Management Yves Rocher

Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe DESS « Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art » Cours de Management stratégique Sous la direction de Monsieur Nicolas DAHAN LES INNOVATIONS EN COSMETIQUES DE LUXE DEBAUGE Gersende FODIL Assia IBOURK Najoua OMOUMI Carole DESS Gestion des Industries du Luxe et des Métiers de l’Art Université de Marne La Vallée 1 Management stratégique – Innovations en cosmétiques de luxe Sommaire Introduction

25/06/09) 1. B. L’offre → Les concurrents • Les concurrents directs Les concurrents directs sont nombreux, c’est pourquoi il est intéressant de les comparer dans un tableau. (Annexe 2 : Tableau comparatif de concurrence) (source du LSA et du Management) • Les concurrents indirects PHARMACIES Les 22800 pharmacies représentent 15,5% du marché avec une baisse du C.A de -1,9%. Malgré cela ce sont-elles les plus dynamiques grâce au rapprochement de la notion de santé et de beauté. PARAPHARMACIES

l’occasion de s’investir pleinement dans la recherche en nous confiant des projets passionnants. Enfin, nous souhaitons que ce travail soit à la hauteur du niveau estimé. INTRODUCTION Dans le cadre de nos projets d’études { l’Institut Marocain de Management, nous sommes amenés à réaliser des travaux afin de compéter notre cursus universitaire. En matière de Création d’entreprises, j’ai choisi comme projet la réalisation de ma propre agence de communication évènementielle. Souvent, l’évènement n’est

Internet. Ce choix n’est pas seulement économique : ces logiciels se distinguent par leur fiabilité et ont été adoptés par une large communautés d’utilisateurs, notamment en France par des sociétés telles que Dassault Systems, Bouygues Telecom ou Yves Rocher. Une sélection des meilleurs CMS du marché Un moyen efficace d’informer, de servir et de séduire Nos sites Internet répondent à trois objectifs complémentaires : Informer Servir Séduire B) Comment réalisons-nous votre projet Internet ? C’est

et le morcellement des attentes de la clientèle, certains distributeurs choisissent de répondre par une offre différenciée, soit dans des points de vente différents (ex : chaussures au Derby et le Soldeur), soit dans un même lieu de vente (ex : Yves Rocher). - La spécialisation ou la diversification : certains distributeurs choisissent de se spécialiser sur un créneau, voir une niche étroite où ils bénéficient d’un avantage concurrentiel. D’autres au contraire, se diversifient tant dans les produits

Cette forme d’harcèlement aurait plusieurs motifs. En effet elle peut être économique. Dans ce cas-là, pour cause économique on pousse le salarié à démissionner afin d’éviter le coût de son licenciement. Les moyens déployés dans ce cas relèvent d’un management immoral qui se traduit par divers actes tels que : le stress, la pression, l’humiliation, etc. Les salariés ciblés sont généralement : ceux qui sont bien rémunérés et qui ont de l’ancienneté mais qui traversent une passe difficile et ceux qui ont

franchiseur fait bénéficier de ses produits, de sa marque, de son enseigne et de son savoir-faire, un franchisé qui en contrepartie paye un droit d’entrée et des redevances sur les ventes (pourcentage du chiffre d’affaires). On peut citer : Benetton, Yves Rocher, Hilton… - les réseaux de concession : le concessionnaire vend les produits du concédant. Ce système de distribution est très utilisé dans le secteur automobile. __le commerce intégré : il réunit à la fois les fonctions de gros et de détail

ventes des produits de « grande » consommation Cible 1: Non consommateurs mais sensibilisés à la cause équitable. Message : susciter un premier achat Support : Promotion sur les lieux de vente, produits partage, articles dans la presse spécialisée (Management, Santé magazine, Madame Figaro, Paris Match...), chaîne de télévision (émissions de cuisine, d’économie, de société, de voyages, d’information générale) et stations radio (information, musique, société...) Cible 2 : consommateurs non réguliers de

Clarins. «Ils ont oublié qu’avant d’être des produits, la cosmétique bio, c’est une éthique.» Peu après le rachat, les tarifs des produits Sanoflore ont augmenté… Mais L’Oréal s’est aussi offert The Body Shop (lire ci-contre) à l’activité stagnante. Yves Rocher a pris 30 % de Fytosan, producteur d’extraits végétaux bio pour les produits cosmétiques. Quelques mois après sa création, la société Kibio a séduit Clarins qui a acquis 10 %, puis 60 % du capital de la société fondée par un ancien de L’Oréal.

zone géographique ; Répartition des cadres par zone géographique ; Répartition de la production (branche cosmétique) par zone géographique. Tableau 1.6. : Marques les plus connues du groupe L’Oréal Division Marques 1 Extrait du CAS L’OREAL , Management & Performance, Prix des meilleurs CAS AGRH 2003 – PRIX du STYLO d’OR 2003 CCMP-CCIP. 2 Ce cas a été réalisé à partir des données d’entretiens réalisés auprès de cadres de L’Oréal, des documents fournis par l’entreprise et de diverses publications