Gestion De Projet Roue De Deming

d’améliorations qui ne sont pas nouveaux et déjà existant. La méthode Kaizen est une méthode applicable dans la vie de tous les jours, aussi bien au travail qu’à la maison. Cependant il est vrai que le terme est souvent associé au monde de la gestion de qualité, mais il est applicable dans de nombreuses situation et dans de multiples domaines. Kaizen offre un style de management, qui repose sur les principes du « bon sens ». Principes du Kaizen : Le principe de la méthode Kaizen peut

société. Notre projet GRANDIR est basé sur la norme ISO 9001 et doit répondre à plusieurs exigences relatives à quatre grands domaines : • Responsabilité de la direction : exigences d'actes de la part de la direction en tant que premier acteur et permanence de la démarche. • Système qualité : exigences administratives permettant la sauvegarde des acquis et exigences de prise en compte de la notion de système. • Processus : exigences relatives à l'identification et à la gestion des processus

(management de la qualité) et 31000 (management des risques)  L’approche risque dans la démarche qualité .  La gestion des risques au service de la gestion de la qualité: construction d’un Système de management des risques (SMR) et d’un système de management de la qualité (SMQ): SMRQ ON NE FAIT PAS DE PROJET SANS RISQUE MAIS POUR L’ENTREPRISE LE PLUS GRAND RISQUE EST DE NE PAS FAIRE DE PROJET L’identification des risques  La maitrise des risques et la maitrise de la qualité L’identification des

4 5 5 26 29 37 40 40 46 53 55 57 57 59 60 60 63 63 65 66 Introduction……………………………………………………. Fiches de lecture………………………………………………. Ouvrage : « Ethique, déontologie et gestions des entreprises »......... Synthèse de l’ouvrage 1………………….…………….. Ouvrage : « Ethique et entreprises »…………..………..……... Synthèse de l’ouvrage 2………………………………… Fiches des articles………………………………………. Articles Thème…………………………………… Articles Méthode…………………………………. A explorer………………………………………………. Conclusion……………………………………

branches d'activités, etc. divisionnelle : Chardon Marion 28/08/2007 chapitre 1 sciences éco Page 3 sur 9 géographique : > représentation combinée : multidivisionnelle (fonction + structure) > représentation par objectif ou par projet (graphique horizontal, alors que les autres pyramidales). III) Modèles fondamentaux d'organisation du travail XXe s. : 2 grands modèles : - le modèle Taylorien - Fordien - le modèle japonnais de Ohno. 1) Taylorisme Taylor : ingénieur du début

UNIVERSITE DE LA MEDITERRANEE (AIX-MARSEILLE II) Faculté des Sciences Economiques et de Gestion DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » LA CERTIFICATION DE SERVICE DANS LES ENTREPRISES TOURISTIQUES : Le modèle Vacances Bleues en référence. Mémoire réalisé par : Bruno SAULT Tuteur du mémoire : M CLaude LACAZE Octobre 2002 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier tout particulièrement ma tutrice, Mme DEPOORTERE Lucie, Responsable Qualité au siège de Vacances Bleues pour les

réalisation de ce qui est prévu La réalisation de ce qui n’est pas prévu * L’analyse de la non qualité peut se faire à partir des 3 cercles d’Euler * Fixer les objectifs de la qualité et mettre en place une politique qualité La roue de la qualité ou roue de DEMING PLAN - DO – CHECK – ACT Plan: Préparer, Planifier (ce que l'on va réaliser) Do: Développer, réaliser, mettre en oeuvre (le plus souvent, on commence par une phase de test) Check: Contrôler, vérifier Act (ou Adjust): Agir,

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

LES OUTILS ET METHODES DE LA GESTION DE LA QUALITE Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance * Carte de contrôle * Contrôle Statistique de Processus b. Pour cadrer le pilotage * Roue de Deming * Méthode Six Sigma * Cercles de Qualité c. Pour analyser un fonctionnement * Logigramme * Schéma géographique * Schéma fonctionnel * L'outil « PERT » * Stratification d. Pour rechercher