Fidélisation Chez Auchan

faite de briques rouges et de panneaux colorés, est agrémentée de murs végétaux et de colonnes en bois. En bois toujours les mâts d’éclairage, les abris-chariot et le mobilier. La présentation des PGC reste sobre. En ligne de mire : Auchan Petite-Forêt. Le 8ème Auchan en chiffre d’affaires (241,1 M€ en 2007) n’est situé qu’à quelques minutes en voiture. En bonne place sur le bureau de Bertrand Le Côme, le dernier relevé Opus. « Nous sommes 3,5 % moins cher que notre concurrent », se félicite l’adhérent

En direct (fournisseurs directs) par téléphone, par courriers (catalogues), publicité ... Les informations concernant les concurrents sont recueillies « in situ » d’une part, puisque ce sont les chefs de rayon qui vont faire des relevés de prix chez les concurrents. Ceux-ci relèvent aussi sur leur point de vente, les informations qui concernent les gammes proposées par cette même concurrence. L’intérêt de ces deux manières de procéder pour les concurrents, est de coller au marché et d’être en

plus de 80% en ce qui concerne le nombre de salariés et le chiffre d’affaires. Le marché français du bricolage est dominé par 4 principaux groupes de distribution qui exploitent différentes enseignes : Kingfisher (Castorama, Brico-Dépôt…), Groupe Auchan (Leroy Merlin, Bricoman, Weldom,…), Bricomarché et Bricorama. Le marché du bricolage connaît une croissance régulière depuis maintenant plus de dix ans, avec une progression de 3 à 4% chaque année. Il représente aujourd’hui le premier secteur d’équipement

segmentation est une étape importante de notre analyse. Elle consiste à découper les activités de l'entreprise en segments stratégiques appelées aussi domaines d'activité stratégique. On peut considérer qu'il y a 3 domaines d'activités stratégiques chez Micromania: • La vente de jeux vidéo neufs • La vente de jeux vidéo d'occasion • La vente de consoles et accessoires de jeux vidéo L'objectif est d'expliquer la différence de rentabilité et de performance entre firmes d'un même secteur. Les groupes

se déplacer des gens sur le point de vente. Premier investissement des entreprises françaises car efficace, visible, mesurable. Pouvoir du client : Retrouver un échange client-vendeur. Sensation d’être reconnu. Marketing relationnel (Fidélisation) ≠ Marketing traditionnel. Recherche d’un certain nombre de retour. Marketing opérationnel = Il a plutôt une dimension promotionnelle (petits cadeaux etc…) MKT Services = Vente de fichier, mise en place de centre d’appel de base de donnée, hébergement

conseil en supply chain management. FedEx doit donc faire face à de nouveaux défis et doit pour cela s’engager dans une réflexion stratégique afin de mettre en place des axes de développement à long terme. Un de ces axes est l’amélioration de la fidélisation. Celle-ci est devenue un des nerfs de la « guerre » que se livrent les différents acteurs. La société souhaitait étendre le savoir-faire technique qu’elle met au service de ses clients, aux applications et outils utilisés à terre comme en vol

au groupe ONA en partenariat avec le français Auchan. - Géant Aswak Assalam appartenant au groupe Chaâbi en partenariat avec le groupe français Géant Casino. - Metro Maroc filiale du Géant allemand Metro. - Label vie groupe marocain opérant dans la grande distribution. Les MDD (les marques des distributeurs) constituent les produits propre a l enseigne de distribution et portent généralement son logo .Au Maroc ce genre de produit existe juste chez Marjane holding sous une autre dénomination a

magasin, KIABI. Le groupe s’accroit avec un total de 465 Kiabi dans le monde dont 360 en France et dépasse ainsi 1 600 000 000 en 2011. Position sur le marché KIABI est le 6ème distributeur textile français après Carrefour, Leclerc, la Redoute, Auchan et Décathlon. KIABI occupe la 1ère place des Grandes Surfaces Spécialisées. Nom : KIABI Adresse : Centre commercial Leclerc – Espace Bréau Route de Sens 77130 Varennes sur Seine Forme juridique : Société par actions simplifiées (SAS) CA

distributeurs et consommateurs d’autre part. Trade Marketing ECR (Efficient Consumer Reponse) CONSOMMATEURS DISTRIBUTEURS PRODUCTEURS Parallèlement, les enseignes vont développer la carte de fidélisation. LES FONCTIONS EXPERIENTIELLES : Ce sont l’ensemble des actions qui permettent aux consommateurs de vivre des expériences ludiques, hédonistes, esthétiques ou spirutuelle par la fréquentation d’un lieu commercial. 1.3 La distribution contemporaine

milliers) et/ou que l’activité en ligne n’est plus marginale (De Koster, 2002), le stockage sur entrepôt devient une nécessité. Deux modèles logistiques peuvent alors s’envisager : (1) le stockage en amont chez les fournisseurs ; (2) le stockage en aval chez les distributeurs. Le modèle du stockage chez les fournisseurs Ce premier modèle se décline en deux variantes. La première consiste à livrer le consommateur directement à partir du fournisseur, qui traite la commande et l’expédie à l’internaute