Fidélisation Rétention Promotion Marketing

d’achat est ☐ Un consommateur absolu ☐ ☐ Un non consommateur absolu ☐ ☐ Un consommateur relatif ☐ ☐ Un non consommateur relatif ☐ Question 4 Le regroupement des clients par caractéristiques communes s’appelle ☐ La catégorisation ☐ ☐ La fidélisation ☐ ☐ La clientélisation ☐ ☐ La segmentation ☐ Question 5 La segmentation par la valeur est une segmentation ☐ Sur l’utilisation du bien ☐ ☐ Sur la valeur du bien ☐ ☐ Sur le Chiffre d’affaires ☐ Question 6 Chasser l’intrus en matière de

COURS DE MARKETING Chapitre I - LES DEFINITIONS DE BASE A - L'environnement du marketing Les individus et les groupes ont : • • Des besoins : Naît d'un sentiment de manque (Manger, se vêtir, s'abriter, se sentir en sécurité, se sentir membre d'un groupe). Des désirs : Moyen privilégié de satisfaire un besoin. Besoin de manger et désir manger un steak. Besoin de se vêtir et désir un ensemble brodé de Bazin riche GAGNI LAH. Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il

ligne hiérarchique avec en particulier un rétrécissement des niveaux et échelons intermédiaires. Les possibilités de promotion s’en trouvent amoindries, ce qui pose de nouveaux défis en termes de management. Le défi de la gestion de la carrière des cadres est particulièrement important dans la mesure où cette catégorie professionnelle est en augmentation. Si les opportunités de promotion diminuent, elles vont être compensées par une augmentation des mutations à même niveau hiérarchique. En raison des

2.6 - L'analyse des stratégies technologiques 2.7 - Les trois niveaux de veille DSI 2.8 - Le cycle de vie complet de l'adoption des NTIC par l'organisation 2.9 - Vers un modèle dual d'organisation de l'informatique 2.10 - Coup marketing et logique d'infrastructure 4 • Les difficultés de l'organisation d'une veille transverse sur les systèmes d'information : quelques constats 5 • Comment organiser la veille stratégique sur les NTIC ? 1 - Comment anticiper les évolutions

déclinée, surtout dans un contexte de conduite en état d’ébriété. Aussi, il y a une conscience sociale de plus en plus grande des effets nocifs de la consommation excessive d’alcool sur la santé. L’industrie brassicole fait donc de plus en plus la promotion de la consommation responsable. Enfin, l’attrait des consommateurs pour des produits dits « santé » ont également favorisé l’apparition de la première bière légère en 1977, qui est maintenant un standard pour toutes les grandes brasseries.   3.3

différentes questions en indiquant si vous êtes d’accord (OK) ou pas d’accord (pas OK). Nous débattrons ensuite, à titre d’introduction à ce cours, sur ces différents thèmes. OK pas OK Un bon vendeur peut vendre n’importe quoi Avec le marketing, on peut enfin se passer de vendeurs Les commerciaux font leurs salaires sur le dos des clients Ce n’est pas un métier pour les femmes Les bons commerciaux sont payés uniquement à la “com” Les commerciaux sont des dragueurs Les vendeurs

et de promotion. Le cheminement des carrières et des rémunérations est alors strictement balisé. Il n’intègre pas l’évolution des fonctions, leur contenu et a fortiori le profil et les compétences de ceux qui les occupent. © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Dans ces conditions, la politique salariale est organisée autour de deux axes : d’une part les mesures collectives qui sont – on l’a vu – le plus souvent décidées en dehors de l’entreprise, d’autre part les promotions individuelles

Evaluation de l’image de marque de la Kia Picanto face à la concurrence Cas : KIA MOTORS ALGERIE | Présenté par : Encadreur : M. Hakim HABOUL M. Ali KADI 23ème Promotion Juin 2010 Dédicaces Nous dédions ce mémoire : En premier lieu, à nos parents, qui ont tout mis en œuvre pour nous permettre d’y arriver dans nos études ainsi que dans notre

médias sociaux et les outils du Web 2.0 les plus appropriés pour communiquer en B to B. Pour terminer ce rapport, nous appliquerons les conclusions des parties précédentes à une étude de cas. Dans cette étude de cas, nous mettrons au point un plan marketing qui permettra à la Wide Gallery de communiquer de manière efficace sur les médias et les outils en fonction de son secteur d’activité, ses objectifs et ses ressources. De plus, nous émettrons des pistes d’amélioration pour certaines applications

différentes formes qui s’y trouvent. Cdiscount, sur son site web, a voulu préserver l’image des grands magasins qui offrent de multiples réductions avec de grandes affiches dans toute la surface et des milliers de produits. De plus, la quantité de promotions qu’ils proposent néglige la qualité du produit. Seul le prix est important. L’e-client est orienté dans une logique où plus il a de réductions mieux il sera servi. De ce fait, certains e-clients peuvent être méfiants d’autant de rabais. Ils appliquent