Individualisme Vs Collectivisme

L’objet de cette communication est d’aborder le rôle des bénéfices relationnels dans la fidélisation des clients à travers le prisme du paradigme culturel. Plus spécifiquement, nous examinons le rôle de la distance au pouvoir, de l’individualisme/collectivisme, de la masculinité/féminité et du contrôle de l’incertitude dans la modération de l’impact des bénéfices relationnels sur la fidélité du client. Ensuite, en prenant l’exemple de la société marocaine, nous discutons des implications que pourrait

 rapports  professionnels  avec  le  personnel  en   Corse,  mais  qu’il  y  a  une  certaine  retenue  affective  de  part  et  d’autre.  C’est  le  rapport  entre   sphère  privée  vs  sphère  publique  qui  entre  en  jeu  ici.    L’identification  des  rôles  et  des  pouvoirs,  la  forme  des  relations  hiérarchiques   (Influences  microculturelles)  :   Il

l’embauche d’Erika. Séance n°5 Challenges pour une communication interculturelle équilibrée et gagnante 5c – Article – « Managing Multicultural Teams” Identifier la part de chaque catégorie de difficultés en présence : communication directe vs indirecte, difficultés liées à la langue, accents niveau de fluidité dans la pratique, conception et attitudes différentes de ce que représentent la hiérarchie et le rapport à l’autorité, normes et standards divergents pour amener à une prise de

tableau 2. Tableau 2. Les différences culturelles selon Hofstede, Hofstede et Minkov (2010) Dimension culturelle Allemagne France Japon Distance hiérarchique 35 68 54 Individualisme vs. collectivisme 67 71 46 Masculinité vs. féminité 66 43 95 Contrôle de l’incertitude 65 86 92 Orientation à long terme vs. court terme 83 63 88 Indulgence vs. sévérité 40 48 42 Restructuration du groupeDepuis la crise économique de 2008, l’industrie du transport international de marchandises rencontre des problèmes structurels

masculinité. Dans cet espace, qui est l’espace de Geert Hofstede, chaque culture Ci peut être représentée par un point de coordonnées : – mi1, indice de distance hiérarchique de Ci. – mi2, indice de contrôle de l’incertitude de Ci. – mi3, indice individualisme de Ci. – mi4, indice masculinité de Ci. Ainsi, une culture Ci sera notée (mi1, mi2, mi3, mi4). De même une culture Cj sera notée par (mj1, mj2, mj3, mj4). En étendant de façon arbitraire la définition géométrique de distance géométrique entre

ils couvrent des dimensions plus larges telles que des valeurs humaines ou la culture d’entreprise dans l’orientation d’action des manageurs (McGregor, 1960 [31], Wu, 1994 [48], Lee, 1996 [29]), ou l’orientation à « l’individualisme » ou au « collectivisme » dans la manière de gestion de ressources humaines (Purcell, 1987 [36]), alors que les styles de décision sont désignés par des termes plus précis concernant la résolution des problèmes précis (par exemple, autocratique, consultatif, par délégation

interculturelle pour de nombreuses entreprises suisses et étrangères. Power Distance vs Individualism (G. Hofstede) * 5 • Costa Rica • Pakistan • Ecuador • Venezuela • Indonesia • Guatemala 15 Collectivist 25 35 • Thailand • Singapore • China • Hong Kong • Romania • Mexico • Philippines • Turkey • Iran • Japan • Israel • Finland • Germany • Norway • Sweden • Denmark • New Zeeland • Arabs Individualism (IDV) 45 55 65 75 85 • UK • United Staates • Brazil • Russia • India

jours, et nous verrons qu’elles sont relativement faciles à appréhender (sauf une). En effet, la dimension Distance Hiérarchique est la première qu’il a définie, et elle est très claire et pertinente pour nous. Viennent ensuite L’individualisme/collectivisme et le Contrôle de l’Incertitude, qui sont aussi de bons outils pour comparer la France et les États-Unis. En revanche, la dimension Masculinité/Féminité, traitée en dernier, est beaucoup plus difficile à comprendre et à mettre en œuvre, mais

du temps selon la société c. Les modes de gestion de l’espace B. Gestion des entreprises multiculturelles 1. Les différences culturelles dans le management a. Définition des organisations multinationales b. Individualisme VS collectivisme c. Distance hiérarchique et commandements d. Pathologie et formes de commandements 2. Psychologie naïve et comportement : les représentations sociales Bouquins : 1. Cultures et systèmes de pensée a. Cultures

Définir la culture. « Le véritable voyage ne consiste pas à chercher de nouveaux pays mais à avoir de nouveaux yeux » (Proust) Pour vous qu’est-ce que la culture ? Qu’est-ce que cela comprend ? Qu’est-ce qui détermine la culture ? Visible VS Invisible Pratiques, comportements, procédure. Notions telles que hygiène, confiance, relation à l’autre, rapport à la nature, etc. Très difficile de qualifier cela de culturel. Visible = les DO et les DON’T. Approches anthropologiques :