Motivation Personnel Monoprix

fonction du produit, du lieu de vente. ✓ Vente en magasin : - Vente traditionnelle (conseil) : Indépendant, multimarque. Ex : La petit épicerie. Franchise. Ex : Brioche dorée. - Vente assistée : Magasins populaires. Ex : Monoprix. Grands magasins. Ex : Le Bon Marché (1er des grands magasins). Grandes surfaces spécialisées (GSS). Ex : Fnac, Jardiland. - Ventes en libre service (pas de vendeur) : GMS. Ex : Auchan. Hard discount. Supérette. Ex : Shopi, Marché

transportaient leurs produits dans des caddies roses, le but étant d'attirer l'attention des consommateurs par cette stratégie de vente inhabituelle. Et peu de temps après, en 2005, ils se sont fait référencer par des magasins de la grande distribution comme Monoprix, Auchan, Leclerc ou encore Carrefour. Leur entreprise a vu le jour grâce aux différents contacts qu’ils avaient mais surtout à l’entraide : le pilier de l'aventure. Michel & Augustin déménage pour aller à Boulogne-Billancourt dans des locaux plus

forme de commerce traditionnelle regroupant : points de ventes sédentaires ou mobiles de proximité appartenant à des personnes indépendantes. Ce sont soit des grossistes, soit des détaillants. • Le commerce indépendant isolé : → Forces : Motivation, compétences des propriétaires, service, proximité, animation du quartier, spécialisation. → Faiblesses : Moyens financiers faibles, prix et charges fixes élevées. • Le commerce indépendant associé : Des commerçants se regroupent en

regroupement des petits commerçants pour acheter en gros et faire baisser les prix. -les grands magasins : « une cathédrale de commerce pour un peuple de clients » (galléries Lafayette) Zola : au bonheur des dames -les magasins populaires (monoprix) B) libre service, discount et grandes surfaces (1961 à 1980) _1916 : Memphis : libre service _1948 : Albrecht Distribution (incorporation des ristourne de fin d’année dans ses prix de ventes prix faibles mais moins de choix « ALDI ») _1949

industriel (comprenant les usines basées en Europe, au Maghreb et en Asie) et le réseau (organisé en régions et boutiques). (Annexe 4 : Organigramme du siège Darjeeling) L’ensemble du personnel est donc salarié et les responsabilités sont encadrées, l’autonomie du point de vente se résume au management du personnel, au recrutement ainsi qu’à la gestion courante de l’entreprise (gestion des approvisionnements, SAV) Secteur d’activité : Le marché de référence de Darjeeling est la lingerie. La marque

(Nice , Nantes , Montpellier) 1991 Acquisition des Nouvelles Galeries , BHV , Uniprix et Cofinoga 2005 Privatisation du groupe alliance stratégique avec Cetelem Un groupe avec 5 marques de renommées Galeries Lafayette , BHW, Louis Pion, Monoprix , laser (voir organigramme du réseau ) voir annexe Présentation des Galeries Lafayette Avignon et du rayon « marques propres » Création en 1904 à Avignon rue de la République , réimplantation dans le centre commerciale CAP SUD

............... 22 .............................................................................................. 23 CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 ........................................

consommateur • Consommateur (proprement dit)  3 - Les approches du consommateur • • • • • Psychologique Psychosociologique Sociologique Composite Consommateur et processus d’achat 2 Sommaire  4 - Principales problématiques consommateur Motivations d’achats ? Choix d’un canal, d’un format, d’une enseigne? Segmentation de la clientèle Le consommateur en magasin (besoins, circulation, signalisation, choix produit, perception prix , choix de la marque) • Choix entre marque nationale/MDD/premier

LECLERC…………………………………………………………………………….9 SYSTEME U…………………………………………………………………………9 II- LES ENSEIGNES : Le groupe CARREFOUR…………………………………..…………………12 LECLERC………………………………………………………………………..…36 AUCHAN……………………………………………………………………………49 CASINO…………………………………………………………………………….63 MONOPRIX……………………………………………………………..………..84 CORA…………………………………………………………………………….…97 Le groupe des Mousquetaires……………………………………….….105 Le groupe Sytème U……………………………………..…………………123 ALDI……………………………………………………………..……………….134 LIDL……………………………………………………………………………….139 PENNY

un mixte entre la franchise et les groupements d’achats de détaillant. (DEVOIR) Il existe plusieurs structures pour négocier les prix : * Les négociateurs (ce sont les directeurs) sont meilleurs. Ils se défendent bien. Ils ont beaucoup de motivations. Les prix sont négociés trois fois. G.A.L.E.C (Centrale d’achat Nationale). (Groupement d’achat Leclerc). S.C.A.P (Centrale d’achat régionale). Il y en a 16 en France. (Société Coopérative d’approvisionnement). Comment s’opère le référencement