Sephora et d’autres sites spécialisés | Socioculturel | Changement de mentalité chez les hommes qui influence leur consommation. En effet de plus en plus d’homme prenne soin d’eux, de nos jours les hommes refusent de vieillir et donc utilisent de plus en plus des cosmétiques.5 types d’hommes : les zappeurs caméléons (jeune habitant chez leur parents en région parisienne ou grande ville, pas d’enfant) Les néo – machos (même tranche d’âge mais faible revenus

http://lemetropolitanblog.blogspot.com/2009/03/zara-mango.html lundi 16 mars 2009 Zara / Mango : FASHION CONQUISTADOR Les dessous du miracle L'analyse détaillée d'une stratégie marketing  Vous pensiez que le conte de fée de ZARA et MANGO était dû à la chance. Vous vous demandiez pourquoi vous ne pouvez vous passer d'un détour dans de telles boutiques lors d'une virée shopping ? La réponse est simple : une stratégie intelligente, une production efficace et un marketing imparable. Rien n'est

http://lemetropolitanblog.blogspot.com/2009/03/zara-mango.html lundi 16 mars 2009 Zara / Mango : FASHION CONQUISTADOR Les dessous du miracle L'analyse détaillée d'une stratégie marketing  Vous pensiez que le conte de fée de ZARA et MANGO était dû à la chance. Vous vous demandiez pourquoi vous ne pouvez vous passer d'un détour dans de telles boutiques lors d'une virée shopping ? La réponse est simple : une stratégie intelligente, une production efficace et un marketing imparable. Rien n'est

site internet Publicité : 4*3 sur Avignon et ses environs, radio, prospectus, télévision, en magasin Mode d’approvisionnement : par une centrale d’achat Musique:actuelle (reggae, rap, soul, r’n’b, variétés…) Concurrents directs: Brice, Olly Gan, Zara homme, Celio Concurrents indirects: Auchan, Kiabi, la halle aux vêtements… Internet: www.jules .fr - mannequin virtuel de 360° Nombres de magasins: 330 magasins, dans 8 pays, dont 25% sont des franchisés Jules a l’étranger: Espagne, Maroc, Koweït