Gestion Des Conflits Et Dynamique De Groupe

Introduction générale 3 Chapitre 1 : l’école classique 7 I) Taylor et l’OST 7 1) Les principes 7 2) Les disciples de Taylor (Ford principalement) 9 3) Les limites du modèle taylorien 10 II) Fayol et la gestion administrative 10 1) Fonctions 10 2) Les principes 11 3) Les disciples 11 III) Urwick et sa théorie organisationnelle 11 IV) L’apport de Gulick 12 V) Après Urwick et Gulick : la théorie de la départementalisation. 13 VI) Webber et la bureaucratie. 14

Select Right 31/05/2012 Dossier de presse : Select Right Dossier de presse : Select Right Notes : Notes : Table des matières Notes : 1 Notes : 2 Brève introduction 4 Le MBTI, mais encore ? 4 Comment se servir du MBTI ? 4 Le conflit, qu’est-ce que c’est ? 5 Select Right, la solution à vos problèmes ! 5 Notre journée type 6 Le bénéfice de faire appel à Select Right 7 Un petit coup d’œil à des chiffres 7 Conclusion 8 Sitographie 9 Bibliographie 9 Annexes 10 Apports

Introduction dans tous les secteurs de notre vie, les conflits interpersonnels sont non seulement inévitables mais ils sont également nécessaires à notre dynamique de travail, et même plus, à notre vitalité ! Toutefois, si ces conflits ne sont pas gérés convenablement, ils peuvent avoir des conséquences négatives voire dramatiques. Tout d’abord sur l’individu (perte de confiance, de performance, de dynamisme, problèmes de santé…) ; ensuite sur l’organisation

1 : une construction historique ● Culture, déf. 2 : contexte historique + géographie + identité sociale + paramètres économiques + facteurs institutionnels. ● Culture, déf. 3 : les valeurs, partagées par le plus grand nombre d’individus et de groupes dans une société Approche économique Carte des échanges mondiaux : Mondialisation Approche économique Existence de marchés communs où les échanges commerciaux sont privilégiés MERCOSUR COMESA CEE ALENA Approche économique

Les styles de Management 2010 /2011 Plan Introduction Partie - 1 - les différents styles de management I- KURT LEWIN : Dynamique du groupe et styles de Commandement II- RENSIS LIKERT : Les quatre systèmes de management III- Douglas MC Gregor: la théorie X et Y VI- BLAKE et MOUTON : la grille managerielle V- HERSEY et BLANCHARD: le leadership situationnel Partie -2- Adaptation pratique : Cas de la Sté DISTRAL Maroc IIIIIIIVPrésentation de la société Questionnaire 1 Questionnaire 2 Questionnaire

UE9 MANAGEMENT STRATEGIQUE Thèmes - Gestion des conflits - Gestion du stress et du temps - Harcèlement - Diversité - Dialogue social - Interculturel (english) Méthodologie : des repères didactiques, des mises en situation, un exemple de gestion des conflits en entreprise, faits importants, observations, questionner le réel à partir de l’approche théorique. Intuition pour solution. Evaluation : contrôle continu (deux notes : un travail individuel à partir d’une situation d’entreprise =>

Gestion de conflits et négociation (Novembre 2004) Bibliographie réalisée par Martial Sirieix, Safir Consultant ALBEE Edward, Qui a peur de Virginia Woolf ? , Actes Sud 1996 ANZIEU Didier et MARTIN Jacques-Yves, La dynamique des groupes restreints, Paris, PUF, 1968 AUDEBERT-LASROCHAS Patrick, La négociation, Paris, Editions d’Organisations, 1999 BELLANGER Lionel, La persuasion, Paris, PUF, Que sais-je , 1985 CHARLES R. et WILLIAM C. , La Communication orale, Paris, Nathan, repères

Angers pour le meilleur ouvrage de pédagogie publié par un professeur de l’Ecole des HEC en 1990-1991 Membre de plusieurs associations professionnelles et sociétés savantes Principales Publications L’analyse des organisations et la gestion stratégique Perspectives latines, Ste Foy (Les Presses de l’Université Laval, Paris, Economica, Atlas, Sao Paulo, UAM, Mexico ; en préparation, 2002) L’analyse des organisations Perspectives contemporaines, Ste Foy (Les Presses de l’Université

documents concernant la commande sociale et la situation de la personne ou du groupe. - Savoir observer les attitudes et comportements des usagers. - Savoir développer une écoute attentive et créer du lien. - Savoir identifier et réguler son implication personnelle. Favoriser la construction de l’identité et le développement des capacités - Savoir repérer et mobiliser les potentialités de la personne ou du groupe. - Savoir repérer et respecter les déficiences, incapacités et handicaps. -

La vie collective et la dynamique du groupe Dynamique du groupe ? Discussion Dynamique du groupe : ensble des phénom. psychosociologiques qui émergent et se développent dans les petits groupes sociaux durant leurs activités en communs. Elle peut avoir des influences sur les rapports humains, par exemple l’appartenance à un groupe peut favoriser certaines opinions ou certains comportements. I. Le fonctionnement des groupes Groupe ? Individus entre lesquels existent des relations qui