La Segmentation Chez Nespresso

avoir défini le champ et le contenu. Nous présenterons également les nouveaux enjeux auxquels les distributeurs doivent faire face : • Les consommateurs sont plus exigeants et leurs besoins, multiples et complexes ; leur comportement met à mal les segmentations traditionnelles. • Le consommateur d’aujourd’hui n’est plus seulement un simple acheteur : il a besoin de relations et de considération, réalités quelque peu oubliées par une distribution de masse qui n’a pas toujours su combiner productivité et

|Entre 22 et 56 ans |100% français | B) Profil des habitants de la zone de chalandise : La population de la zone de chalandise peut être définie aussi de la manière suivante  en fonction des critères de segmentation de la clientèle : |Structure par âge : |Plaisir et sa zone industrielle | |(en % du total des actifs)

Collaborateurs F. Développement Durable II – Présentation de l’Hôtel Mercure Porte de Versailles Expo 1) Fiche d’Identité de l’Hôtel 2) Situation géographique 3) Organisation de l’Hôtel A. Organigramme de l’Hôtel B. Principaux Services de l’Hôtel C. Segmentation de la Clientèle D. Activités de l’Hôtel 4) Concurrents et Positionnement de l’Hôtel III – Mes Missions pendant le Stage 1) Poste 1 : Réception A. Tâches générales et Compétences mises en Œuvre a) Description des Tâches b) Réalisation des Tâches

bo†tes/bouteilles, de confiserie, de glaces, de cassettes vidƒo, etc. Les O.C.S.(Office Coffee Service) Il s'agit lˆ des petits syst‡mes ˆ cafƒ de bureau. Ils fonctionnent avec du cafƒ en grains (Saeco), des capsules de cafƒ moulu (Lavazza Espresso Point, Nespresso Professional) ou bien encore avec des produits lyophilisƒs (Fountain, Jede,…). €A.M.O -4- ANNEXES Cas Dis'tribus AMOM04.doc Types de syst‡mes de paiement Il existe deux grandes catƒgories de syst‡mes de paiement : Les syst‡mes ˆ

avec la tribu visée Mémoire de licence Les approches alternatives n’ont pas pour but de remplacer le marketing traditionnel, mais d’élargir la vision de cette discipline. Elles permettent d’aborder des concepts traditionnels du marketing (segmentation, consommateurs, marketing mix etc.) d’un point de vue nouveau et de donner des solutions là ou les approches traditionnelles sont dépassées. « Il ne faut pas considérer une innovation marketing comme une nouvelle manière révolutionnaire de faire

d’accord sur le fait que la société évoluait vers des goûts faciles et consensuels, ce que l’on pourrait caricaturer par le triptyque « mou-sucré-tartinable». Le sucré est tendance. Cette saveur est la préférée du nourrisson, et cette préférence perdure chez les consommateurs devenus adultes. De ce fait, on va gommer l’amertume du café, des endives ou de la bière, et même du chocolat noir. Idem concernant l’acidité. Nous voyons ce changement principalement dans les produits laitiers. La tendance est aux

                                                                                                                                ...........................................................................................................................  30     7.) Comportement et segmentation de la clientèle                                                                                              .......................................................................................  32     III­  Le " Saveur Café"               

Historique et définition A) Définition et objectifs Le Marketing sensoriel peut se définir comme le fait, pour les producteurs ou les distributeurs de produits de consommation, d’utiliser des facteurs sensoriels ou pluri-sensoriels afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l’acte d’achat. Ces facteurs peuvent concerner soit le produit lui-même, soit la communication autour de ce produit, soit le lieu de vente. La tendance la plus récente étant de mettre en place une action de

essayant de prédire telle ou telle tendance, ou l’impact de telle technologie. Personne n’avait prédit Internet, le four à micro-onde ou les voyages en avion low-cost. De même, les études de marché pour la téléphonie mobile, la banque en ligne ou Nespresso étaient toutes négatives. L’avenir, les entrepreneurs ne cherchent donc par à le prédire, mais ils le construisent de manière active en inventant de nouveaux marchés. Ils ne partent pas d’une représentation mentale de l’avenir qui serait figée

bénévoles ou de prêts en nature. 2/ A la fin des années soixante du XXe siècle, dans un contexte de saturation du marché des biens de consommation et alors que les industriels inventent de nouveaux modes de stimulation de la demande, fondés sur une segmentation extrême des cibles de consommateurs, la participation devient un outil au service du marketing qui entrevoit là de formidables opportunités commerciales. L’objectif est stratégique : recueillir, par le biais du sondage ou d’entretiens groupés ou