Karasek

ses seules activités en cours, définies dans l’urgence. L’autonomie dans le travail se traduit par des pertes de contrôles sur le travail (urgence), sur la vie, sur le temps (flexibilité), la trajectoire professionnelle (précarisation). Robert Karasek (qui a établi un modèle de stress) montre cependant que le bien être au travail (psychologique) est d’ordre multiple avec la fréquence d’autonomie accordé au salarié, le degré d’exigence et le soutien des collègues. Ainsi l’intensification peut avoir

sont les changements à opérer ? 24 A/Comprendre les tensions psychosociales : 25 1) Les modèles théoriques : 25 a) Le syndrome général d’adaptation (le SGA), le modèle de stress de Selye 25 b) Le modèle demande-latitude décisionnelle de Karasek 25 c) Le modèle effort-récompense de Siegrist 26 d) Le modèle transactionnel évaluation-adaptation de Lazarus 26 e) Le modèle de satisfaction au travail de Hackman et Oldman 27 f) Les modèles intégrateurs de Cooper et Vézina 27 2) Tensions

ces salariés par rapport aux modèles fournis. ANNEXE 6 Réponses au questionnaire « contraintes au travail » ANNEXE 7 Vocabulaire spécifique ANNEXE 8 Tableau d’analyse des réponses en fonction du type de contrainte à compléter ANNEXE 9 Modèle de Karasek et analyse à compléter ANNEXE 10 • • • Facteurs organisationnels et psychosociaux susceptibles de générer ces contraintes Tableau des 5 grandes catégories à compléter Conclusion à compléter CERPET/CISME/Etude de cas BTS Assistant(e) de manager(s)

France, peuvent obtenir de l’aide de leur supérieur contre 72 % au Danemark. D’autre part, 51 % peuvent compter sur leur collègues en France contre 87 % au Danemark ). * (stress et anxiété) Selon l’étude du sociologue américain, Robert Karasek, en 2003, 23 % des salariés français étaient en « job strain » (c'est-à-dire pas assez de personnel pour effectuer une tâche associée à une faible latitude décisionnelle. D’autre part, en 2007, le stress et l’anxiété sont les 1ère causes

entretiens individuels et/ou collectifs sont indispensables. Benjamin Sahler, dans son ouvrage « Prévenir le stress et les risques psychosociaux au travail » met en avant deux types de questionnaire utilisés par les spécialistes : * Le questionnaire KARASEK qui permet de mesurer 3 critères : «  La latitude décisionnelle » qui relève « des compétences » et de « l’autonomie » de l’employé, « La charge psychologique associée à l’exécution des tâches », et « la reconnaissance des collègues et de la hiérarchie

thèmes de recherche Télétravail, équipes de travail, (organisation du travail) Épuisement professionnel Intensification du travail Conciliation travail-famille Problèmes d’évaluation de rendement et performance Autonomie au travail (modèle de Karasek) Critères de décision Diminuer la pression sur les salariés (SST) Respect des lois (heures supplémentaires) Maintenir les performances de l’entreprise Abolir la compétition entre les employés Rapidité d’exécution, agir avant d’autres cas de

peser plus lourdement. Plusieurs modèles de stress ont ainsi été proposés pour intégrer cette complexité. Les quatre modèles les plus utilisés dans le domaine de la recherche sont les suivants : • • • • le le le le modèle modèle modèle modèle de Karasek [demande psychologique/ latitude décisionnelle] "P-E fit" du déséquilibre efforts/récompenses de Siegrist transactionnel du stress 

¾ Enquêtes SUMER : Surveillance Médicale des Risques professionnels 67 ¾ Enquête « EVREST » 69 ¾ Enquête SAMOTRA-CE 70 III-C/ Mesure du stress : expertise scientifique 72 • Les modèles généraux 72 ¾ Le modèle « demande-autonomie » de Karasek 72 ¾ Le modèle du déséquilibre efforts/récompenses de Siegrist 75 • Modèles spécifiques (mesure du stress avec stresseurs spécifiques) 77 Expertise praticienne : les principaux cabinets de conseil 78 • IFAS : Institut Français d’Action

Enquête SAMOTRA-CE 64 65 65 66 Enquête sur les risques psychosociaux et la santé au travail : 67 67 69 70 III-C/ Mesure du stress : expertise scientifique • • • • • • • • • Les modèles généraux Le modèle « demande-autonomie » de Karasek Le modèle du déséquilibre efforts/récompenses de Siegrist 72 72 72 75 Modèles spécifiques (mesure du stress avec stresseurs spécifiques) IFAS : Institut Français d’Action sur le Stress Stimulus Technologia Psya Capital Santé Groupe Alpha (Alpha

professionnel ont pu être élaborés et validés quant à leur capacité à traduire l’impact sur la santé mentale et physique des individus. Deux modèles s’inscrivent dans le courant « ergonomique » du stress au travail, celui de Karasek et celui de Siegrist : Le modèle de KARASEK (demande-contrôle) Dans ce modèle, la demande faite à l’individu est atténuée par le contrôle que peut exercer l’individu. Les activités professionnelles les plus dommageables en terme de stress excessif sont celles qui cumulent