Fidelisation Des Clients Chez Apple

Comment Apple à t-il révolutionné le monde du téléphone portable? Introduction Comment se définit un iPhone 4? Quels sont ses concurrents ? Qui sont les consommateurs ? Le marketing d’Apple Quels sont les retombées économiques ? Pour Apple Pour les concurrents Quels conséquences pour le marché et le consommateurs ? Conclusion Introduction En 2007, Steve Jobs, PDG de l’entreprise Apple Computers créé un tsunami médiatique lors d’une conférence en Janvier où il annonce

l’arrivée de Bouygues Télécom. Marché très réglementé, car l’activité est soumise à l’obtention d’une licence délivrée par l’Etat. Marché qui est arrivé à maturité. De nombreux acteurs interviennent dans cette filière, des constructeurs de téléphones aux clients finaux. L’organisation de la filière L’Etat Les constructeurs Le réseau Les opérateurs Les distributeurs Les MVNO Les particuliers Les entreprises Analyse de l’offre et la demande La demandes des opérateurs historiques. Une

concurrents. Nintendo a su en profiter en diversifiant ses plug-ins en sortant des accessoires au fur et à mesure du cycle de vie de son produit. Nintendo a d’abord sorti une version « black » (adaptation à la demande de démarcation de certains de ses clients) de sa console, puis un petit appareil qui se branche sur la manette afin d’augmenter la précision de sa manette (destiné aux joueurs « pro »). Sa dernière innovation est la Wii balance board destiné aux sédentaires afin qu’ils puissent faire du sport

«Shoppeos.ma» : Introduction générale Fiche signalétique de l’entreprise Shoppeos.ma est un site e-commerce marocain qui distribue dans tout le Royaume. les marques s'est allié à de solides partenaires en exclusivité dans le high-tech (Hp, Samsung, Apple, Dell) mais également dans le fashion (Diesel, True Religion, Dim, Just Cavalli, Etam, Jules). Shoppeos met en ligne actuellement pas moins de 10.000 articles. Sa devise : Une qualité de service irréprochable qui fera sans doute la différence! Un site

économiques et commerciales de Tunis | Implantation d’Apple en chine | Apple, plus qu’une entreprise … | Hamdan sabrine chargé de td mrs ben hammouda | Sommaire Introduction 1. – La stratégie globale d’Apple 2. – La place d’Apple sur le marché chinois A) Présentation du marché chinois B) La situation d’Apple en Chine : l’exemple de l’Iphone Conclusion Introduction Apple créé en 1977 par deux étudiants, aujourd'hui acteurs majeurs du secteur de l'informatique

FIDELISATION ET NOSTALGIE TD N°2 SCHMITT Clémentine WALTSBURGER Vincent HECKY Ludovic SCHMITT Laura SCHULTZ Sabine INTRODUCTION : Dans notre société en constante évolution et dans laquelle la population est vieillissante, les consommateurs éprouvent le besoin d’être rassurés. Les marketeurs ont noté cette tendance et ont mis en place une nouvelle forme de marketing : le marketing de la nostalgie aussi nommé rétromarketing. Le mot « nostalgie » est apparu à la fin du XVIIème siècle

consommateur est différent vis-à-vis d’un service : il est plus en proie au doute que face à un bien. En effet, les services sont immatériels : les problèmes de communication autour du service ainsi que ceux de tarification se posent. De plus, le client doit prendre en compte l’hétérogénéité des services puisque les services diffèrent d’une entreprise à une autre. Enfin, l’approche varie elle aussi, on n’achète pas un bien comme un service puisque les services sont non stockables.Les enjeux liés

mythes et légendes. Par exemple : le fondateur des restaurants Mc Donald arrêtant sa limousine pour ramasser un papier gras devant un magasin ; ou encore l’épopée de la « croisière jaune » chez Citroën ; – les symboles. Par exemple : le port du tee-shirt chez Apple, la cravate chez IBM ; – les héros. Par exemple : chez Bouygues, les meilleurs salariés reçoivent une distinction honorifique qui les élève au rang de « héros » mais dans certaines entreprise, on évoque également les « héros fondateurs » :

Carrefour Planet, Ce concept totalement révolutionnaire va rénover les grandes surfaces. Il s’organise autour de huit zones à thèmes : marché, bio, beauté, surgelés, mode, bébé, maison et loisirs-multimédia. Des conseillers sont à disposition des clients pour toute information complémentaire et des animateurs sont chargés de maintenir une ambiance conviviale au sein du magasin. De plus Carrefour Planet dispose de partenariat avec de grandes marques internationalement connu comme Virgin. Deux hypermarchés

rechercheComparateurs de prixVente aux enchères | Exemples | Apple Box | DellLa RedouteE-cortal (produits fi) | GoogleLastminute.comEbay | A. L’offre pour le modèle de désintermédiation * Principe : mort des intermédiaires Indépendance Contact avec les clients Marge de distribution Viabilité des niches Indépendance Contact avec les clients Marge de distribution Viabilité des niches Producteur Producteur Client Client Distributeur Distributeur Exemple : Lancôme s’est lancé