Inconvénients De La Fidélisation

opératoire 1. Première étape 2. Deuxième étape 3.1 Destiné aux employés * Mise en place d’un dispositif de formation * Obligation de licenciements 3.2 Destiné aux clients * Communication * Dégustation * Fidélisation III. Identification des risques a) Risques b) Solutions envisageables et anticipation c) Suivi CONCLUSION INTRODUCTION : Dans le cadre de note formation en Master management et marketing européen à IDRAC, école supérieure

marketing mix (ou les 4P) est essentielle.  La distribution : L’entreprise se différencie par une stratégie d’auto distribution, elle détient son propre réseau qui lui confère des avantages comme la rapidité ou la réduction des coûts mais aussi des inconvénients car cela se rapporte à des investissement important et un marché restreint. Cette distribution s’effectue en circuit fermé et exclusif, Nespresso utilise la stratégie « One to One » qui permet de comprendre plus efficacement les attentes du consommateur

* Un yield management efficace. * Une économie de densité, c’est-à-dire suppression des lignes aériennes non rentables et virer l’effort vers les grands marchés mondiaux en développement. * Système de HUBS efficace. * Système de fidélisation de la clientèle de valeur. La stratégie d’AIR France depuis l’année 2000 se base sur un réseau d’alliances mondiales. Vu cet exposé, il est fructueux d’étudier la démarche de la fusion avec KLM et les conséquences de cette fusion. 3- La

temps ce qui devrait permettre d’améliorer significativement la maîtrise des coûts. Les solutions globales liées à la formalisation du processus |Propositions de solutions |Avantages / Inconvénients | |Formaliser le processus de participation aux salons en établissant une liste |Avantage(s) | |de contrôle des tâches (ou un

formalisation du processus Propositions de solutions Avantages / Inconvénients Formaliser le processus de participation aux salons en établissant une liste de contrôle des tâches (ou un diagramme de Gantt) pour la préparation des prochains salons. Avantage(s) Simplicité de l’outil Rapidité de mise en œuvre Autorise une vue d’ensemble des tâches afférentes au processus et facilite le suivi des délais Inconvénient(s) Ne permet de mettre en place un réel travail collaboratif entre les

le point visuel le positionnement voulu par l'annonceur. Deux objectifs différents: – Un objectif de différenciation/démarquation vis à vis de marques/produits étant en conccurence; permettant de conquérir e nouveaux clients. – Objectif de fidélisation du client. – Exemple : Samos → territoire santé ; Kiri → territoire plaisir 2. Les composantes du territoire de communication: a. stratégie de relation : quelle est la personnalité de la marque? → méthode de la personnification en accordant

stockage au point de vente limité | Commercial | Tarifs concurrentiels : entre 20% et 30% moins chers que les grands magasins (BHV, Galeries Lafayette)Politique de pénétration Clientèle très diversifiéeProduits à forte notoriété | Stratégie de fidélisation de la clientèle inexistantePromotion des ventes en fin d’annéeManque de communication et donc de visibilité sur le marché | Conclusions du diagnostic DIAGNOSTIC INTERNE | Forces | Faiblesses | * Equipe managériale compétente, dynamique

relations publiques Le marketing direct La stimulation de la force de vente La publicité événementielle 2. Quels sont les rôles, avantages et inconvénients respectifs de la publicité et du marketing direct ? Marketing direct : Rôle : Etablir un contact direct avec un destinataire identifié et sélectionné dans un objectif de conquête ou de fidélisation. Le but est d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Avantages :  Souplesse (liberté totale)  Ciblage (préoccupation des personnes qui nous

consumer magazine engendre une confusion avec les magazines de consommateurs, style Que Choisir. Souvent complétés par un site Web, ils permettent d’établir et de gérer une relation consommateur/marque (ou entreprise) et, ainsi, de contribuer à la fidélisation de la clientèle tout en répondant à son besoin d’information. Le but pour une entreprise est de gérer son image en véhiculant ses propres valeurs. Par le biais de ce media presse, l’entreprise utilisatrice peut faire passer ses propres messages

majeure des transactions commerciales via Internet. Foire ou salon Appels d’offre internet BILAN DE LA VENTE EXPORT AVANTAGES    Liens direct avec le client Absence d’intermédiaire Maitrise de la commercialisation      INCONVENIENTS Fidélisation de la clientèle aléatoire Difficulté à assurer le SAV Couverture difficile en cas de territoire large Chiffre d’affaires non régulier Gestion des risques et des commandes b. L’agent commissionné C’est un agent local qui ne fait pas partie