Fidélisation Des Clients Auchan

paraître par exemple sur l’emballage; ce qui active la mémoire du consommateur au moment où celui-ci effectue un achat. Elle lui permet de fonder sa décision sur une expérience personnelle achevée. C’est aussi un instrument de ralliement et de fidélisation de la clientèle aux produits de l'entreprise. Les marques envahissent notre quotidien dans de nombreux secteurs : l’automobile, le textile, le cosmétique et l’alimentaire. Elles aident à augmenter la consommation, la fidélité des consommateurs 

part de marché et plus de 400 magasins, dont près d'une soixantaine sous l'enseigne Dock Games. Cette société vend du neuf tout comme de l'occasion. Micromania organise régulièrement des journées découvertes partout en France pour permettre à ses clients de tester en avant-première de nouveaux jeux ou consoles. Afin d’aller à la rencontre des joueurs, le Micromania Games Tour s’installe dans les cinémas des plus grandes villes de France (tels que le Grand Rex à Paris) pour des démonstrations exclusives

fréquentation dʼun lieu commercial. Marketing - séance I p.1 La distribution est au coeur de la connaissance des clients et capitalise sur les informations en sa possession avec, par exemple, les cartes de fidélité. Données clients Connaissance Client Stratégie Client Fidélisation des clients Stratégie commerciale Stratégie de communication Augmente la valeur client " 2) Définitions Canal de distribution : mode de mise à disposition dans lequel les biens et/ou services sont acheminés

La grande distribution Sommaire Présentation globale du secteur : a) Introduction b) Chiffres-clés c) Entreprises dominantes 1) Présentation générale : a). Auchan b). Carrefour c). Les mousquetaires Intermarchés d). Casino e). E.Leclerc 2) Environnement, structure et stratégie de l’entreprise : a). Carrefour b). E.Leclerc 3) Conclusion : a). L’entreprise idéale b). Le type de management

développement durable est l'un des principaux axes de cette stratégie. ►E.Leclerc compte généraliser l'EDI (échange de donnée informatique) avec ses fournisseurs, dématérialiser l'ensemble de leurs factures, mais aussi - sur la base du volontariat des clients qui le souhaitent – la carte de fidélité, les promotions... L'empreinte carbone de la logistique E.Leclerc et la performance énergétique des magasins est aussi la priorité du groupe. ►Charte: E.Leclerc veut sélectionner les meilleurs pratiques

des points dédiés au retrait des commandes, sur les choix logistiques associés (de stockage et de préparation des commandes), sur les éléments majeurs de l’offre de services qui répondent aux attentes des utilisateurs du drive (la forte orientation clients, la qualité du marketing direct et de l’interactivité du site, la richesse de l’assortiment, la modération des prix, la puissance de la marque…), ainsi que sur l’exploitation des avantages de la multicanalité.   3 Identifier et comprendre les

Benchmarking 18 B. L’étude du questionnaire 22 1. Présentation de l’échantillon 22 2. Etude de l’échantillon 24 III. Préconisations 45 A. La visibilité de la billetterie Auchan Centre Deux 45 B. Carte privilège étudiante 47 C. Recommandations carte fidélité Auchan 50 Conclusion 52 Introduction Le groupe Auchan, créé en 1961 par Gérard Mulliez est devenu en 50 ans le 13ème acteur mondial sur ce marché. Le groupe propose plusieurs services : essentiellement la grande distribution mais

Brevet de Technicien Supérieur MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION SUJET EXEMPLE MANAGEMENT ET GESTION DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE : E4 Coefficient : 5 Durée : 5 heures Ce sujet comporte 16 pages AUCHAN ENGLOS C’est en 1961, que Gérard MULLIEZ ouvre son premier magasin, à Roubaix, dans le quartier des " Hauts Champs ", qui lui donne son nom. Implanté dans une ancienne usine désaffectée, le magasin disposait d'à peine 600 m² de surface de vente et comptait une trentaine

pizzas, fleurs et films (vidéos futures). Cela va engendrer de nouvelles stratégies : * Multi canal : e-commerce (internet) : le commerce de proximité doit être intermédiaire de livraison entre les sites et les clients (cdiscount et casino), cela permet de regagner des clients et des parts de marchés. * Stratégie de diversification : on élargit son portefeuille d’activité : des canaux de distribution : apparition de nouvelles technologies, bornes interactives, centres d’appels, internet

novembre 2012 • La pénétration Elle a doublé sur les 12 derniers mois pour atteindre 5,9 % en octobre. (Sources : lesitemarketing, Kantar WorldPanel) • Le poids du drive 1,6 % de part de marché en moyenne… mais déjà 2 % pour Leclerc et 4,5 % pour Auchan. > Pénétration en cumul annuel mobile (% de foyers acheteurs) > Part de marché PGC / FLS (sur la période) 5,9 % 3,7 % 2,7 % 0,6 % P10 2010 P1 2011 P10 2011 P10 2010 1,6 % 0,9 % P1 2011 P10 2011 >> Le drive est en pleine phase d’expansion