Ishikawa

gestion qualité totale % euros Taux défauts Coûts Coûts Taux défauts Temps IV) Les outils de la « GQT » 1) Fonctionnels _ Mercatique _ Analyse de la valeur _ Design Fonction conception _ Arbre de défaillance (Ishikawa) _ Cercles de qualité _ Atelier flexible Fonction production _ Juste A Temps (JAT) * Analyse de la valeur : « Méthode d’analyse et de reconception d’un élément, d’un système ou d’un produit dont l’objectif est l’optimisation des moyens

répondre aux besoins des clients et de toutes les parties intéressées est la qualité. LES DÉFINITIONS DES EXPERTS :  Aptitude à l’usage (Joseph Juran 1951)  Conformités aux spécifications (Phil Crosby 1979)  Aptitude à satisfaire le client (Kaoru Ishikawa 1984) Mr LEMTAOUI MORAD 14 TROIS NOTIONS DE BASES APPARAISSENT DANS CES DÉFINITIONS : SPÉCIFICATIONS, BESOINS ET RÉALISATIONS BESOINS - SPÉCIFICATIONS - RÉALISATION Mr LEMTAOUI MORAD 16 Travail demandé : commenter les domaines 1

maintenance), Définir : les limites de l’étude (objectif, délais, système), Présenter : le système, son environnement et découper celui-ci en sous-ensembles fonctionnels, Recenser : les modes de défaillances, Rechercher : les causes de défaillances (ISHIKAWA), Etudier : les effets de chaque défaillance et les conséquences les plus probables sur le système, Recenser : les moyens de détection existants. 3 / CONCLUSION L'A.M.D.E.C. " Moyen de production " par l'analyse des pannes, la fréquence d'apparition

(MPC) Class A 1977 – Questionnaire Class A par O.Wight Class A 1994 – Questionnaire Class A pour l’excellence industrielle TQC 1947 – Création ISO TQC 1951 – Concept TQC – Juran – AMDEC TQC 1955 – Ishikawa – Carte de contrôle TQC 1961 – 0 defaut – Crosby – pgm. Apollo TQC 1971 – Cercle de qualité JUSE – Ishikawa USA 1987 – Malcom Balridge Award – Référentiel du dept. du commerce américain EFQM 1988 – Création EFQM – Référentiel inclus dans ISO9004 TPM 1971 – Naissance de la TPM au japon L’amélioration

français aux éditions Dybex (auparavant Dynamic Visions) en quatre volumes, dont les couvertures ont été spécialement dessinées pour l'édition française par Jun'ichi Nakamura. Une première version, qui inspira le graphisme de l'anime, dessinée par Ken Ishikawa, est, à ce jour, inédite en France mais connut une traduction en italien en 1998. 1 Résumé de l'histoire Un empire extra-terrestre belliqueux, les forces de Véga, a asservi et ravagé la lointaine planète avancée mais pacifique d'Euphor (grec

............................... 38 2.1. Le diagramme SIPOC ................................................................................................ 38 PFE 2010/2011 Page 3 Mise en place de la démarche Lean-Six sigma 2.2. Le diagramme ISHIKAWA ....................................................................................... 38 2.3. Les feuilles de relevés ................................................................................................. 39 2.4. Le taux de rendement

 Plan Introduction A-Définitions : Outil Qualité Outils de la qualité B- Les outils de la qualité : 1/Feuilles relevé de notes 2/Diagramme de Pareto 3/Diagramme causes-effets (Ishikawa) 4/Histogramme 5/Remue-méninge 6/QQOQCP Conclusion Introduction La mise en œuvre d’une méthode d’amélioration de la qualité s’appuie sur des outils. Ceux-ci permettent de réaliser les actions correspondant aux différentes étapes des méthodes. Une bonne connaissance de leur apport

travail Horaires Combien ? Coût (y compris les prix cachés), négociation, bien se placer par rapport au marché Méthode I TA MA MI I TA MA MI Tâche : travail prescrit travail réel comment avec qui ? Ishikawa : le diagramme cause effets (le diagramme en arrête de poisson) Si il y a une problématique de travail, l’employé doit passer au crible ces arrêtes pour définir la/ les causes que ce soit au niveau du matériel, de la main d’œuvre, etc. de l’effet

maintenance), Définir : les limites de l’étude (objectif, délais, système), Présenter : le système, son environnement et découper celui-ci en sous-ensembles fonctionnels, Recenser : les modes de défaillances, Rechercher : les causes de défaillances (ISHIKAWA), Etudier : les effets de chaque défaillance et les conséquences les plus probables sur le système, Recenser : les moyens de détection existants. 3 / CONCLUSION L'A.M.D.E.C. " Moyen de production

pourquoi les défauts se produisent. Dans le cas de processus administratif la meilleure méthode reste encore de vérifier les hypothèses construites à partir des suppositions émises lors d'une session collective de recherche de problèmes (brainstorming, ishikawa), puis de les vérifier dans une démarche itérative. De cette phase d’analyse, des pistes d’améliorations sont dégagées. Selon leur impact sur le résultat attendu, ces pistes sont priorisées et proposées aux parties prenantes. Une analyse budgétaire