La Segmentation Chez Sfr

  d’achat.   (Par   exemple  :   Une   mère   de   famille   Directrice   marketing   endosse   différents   rôles   selon   si   elle   est   sur   son   lieu   de   travail,   chez   elle   ou   en   balade   familiale   mais   elle   achètera   des   vêtements   qui   correspondent   à   son   rôle   et   statut   dans  l’entreprise.     Facteurs  personnels

Elle s’explique par le réinvestissement constant dans l’entreprise des bénéfices .Ainsi faute de dividendes les collaborateurs, en travaillant pour Virgin, ne peuvent s’enrichir personnellement. Cette rotation est due aussi au désir omniprésent chez Branson de tout de contrôler et à son statut d’actionnaire majoritaire ce qui laisse peu de pouvoir à ses collaborateurs. 3) Ses activités En trente ans, le Groupe Virgin est devenu un groupe hautement qualifié. Il comprend parmi

* Chevrolet * Pontiac * Holds mobile * Cadillac * Buick * Début de la segmentation Naissance du MARKETING le consommateur va avoir le choix Du marketing de masse au marketing segmenté * Aujourd’hui, trois forces agissent sur l’entreprise * Les clients prennent le pouvoir, les clients ignoraient qu’ils pouvaient avoir quelques choses de mieux, mais la segmentation leur a permis d’atteindre des produits mieux adaptés à leurs besoins. La clientèle est devenue

de leur taux de croissance organique entre 1995 et 2003. Ces entreprises ont atteint un taux de croissance interne annuel dépassant 5,5 %, soit une croissance de plus de 50 % sur la période : Air Liquide, Danone, JC Decaux, La Mondiale, Rossignol, SFR, Sodexho, Somfy et Total. Leur chiffre d’affaires moyen en 2003 atteint 16,9 milliards d’euros et leur taux de croissance organique moyen est de 6,8 %, loin devant la moyenne du CAC 40. Illustration 4. Les performances de l’échantillon en croissance

d’Internet a produit une rupture technologique et de nouveaux besoins en services, ce qui favorise l’émergence de nouveaux acteurs spécialisés sur ces services. mettent en œuvre les réseaux (fixes et mobiles) de télécommunications : France Télécom, Orange, SFR, Bouygues Telecom en France, BT (Grande-Bretagne), Deutsche Telekom (Allemagne), etc. Au service des opérateurs, des acteurs très importants fournissent des équipements (matériels et logiciels), depuis le pylône ou le répéteur de transmission jusqu’au

Danone à prix mini » La même qualité qu’un yaourt Danone blanc normal en un seul format de 6 pots et une gamme déclinée en 4 parfums: yaourt nature, nature sucré ,et aromatisé à la vanille ou à la fraise. On peut s’inspirer de l’offre de base standard chez SALAD&CO Une carte magnétique à 9,90€ permet l’accès à volonté: au Salad Bar, à la Source (Choix d’une boisson parmi une gamme restreinte de boissons), au Glacier (Choix d’une boisson parmi une gamme restreinte de glaces). Les compléments: une plancha

par rapport à ses concurrents. une industrie est associée à plusieurs métiers (par ex : automobile). Des industries différentes peuvent relever du même métier (communication). Pour passer du métier au domaine, on procède à un découpage : La segmentation stratégique consiste à diviser les activités d’une entreprise en domaines homogènes appelés des segments dont les caractéristiques sont propres et auxquels on pourra allouer des ressources indépendamment de celles allouer à un autre domaine stratégique

et internet 2. Orange Orange place le service au cœur des enjeux d’aujourd’hui et de demain. Trois mots résument notre stratégie : simplicité, service et segmentation pour offrir la meilleure expérience aux clients. • la simplicité, pour faciliter le quotidien, • le service, pour être la référence de la relation client, • la segmentation, pour répondre aux besoins et aux moyens de chacun avec des offres personnalisées et sur mesure. la qualité pour faire la différence Pour satisfaire nos clients

SOMMAIRE 1 PREAMBULE 3 1.1 Historique 3 1.2 Problématique 4 2 ANALYSE MARKETING 5 2.1 Points forts 5 2.2 Points faibles 7 3 CONNAISSANCE DES CLIENTS 9 3.1 Analyse 9 3.2 Définition du client 10 4 CIBLE ET POSITIONNEMENT 12 4.1 Segmentation 12 4.2 Cible 13 4.3 Positionnement 15 5 PLAN DE COMMUNICATION 18 5.1 Analyse campagne publicitaire 2004 18 5.2 Promotion et plan d’action 2010 19 6 CONCLUSION 26 7 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 27 8 Annexes 28 Annexe 1 Questionnaire

conseille et accompagne ses clients (A.D.P, Apic, Carrefour, B2S, Bio-Rad, Biostick, Boehringer, Bouygues Télécom, Bricomarché, Ciel, Darty, Easyphone, F.C.M. Finances, Kenzo, LCL, Maileva, Nokia, Passion Cérélaes, Peugeot, Polar, Prosodie, sage, Sanofi, SFR, SPX, Tesa, Vidal) pour concevoir et diffuser une nouvelle génération de solution multimédias télévisuelles. SynchroLab est aujourd’hui en pleine croissance. Son chiffre d’affaire s’élevait à 600 000 euros en 2008, montant non négligeable pour une