Gestion Relation Client étude De Cas Magasin

marque Descamps est également présente dans les Grands magasins (Printemps, Galeries Lafayette…) et les boutiques multimarques. En 2006 le réseau se place en 3ème position sur le marché après ses concurrents directs Carré Blanc et Yves Delorme[1] et occupe 12.09 % de part de marché de ce secteur d’activité[2]. Le réseau s’organise autour d’un siège à Paris qui assiste en permanence les U.C tant au niveau des approvisionnements qu'à celui de la gestion quotidienne. En effet les franchises sont en permanence

fournisseurs, ensuite à élaborer des stratégies pour influencer les décisions d'achat des consommateurs (=acheter plus, ou plus cher, ou de meilleur qualité). Le marketing comprend : - Les études de marché Etude des besoins et désirs des consommateurs Etude sur le développement du produit Etude sur le design du produit - La politique de communication Information des consommateurs sur la disponibilité des produits et sur leurs caractéristiques - L'élaboration de stratégies afin de peser sur

Partie1 : La relation commerciale et son contexte : Chapitre 1 : La relation commerciale et les UC : I/ notion d’UC : C’est un espace commerciale où se déplacent les clients pour être mis en contact avec une offre de produit ou service ou auxquels ont été adressé une demande d’achat de produits. Formes diverses d’UC : -vente aux entreprises -vente aux détails -vente par automate -vente de service -unité marchande à distance II/ La relation commerciale : Relation en amont et

Département Génie Mécanique Projet de fin d'études En vue de l'obtention du Diplôme d'Ingénieur de Conception Titre: « ETUDE DE LA MAINTENANCE PREVENTIVE A METAL-AFRIQUE» Auteur : Amara DIALLO Directeur interne: Paul DEMBA Directeur externe : Amadou THIAM Année: 2004-2005 DEDICACE AMON PERE A MA MERE A L'AM] DE MON PERE MORO CAMARA A TOUS CEUX QUI ME SONT CHERS Etude Je [a maintenance preventive à MfTAI.-AFRIQUE Pmjel ru, fin d'dude REMERCIEMENTS A j'issue de ce Iravai!, nous adressons

ROYAUME DU MAROC ----PREMIER MINISTRE ----- CONSEIL DE LA CONCURRENCE REALISATION D’UNE ETUDE SUR LA CONCURRENTIABILITE DU SECTEUR DES GRANDES ET MOYENNES SURFACES Rapport de synthèse Version juillet 2011 Conseil de la Concurrence Sommaire Excecutif Summary ........................................................................................................................3 1. État des lieux du secteur......................................................................

SOMMAIRE REMERCIEMENT 3 DEDICACE 4 Partie I 5 Introduction 5 CHAPITRE 1 : LA LOGISTIQUE DES STOCKS 6 CHAPITRE 2 : LES CONTRAINTES QUI PESENT DANS LA GESTION DES STOCKS 9 Partie 2 13 Introduction 13 Entreprise 1 Atlas Bottling Company Oujda 14 Entreprise 2 MARJANE Oujda 20 Conclusion 25 Bibliographie 26 REMERCIEMENT Nous exprimons nos sincères remerciements à nos Formateurs, et spécialement Mr Tarik KASBAOUI qui nous a donné toutes

débouchés et l’exacerbation des tensions concurrentielles engendrent l’apparition de nouveaux modes de relations interentreprises ». Face aux évolutions de l'environnement, la recherche de flexibilité et de réactivité se concrétise par une logique de partage des réalisations, qu’elles soient technologiques ou logistiques. De l'application de cette logique, apparaissent des relations de partenariats plus ou moins développées entre les différents intervenant d'un réseau d'industriels

Monographie d’entreprise DUT-TC Première Année Université de ROUEN Introduction page 3 Première partie : Analyse du marché * Le marché de la grande distribution page 5 * L’évolution du marché page 6 * Etude de la demande page 7 * La monté des hard-discounts page 9 * Ce qu’on retiendra page 10 Deuxième partie : Analyse d’E.LECLERC Saint Pierre les Elbeuf * Historique page 9 * La force de l’indépendance page

........................................................ VI Sommaire PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché A B C D Définitions (éclairages économique et marketing) Les différentes approches de la notion de marché Les relations entre les marchés L’environnement du marché ............................................. 17 19 22 23 ............................................ ................................................................................... .

.......................................................................................13 Réduire les stocks :.....................................................................................................14 Améliorer la qualité de service clients : .....................................................................15 Exemple de Johnson & Johnson .................................................................................16 b. Des modèles de SC collaborative existent, mais répondent-ils