Fidélisation Galeries Lafayette

Unies, la Place Mohammed V, le boulevard Mohammed V et ses abords, ainsi que le Parc de la Ligue Arabe (http://www.casablanca.ma/index/portal/media-type/html/user/anon/page/touriste.psml?noteid=2463). 46 Notons tout de même la présence de quelques galeries d’art, de salles d’exposition et de foires, et de complexes culturels qui accueillent à l’heure actuelle des expositions ou salons temporaires. 47   l’aéroport le plus important du pays. En 2005, l’aéroport Mohammed V a enregistré 4,5 millions

Développer le nombre de clients et la fréquence des visites (« marketing d’entrée ») consiste désormais à essayer de « détourner » les consommateurs des enseignes concurrentes, ce qui s’avère très difficile avec le développement des outils de fidélisation. On joue alors, de plus en plus, sur le montant du panier pour faire croître le chiffre d’affaires du magasin. Ce « marketing de sortie » utilise la promotion des ventes et le merchandising pour susciter des achats d’impulsion sur le point de vente

contrôle) 3) Règlement 4) Protection des secrets de fabrication (car le travail est divisé spatialement) Conclusion : Question d’ouverture : on s’interroge sur l’efficacité de ce dispositif. D’un point de vue éco, la marge. Respect de la discipline, fidélisation, encouragement du salarié. Mais infantilisation et système de délation. Avantage de division du travail : maintien du secret de l’entreprise, gain de temps mais risques : moins d’autonomie, appauvrissement des taches, moins de sens… CHAPITRE 2 :

elle a de pouvoir. 4. Le commercial et les marques sociales Le vendeur se situe, la plupart du temps, dans une ligne hiérarchique, dans une position où il se trouve soumis aux règles de l’entreprise, aux objectifs de vente et de fidélisation, et aux méthodes de prospection et de planification de la démarche commerciale. Il s’agit pour lui d’intégrer cette relation de pouvoir et de s’adapter aux modalités de fonctionnement qui s’imposent à lui. Mais, en même temps, il peut, du fait

l’information). - La réduction des coûts induits par des erreurs de saisie. - La réduction des litiges grâce à l’intégration automatique des données. Renforcement des collaborations - Simplification des échanges, - Apport de services supplémentaires, - Fidélisation des partenaires. www.carrefour.net Document 5 Le Datasharing Opérationnel Séquence 1 -– SI56 58 Questions ᕡ Citez les différentes informations échangées entre Carrefour et ses fournisseurs ? ............................................

confort d’achat, l’information par une certaine transparence et l’aspect social par la création d’événements ou d’animations. Un bon produit au bon prix n’est plus suffisant, le client doit développer un état affectif positif permettant la fidélisation du consommateur. Marc Filser constate que « La consommation du lieu de vente devient plus importante que les produits qui y sont proposés ». La consommation n’est pas uniquement un destructeur de biens mais également un producteur de sens (Filser

marché. La technologie est encore en pleine évolution, et des standards du type EPC Gencod ne sont en place que depuis 2004. À l’heure actuelle, cinq grandes enseignes françaises mènent des projets pilotes RFID : Carrefour, Cora, la FNAC, les Galeries Lafayette et Auchan. RFID : « Le déclic viendra de la chaîne logistique » Les sujets de réflexion ne manquent pas au sein de Perifem, l’association technique du commerce et de la distribution. La RFID a encore apporté de l’eau à son moulin, entre la modernisation

capables d’écouler la production de masse, de stimuler l’intérêt du consommateur pour le produit. Un tel projet suppose plusieurs aménagements importants. 1 - Adapter les circuits de distribution. Les grands magasins, comme Le Printemps ou Les Nouvelles Galeries, créés au 19ème siècle, se développent. Des formules originales, telles que les magasins populaires (Prisunic, Monoprix) apparaissent au cours des années 30. Après la guerre, de nouvelles techniques de vente, et particulièrement l’emploi de plus

couloirs de métro qui permettaient de laisser une odeur agréable dans le métro les voyageurs associent l’ambiance olfactive à la sécurité, l’éclairage et la propreté.  Certaines enseignes diffusent des odeurs selon la période de l’année. Les Galeries Lafayette diffusent une odeur de sapin en période de Noël et une odeur de Monoï (résultat d'un heureux mariage de l'huile de coco et de la fleur Gardénia Tahitiensis ,emblème de Tahiti). au rayon maillots de bain l’été.  La marque de parfum Jean-Paul

marchandise via le tramway en centre-ville. Etude de faisabilité, conception de la solution, puis mise en place de l’expérimentation. 2011 - 2012 (6 mois alt.) AUCHAN PEROLS (34) - Chargé d’étude Etude en stratégie marketing : recrutement puis fidélisation de nouveaux clients avec la mise en service de la ligne 3 du tramway à Montpellier. 2010 - 2012 (2 ans) IKEA MARSEILLE (13) - Stagiaire puis Apprenti, Département logistique Analyse de la situation puis mise en place du changement : Analyse des