Gestion Relation Client étude De Cas Magasin

ACIMA 11 2.2 Présentation de l’entreprise d’accueil Acima Temara 12 ------------------------------------------------- 3. Le fonctionnement des différents services de l'entreprise : 13 3.1 Organigramme du magasin   13 3.2 Présentation des différents départements 13 * Départements opérationnels  13 3.3 Département Bazar 13 3.4 Département Grand et petit électroménagers (GPEM)  14 a. Grand

D’ENTREPRISE ________________________________________________________ Partie II : Les fonctions de l’entreprise Chapitre 7 : Les fonctions d’appui à la production : approvisionnement et logistique MOTS CLES - Category Managers - Gestion Economique des Stocks - Gestion-Fournisseurs - Juste à Temps (JAT) - Kanban - Méthode PBC - Mission achats - Mission logistique - Partenariat Acheteur-Fournisseur - Production synchronisée (OPT) - Ratio de rotation des stocks (en jours) - Stock - Chaîne logistique

Dans la première partie de notre étude, nous nous consacrerons à l’analyse du cadre théorique et méthodologique du cycle ventes/clients. Le fondement théorique mettant l’accent sur la justification du thème, la problématique de l’étude ainsi que sur les objectifs et intérêts de cette étude. Quant à l’aspect méthodologique, il s’accentuera sur les méthodes de collectes des informations, l’étude documentaire et les difficultés rencontrées durant notre étude. CHAPITRE I : APPROCHE THEORIQUE

grande distribution 3 A. Les fonctions de la distribution 3 B. les fonctions de mise en adéquation entre offre et demande 4 III. Les origines de la distribution 4 A. 1828 à 1915 4 B. De 1916 à 1980 le libre service 5 C. A partir des années 1990 : le client roi 6 IV. L’analyse de la distribution 6 A. Vocabulaire de base 6 B. La longueur du circuit 7  Canal direct et vente à distance 7  Avantages / Inconvénients 7  Circuit court 8  Avantages / Inconvénients 8  La franchise 9  La stratégie de distribution

Une gestion de la qualité sociale peu intégrée dans les relations de Casino avec ses fournisseurs 14 II.3. Casino répond aux nouvelles attentes du consommateur en terme de développement durable en adoptant des démarches concrètes et innovantes 15 Conclusion 19 Annexes 21 Bibliographie 26 Introduction  Le secteur de la grande distribution en France est un secteur arrivé à maturité où l‘organisation de la chaine logistique tient une place centrale dans la gestion des relations entre

création :  IKEA en quelques chiffres : Ikea compte à ce jour 303 magasins dans 34 pays. STRATEGIE GLOBALE DE REDUCTION DES COUTS Marketing : Ikea a adopté une stratégie générale dite de GLOCALISATION. Cette stratégie allie le développement globale de son concept fort, distribuer des meubles en kits à bas prix en proposant les mêmes produits et les mêmes magasins grâce à un système de franchise. Son modèle de développement en réseau est un concept original

09 juillet au 31aout 2012 et nous avions bien voulu examiner « la gestion de stock » INTRODUCTION GENERALE L'observation des bilans d'entreprise montre l'importance du poste « gestion de stock ». La plupart des Entreprises sont attachées à rechercher les domaines de leur gestion qui pourraient faire l'objet d'une rationalisation, ou sur lesquels les économies de coûts étaient encore réalisables. La gestion de stock est l'un des domaines, source d'économie spécifique importante

d'électroménager. 1954  Ouverture du premier magasin   Le premier magasin Boulanger a été ouvert à Lille par deux frères : Bernard et Gustave Boulanger. L'un s'occupait de la vente, l'autre de la construction et de la réparation de postes de radio. L'enseigne se fait connaître dans le Nord de la France.  1986  Boulanger rejoint l'Association Familiale Mulliez (AFM) Il y a alors 11 magasins. Boulanger vend ses parts à l'Association

Le bilan ne doit pas être un simple « bis » ou un développement de la partie 1. Vous devez je pense approcher l’UC sous les aspects managériaux, humains, informatiques, mercatiques et gestion. Si vous n’avez pas d’éléments financiers (succursales) comparez vous aux normes de la profession (CA m², CA/ personnel, Clients/jour par employé etc.). Je vous recommande très vivement de citer précisément vos sources. Du 1 et 2 découlent forcément plusieurs idées d’amélioration. Si rien ne vient, revoyez le

commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche