Gestion Relation Client étude De Cas Magasin

de la recherche de la rentabilité qui est l'objectif de toute entreprise. Ce qui fait que les outils de gestion qui aident les entreprises au processus de prise de décision s'avèrent parfois insuffisants. Même les entreprises évoluant dans un environnement stable, non concurrentiel, n'arrivent toujours pas à satisfaire les attentes de tous les acteurs de cet environnement qu'ils soient clients, membres du personnel, actionnaires, fournisseurs. .. Dans un contexte où le prix de vente est généralement

CAS MARKETING CARREFOUR AU JAPON Présenter par : Malal SOW Idy SOUMARE Mamadou SALL M’pè Alassane TRAORE Moussa NDIAYE CARREFOUR AU JAPON INTRODUCTION ET PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Carrefour est une enseigne française de la grande distribution qui fut fondée en 1959. Premier en France à s’être orienté vers la création d’hypermarché, le groupe exploite aujourd’hui de nombreux magasins en France et à l’étranger. Carrefour c’est plus de 10000 magasins implantés dans 32 pays pour un chiffre

admnistratifs ont pour taches la gestion du courrier tandis que les responsables de gestion financière a pour mission de tenir les livres et registres comptables, la gestion financière, les imputations comptables, les déclarations fiscales et sociales et la préparation des éléménts constitutifs des états financiers. C. Direction commerciale. Ce service concerne tout ce qui est relation clientèle. Les responsables de ce service veillent à la bonne entente entre les clients et la société. Ils ont pour

.......................................... 14 Sommaire VI PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché A B C D Définitions (éclairages économique et marketing) Les différentes approches de la notion de marché Les relations entre les marchés L’environnement du marché ............................................. 17 ............................................ 19 ................................................................................... 22

Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique |FICHE ÉTUDE | Communication et gestion des ressources humaines | |Session : | | |Académie : |

Épreuve d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Description de l'Unité Commerciale I/ Contexte Géographique 1. Zone de chalandise : La zone de chalandise est déterminée par des courbes isométriques suivant l'éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Cette zone est souvent divisée en zone primaire, secondaire et tertiaire correspondant a des intervalles de temps de déplacement ( moins de 5 min, de 5 à 10 min et 10 à 20 min).Ces courbes isométriques montrent la zone

domaine informatique ne cesse d’évoluer et de connaitre des situations plus ou moins difficiles en période de crise. La démocratisation des ordinateurs, la concurrence accrue rend ce marché encore plus difficile à percer. Les prix chutent, mais les clients ont toujours des besoins plus ou moins spécifiques et souhaitent un service associé. C’est ce type de clientèle que l’on vise en tant que SSII. On étudiera dans un premier temps, l’activité de matériel informatique à l’interne puis à l’externe.

Production et Ingénierie (étude d’un projet industriel sous tous ses aspects). Marketing. Ventes. Ressources humaines. Gestion financière. Contrôle et comptabilité. Administratif, juridique, fiscal. Infrastructure et sécurité. Systèmes d'information. Qualité / environnement. Ces fonctions doivent être exercées pour toute entreprise. Elles le sont par des groupes de personnes dans le cas des grandes entreprises, sous-traitées

Feuillets détachables Géraldine BACHELET Louis DÉROCHE Karline DUFOUR Sandrine DIEU-PHAN Magalie GARNIER Évelyne MARCEL Nathalie SAINT GENIS S c i en c es d e G esti on 1 Question du programme Thème 3 Gestion et création de valeur re Découverte : 1 - La n oti on d e valeur soc i ale Comment la gestion d’une organisation contribue-t-elle à la création de différentes formes de valeur ? Découpage du cours Notions C h ap i tre 1 3 S TM G La valeur sociale d’une organisation est son apport à la société

donc la gestion des stocks de marchandises et d'armes puis leur transport. Ceci explique que la logistique moderne soit née chez les transporteurs et chez les grossistes. 1. Origines militaires 1.1- Origines anciennes L'Université de Lille indique dans un document sans titre: "Logistique a comme racine grecque « logisteuo » signifiant avant tout administrer. L’institution militaire a utilisé ce terme pour définir l’activité qui réussit à combiner deux facteurs nécessaires dans la gestion des